Los poderes del turista 2.0
El turismo es una de las actividades que más ha sido influenciada por la globalización. Aquí exploramos cómo el turista ha ganado un poder que pone en jaque a la industria turística, especialmente por la masificación de Internet y por la preponderancia de la juventud en las decisiones de viaje, lo que implica una enorme corriente de información que está fuera del control de los agentes turísticos.
Por Manuel Gross Osses
1. Tendencias.
Hasta hace unos pocos años, la familia entera se trasladaba a un solo lugar con la intención de descansar, cambiar de rutina,
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