Favoreciendo el cambio organizacionalCuando los miembros de la organización perciben la amenaza a la inestabilidad y la incertidumbre que traen consigo las modificaciones, se presenta espontáneamente el fenómeno de la resistencia al cambio, una reacción esperada por parte del sistema y que se puede definir como las fuerzas restrictivas que se oponen al cambio. Se requiere, entonces, desde el punto de vista de la administración, que se ejecute un proceso cuidadosamente planeado para minimizar los efectos negativos de tal resistencia y, finalmente, puedan lograrse con éxito las modificaciones propuestas.
El Profesor John P. Kotter, de la Harvard Business School, es ampliamente considerado como la más prominente autoridad mundial en los temas de liderazgo y cambio. En el texto a continuación mostramos un brevísimo resumen de una parte principal de su libro "Leading Change" que se editó en castellano como "Liderar el Cambio"
Leerlo en "Como eliminar la resistencia al cambio" Menú- Home - Página inicial de la Comunidad
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Manuel Gross Osses (Quilpué, Chile).
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Artículos escritos sobre "comunicaciones" en otros sitios
 Además de las limitantes mencionadas en el anterior
artículo "Julen
Iturbe: La empresa como factor limitante", que las
organizaciones le imponen a sus trabajadores, también se
manipula la información interna que es entregada
oficialmente a los integrantes de la organización o empresa.
Sobre esto trata el post siguiente de José Miguel
Bolívar. Al final, mostramos los links a otros
artículos sobre las malas y buenas prácticas
comunicacionales.
Desarrollo
Organizacional: Incomunicación Interna
Por
José Miguel Bolívar
En mi experiencia profesional trabajando con encuestas
de
clima laboral
he podido comprobar cómo en ocasiones suele aparecer
algún que otro
resultado
(Leer más)
Corrección de los links, el 18 Jun 2009
Brevísima historia básica de la Comunicación
 Por Joan Costa
Una fundamental historia de la intercomunicación humana, de las relaciones sociales y de las tecnologías de telecomunicaciones explicada a mi manera y con pocas palabras.
El Gesto es a la Imagen lo que la Palabra es al Escrito
Al principio, el primate se expresaba con gestos y con sonidos guturales. Después lo hizo, también, con el lenguaje.
Con el lenguaje, loquens amplió infinitamente las capacidades expresivas del propio cuerpo y de la acción gestual imitativa, es decir, comunicativa. El lenguaje creó el pensamiento (Leer más)
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Más allá del email: herramientas tecnológicas para comunicarse en el trabajo a distancia
 Hoy
es frecuente la formación de grupos de trabajo con miembros ubicados en
distintas partes del mundo. Así, la distancia genera ciertas
complejidades de comunicación que no existen en equipos que trabajan
cara a cara. Afortunadamente, la tecnología ofrece algunas soluciones
para que puedan operar (casi) como si estuvieran en la misma oficina...
Por Rubén Altman y Adrián Eidelman
La comunicación entre integrantes de un equipo de trabajo es siempre problemática. Y la comunicación entre miembros de un equipo distribuido geográficamente lo es aún más. Algunos (Leer más)
 Los comentarios que recibió mi anterior post sobre los "comentarios negativos" (Cómo tratar a los comentarios negativos) me indican que el tema tiene bastante interés para las personas que leen los blogs y especialmente para quienes realizan comentarios o emiten opiniones propias acerca de lo que leen. Ahora tocamos otra faceta del asunto, que es si las respuestas deben ser públicas o privadas. La siguiente es la posición del consultor Eduardo Arcos:
¿Cuándo contestar en público y cuándo contestar en privado?
Por Eduardo Arcos
Desde el principio de los tiempos de los blogs (al menos para (Leer más)
Leí en alguna parte que no atender a los comentarios negativos o defavorables que recibamos en nuestro blog o sitio web o red social, es igual que andar todo el día con las dos manos tapándose los oídos mientras cantamos cualquier cosa a viva voz. Lógico.
 Si queremos saber qué es lo que pasa a nuestro alrededor debemos escuchar y tratar de comprender lo que se nos dice, como única o mejor forma de corregir nuestros inevitables errores o comportamientos defectuosos.
Todo lo anterior también vale para las organizaciones: Deben atender los comentarios negativos, porque al final podrían ser bastante (Leer más)
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Comunicación interna, ¿lo mismo de siempre bajo una nueva fachada?
Las nuevas herramientas tecnológicas parecen haber renovado completamente el panorama de la comunicación interna en las organizaciones. Sin embargo, en este contexto, bien vale recordar los versos de Antonio Machado: "Uno de los remedios más eficaces para que las cosas no cambien nunca por dentro es renovarlas constantemente por fuera"
Por Manuel Tessi
En los últimos años, las áreas de comunicación interna de muchas
organizaciones se han desarrollado en torno a las nuevas herramientas
tecnológicas como los newsletters electrónicos, los blogs y los wikis.
Esta renovación mediática llegó con la promesa de revolucionar la esencia y prácticas de comunicación interna.
(Leer más)
Primeros pasos en los CMS con Joomla!
Por Eugenio Velázquez
 Dependiendo del giro de la empresa muchas veces más que contar con un web site tradicional, a una pyme le conviene más tener un CMS o sistema de gestión de contenidos
vía web (por sus siglas en inglés).
Por ejemplo en el caso de pymes
enfocadas a los negocios en comunicaciones, marketing y relaciones
públicas es ideal el uso de un CMS.
Primero que nada dejemos claro que un CMS
es un sistema o plataforma de software basado en web que permite
organizar y facilitar la creación de documentos (Leer más)
Los roles comunicacionales del líder
Por Arnoldo Arana
 Los líderes necesitan desarrollar la comunicación como una competencia fundamental en el ejercicio de su rol. El éxito de su liderazgo depende de su capacidad para comunicarse efectivamente.
El desarrollo por parte del líder de la competencia de la comunicación le permitirá mejorar su capacidad de conectarse con la gente, de compartir eficazmente sus ideas, planes y visión, de impartir instrucciones y definir expectativas en forma clara y precisa, de encender la pasión en el corazón de sus colaboradores, de influir y organizar significados compartidos en la organización y, en consecuencia, alinear (Leer más)
Nuevas herramientas empresariales en la Web 2.0
Un estudio reciente, “La Empresa Chilena en la Economía de la Información", publicado en Mundo en Línea hace unos cuatro meses, informa entre sus principales resultados que la brecha digital entre las grandes y pequeñas empresas tiende a crecer:
"A medida que aumenta la complejidad y el valor agregado de las tecnologías, aumenta la brecha de adopción entre empresas grandes y pequeñas. Así, por ejemplo, mientras las diferencias en el uso de software básicos son menores, en el caso de sistemas de gestión tipo ERP se observa una adopción del 68% (Leer más)
Paradojas de la comunicación interna: lo que no se habla en las oficinas
 La problemática de la comunicación interna en las organizaciones abunda en respuestas preelaboradas y "políticamente correctas". Veamos algunas incómodas paradojas que desafían a la doctrina establecida...
Por Saturnino Herrero Mitjans
Una paradoja, como su nombre lo indica, es una propuesta que rompe o confronta con la doctrina o el pensamiento establecido.
Una paradoja presenta un enunciado que no va de la mano de lo
"políticamente correcto y aceptado". Esto supone ensayar preguntas
incómodas que no sólo no cuentan con una respuesta preelaborada, sino
que van a contramano. (Leer más)
Las comunicaciones manipuladoras en la organización
No manipularás
Por Domingo Pedraza del Duero
La manipulación forma parte de nuestra vida cotidiana en la empresa, y parece oportuno dedicarle algunas reflexiones: todos nos manipulamos un poco unos a otros.
Dirigir, liderar, gestionar, comprometer, motivar, responsabilizar, instruir… Sin duda los directivos han de determinar el qué, y aun influir en el cómo, cuánto, cuándo, etc., de la actuación de los trabajadores; así era antes y también es ahora, aunque la economía del saber demande unas específicas relaciones jerárquicas. En efecto, los directivos despliegan su autoridad e influencia sobre los profesionales de su (Leer más)
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