Favoreciendo el cambio organizacionalCuando los miembros de la organización perciben la amenaza a la inestabilidad y la incertidumbre que traen consigo las modificaciones, se presenta espontáneamente el fenómeno de la resistencia al cambio, una reacción esperada por parte del sistema y que se puede definir como las fuerzas restrictivas que se oponen al cambio. Se requiere, entonces, desde el punto de vista de la administración, que se ejecute un proceso cuidadosamente planeado para minimizar los efectos negativos de tal resistencia y, finalmente, puedan lograrse con éxito las modificaciones propuestas.
El Profesor John P. Kotter, de la Harvard Business School, es ampliamente considerado como la más prominente autoridad mundial en los temas de liderazgo y cambio. En el texto a continuación mostramos un brevísimo resumen de una parte principal de su libro "Leading Change" que se editó en castellano como "Liderar el Cambio"
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Manuel Gross Osses (Quilpué, Chile).
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Artículos escritos sobre "mensaje" en otros sitios
Cómo convertirse en un buen comunicador
 Por El inconformista
A veces pienso que mi mensaje no llega, no es entendido, que no me comunico con todo el mundo efectivamente, que me cuesta conectar. Actualmente necesito mejorar en este area ya que en mi empresa soy una especie de wikipedia a la que todo el mundo recurre, forma parte de mi trabajo y aprender a comunicarme es esencial, más con la variedad de personas con las que trato. Encontré este post titulado originalmente How to become a master communicator y quería comentarlo con vosotros, espero que os guste.
"Si eres un (Leer más)
Describe tu proyecto en menos de 47 segundos
 Todo el mundo está tratando de vender algo: un producto, un servicio, una idea de negocio... un punto de vista. Entre esos miles de estímulos usted necesita destacarse por la claridad y precisión de sus ideas y de su motivación.
Si anteriormente le ha ocurrido que su interlocutor no está escuchando lo que usted dice o que le deja con la mitad de una frase en la boca porque se marcha apresuradamente, entonces significa que debe aprender a exponer su idea en los pocos segundos que dura un viaje en ascensor.
¿Qué (Leer más)
El "Cluetrain Manifesto" aplicado a la Política 2.0
Una frase que refleja la contradicción basal entre el temor de los dirigentes y la inteligencia de los dirigidos es la siguiente: "Algunos directivos, ignorantes de que un nuevo poder descentralizado, abierto y compartido, basado en el mérito y la creación se abre paso con fuerza en las organizaciones, temen perder el poder si pierden el control." (Antoni Gutiérrez-Rubí, en Empresa 1.0, mercado 2.0).
En la introducción a dicho artículo, mencionábamos que "aunque el tema del artículo es la descripción de un fenómeno que se está presentando en los (Leer más)
 Gracias a un post visto en ChilePrimero me enteré de un excelente artículo del ciberactivista español David de Ugarte, que transcribo integramente a continuación: Como David de Ugarte lo dice, esta metodología de discurso no sólo es aplicable a la política, sino que también es utilizable con eficacia en la preparación de otros tipos de mensajes, como los que frecuentemente debemos emitir para colegas, subalternos, jefes e incluso en los comunicados de prensa con los que comunicamos alguna noticia o actividad a la opinión pública. Este es el artículo de David: Lunes, 10 de Julio de 2006  Un post a petición de los oyentes de Gran Vía?
Ayer en la SER participé en un reto muy divertido. Toni Garrido y Javier Gallego me habían planteado escribir a lo largo del programa un discurso que leerían al final y que dejarían al juicio de los oyentes. La idea era utilizar las mismas herramientas que los políticos para convencer a los oyentes de que no cambiaran de emisora y siguieran el programa regularmente. Al final el discurso, a juicio de los oyentes y de la gente del programa, no quedó mal. Hay que decir que la voz de Toni y sus dotes interpretativas le dieron mucho cuerpo. Y a fin de cuentas la voz y la personalidad del que ha de leer el discurso es uno de los instrumentos con los que uno cuenta y para los que uno escribe, igual que un compositor cuenta al crear con el timbre de los instrumentos y la pericia de su solista. Al final del programa uno de los oyentes llamó por teléfono para preguntar por bibliografía sobre este tema. La verdad, es que hay poca y mala. Y sobre todo mal orientada, así que le dirigí aquí al blog y le prometí un post al respecto. Éste. (Leer más)
 Aquí describimos el proceso y las cuatro claves del mensaje o de la serie de mensajes que redundarán en una concurrencia exitosa al evento convocado por la organización: La Atención, el Interés, el Deseo y la Acción.
Por Manuel Gross Osses
Con demasiada frecuencia nos enteramos por la prensa o por la radio que alguna actividad o evento público convocado por alguna organización resultó fracasado, ya sea porque se suspendió a última hora, porque la cantidad de asistentes fue escasa, porque el local resultó inapropiado, o simplemente porque los espectadores se quejaron por la mala calidad de la organización.
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