Mon, 06 Oct 2008 18:11:46 -0400 http://www.bligoo.com/ es Philip Kotler es el guru del marketing moderno http://manuelgross.bligoo.com/content/view/291008/Philip_Kotler_es_el_guru_del_marketing_moderno.html Sat, 04 Oct 2008 10:01:48 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/291008/Philip_Kotler_es_el_guru_del_marketing_moderno.html Manuel Gross Philip Kotler es el gurú del marketing moderno

Philip Kotler

Publicado por Paula Sánchez

Philip Kotler desató una revolución en 1969. En un célebre artículo, declaró que el marketing es mucho más que el arte que aplican las empresas para vender sus productos...

Con formación de base en económicas, cursó un Master en la Universidad de Chicago y un Doctorado en MIT, formación que completó con estudios post-doctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.
Entre las muchas cosas que sus ideas aportaron, creo que una de las principales fue

(Leer más)]]> Marketing: Una metodologia para facilitar el proceso de compra http://manuelgross.bligoo.com/content/view/290425/Marketing_Una_metodologia_para_facilitar_el_proceso_de_compra.html Fri, 03 Oct 2008 11:20:11 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/290425/Marketing_Una_metodologia_para_facilitar_el_proceso_de_compra.html Manuel Gross Marketing: Una metodología para facilitar el proceso de compra

El ingreso que entra por las ventas es el alimento que mantiene viva a la empresa. Dada su importancia vital, tradicionalmente el proceso de venta ha merecido cuidadosos estudios que minimicen la posiblidad de extravíos y errores, resultando en un procedimiento de control interno que considera a tres intervinientes en el proceso: Un vendedor que formaliza la venta, un cajero que recauda el valor y documenta la venta y, finalmente, un empacador que controla el pago y entrega la mercadería.

Un procedimiento perfecto para los fines de controlar 100% la operación.

(Leer más)]]> Que es la publicidad subliminal http://manuelgross.bligoo.com/content/view/289933/Que_es_la_publicidad_subliminal.html Thu, 02 Oct 2008 17:07:13 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/289933/Que_es_la_publicidad_subliminal.html Manuel Gross  

Qué es la publicidad subliminal

¿Es una técnica inofensiva? ¿Es una técnica dañina? ¿Existen los estímulos subliminales? ¿Existen estudios científicos o son simples mitos? Veamos qué nos dice este artículo publicado en el sitio de la empresa mallorquina Asesoramiento Comercial.

PUBLICIDAD SUBLIMINAL

Por Asesoramiento Comercial

La aparición de la publicidad subliminal se remonta al año 1956, en la ciudad de Nueva Jersey, cuando James Vicary intercambió entre los fotogramas de una película imágenes de coca cola y de palomitas de maíz. Estos fotogramas no eran apreciables para el público pero la venta de palomitas y de refrescos aumentó espectacularmente.

Estudios

(Leer más)]]> El Gran Hermano Google - Amenaza u oportunidad? http://manuelgross.bligoo.com/content/view/288962/El_Gran_Hermano_Google_Amenaza_u_oportunidad.html Wed, 01 Oct 2008 22:30:53 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/288962/El_Gran_Hermano_Google_Amenaza_u_oportunidad.html Manuel Gross El Gran Hermano Google - ¿Amenaza u oportunidad?

No seas malvadoYa anteriormente sucedió con el crowdsourcing en 2007: las tecnologías Web 2.0 al alcance de los consumidores ¿son más beneficiosas para éstos, para las empresas, para ambos?  Ahora, al cumplirse los 10 años de Google, surge la inquietud por el uso que hará este gigante de la información con el poder que posee. Quiérase o no, parece cierto que "El poder corrompe, y el poder absoluto corrompe absolutamente", como bien lo saben todos los habitantes de este mundo que sobreviven bajo un gobierno dictatorial.

La revista Consumer, en su edición de hoy 1º de octubre, publica el artículo "¿Es Google peligroso?" que muestra un completo panorama de la influencia que tiene este buscador en la sociedad actual mencionando tanto sus beneficios como alertando sobre sus peligros. Este artículo lo conocí por el post de Julen Iturbe que comenta agudamente que "el problema que para mí subyace detrás de todo esto es que el Gran Hermano vive en un sistema capitalista donde el ánimo de lucro nubla las mentes y coloca dólares en los ojos del tío Gilito rodando cual máquina tragaperras."

(Leer más)]]> Estrategia de venta de un producto innovador http://manuelgross.bligoo.com/content/view/288152/Estrategia_de_venta_de_un_producto_innovador.html Tue, 30 Sep 2008 11:42:50 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/288152/Estrategia_de_venta_de_un_producto_innovador.html Manuel Gross Estrategia de venta de un producto innovador

"Es la innovación, estúpido" parece una frase muy poco innovadora, pero la estructura de este antiguo slogan de Bill Clinton sigue siendo muy apropiada para recalcar la relevancia de algunos temas que no son convenientemente priorizados por los tomadores de decisiones. Aquí, en este blog Imaginactivo, seguiremos machacando el tema, porque además de los artículos que mencionamos a final de estre post, publicamos ahora otro material producido por Antonio Matarranz pero hábilmente condensado por Javier Martín en el artículo siguiente.

Iniciador sobre venta de productos innovadores

Por Javier Martín

Seis claves (de Antonio

(Leer más)]]> El especial Posicionamiento de los productos innovadores http://manuelgross.bligoo.com/content/view/286273/El_especial_Posicionamiento_de_los_productos_innovadores.html Sat, 27 Sep 2008 21:10:10 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/286273/El_especial_Posicionamiento_de_los_productos_innovadores.html Manuel Gross El especial Posicionamiento de los productos innovadores

Mapa de PosicionamientoEn un artículo anterior, "Juan Carlos Lucas sobre las oportunidades de la Innovación Disruptiva", el autor se explaya acerca de la necesidad para los innovadores de conocer los "mapas de las preocupaciones humanas" y los "mapas de las práctica emergentes" para poder diagnosticar más certeramente el conjunto de insatisfacciones existentes en los mercados.

Adelantándose un paso más, Antonio Matarranz describe en el artículo siguiente la conveniencia de posicionar los productos innovadores en directa relación con los productos existentes, dado el hecho de que para muchos consumidores "comprar es evaluar comparativamente varios

(Leer más)]]> El Marketing de Experiencias crea clientes leales http://manuelgross.bligoo.com/content/view/277532/El_Marketing_de_Experiencias_crea_clientes_leales.html Sat, 13 Sep 2008 09:47:19 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/277532/El_Marketing_de_Experiencias_crea_clientes_leales.html Manuel Gross El Marketing de Experiencias crea clientes leales

Muchas empresas han logrado ser exitosas porque han permitido en forma sistemática que el cliente quede "satisfecho". Sin embargo, en un ambiente competitivo, esos clientes satisfechos pueden encontrar el mismo grado de satisfacción en cualquiera de las empresas exitosas que compiten en el mercado.

La pregunta, por lo tanto, es: ¿Cómo debo hacer que MIS CLIENTES me prefieran a lo largo del tiempo, sin que sientan el interés de recurrir a otra empresa? La respuesta la tiene el Marketing de Experiencias, que no es simplemente hacer las cosas de una forma diferente, sino

(Leer más)]]> Una mirada critica a los 'gurues' de la administracion http://manuelgross.bligoo.com/content/view/266220/Una_mirada_critica_a_los_gurues_de_la_administracion.html Sat, 30 Aug 2008 21:22:58 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/266220/Una_mirada_critica_a_los_gurues_de_la_administracion.html Manuel Gross Una mirada crítica a los "gurúes" de la administración

Antropofagia organizacional, ¿qué podemos aprender de los "gurúes" del extranjero?

GurúLas ciencias de la gestión abundan en teorías producidas por "gurúes" norteamericanos. Pero, ¿pueden brindarnos enseñanzas relevantes para nuestra realidad local?

Por Saturnino Herrero Mitjans

La muestra en el MALBA (abril de 2008) de la pintora modernista brasileña Tarsila do Amaral (1886-1973) ha vuelto a poner en evidencia la cuestión de la antropofagia cultural y por extensión (en nuestro caso) la antropofagia organizacional, tema propuesto por el colega brasileño Miguel Pinto Caldas en ocasión de las recordadas conferencias de ExponenciAR 2004.

(Leer más)]]> ¿Qué es el Network marketing? http://manuelgross.bligoo.com/content/view/262091/Que_es_el_Network_marketing.html Wed, 27 Aug 2008 11:27:19 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/262091/Que_es_el_Network_marketing.html Hugo Aguayo El NWM (Network Marketing) es una forma de distribución de productos y servicios, directamente desde el fabricante al consumidor final, sin intermediarios, facilitando por el consumo personal y por recomendaciones a otros generar continuas ganancias. El mercado tradicional para que funcione exige de unos gastos enormes y continuos para mantener a flote su negocio.
Informacion Adicional...

 

]]> Las 6 dimensiones del buen servicio al cliente http://manuelgross.bligoo.com/content/view/258612/Las_6_dimensiones_del_buen_servicio_al_cliente.html Fri, 22 Aug 2008 16:22:25 -0400 http://manuelgross.bligoo.com/content/view/258612/Las_6_dimensiones_del_buen_servicio_al_cliente.html Manuel Gross Las 6 dimensiones del buen servicio al cliente

La cultura del servicio al cliente como estrategia gerencial

Por Jose Manuel Vecino 

Uno de los paradigmas que normalmente encontramos cuando hablamos de servicio al cliente tiene que ver con una concepción reduccionista que consiste en pensar que el éxito de un buen servicio al cliente se circunscribe al prestador del servicio.

Esta reflexión pretende abordar los diferentes elementos que componen el SERVICIO AL CLIENTE y a partir de allí proponer una alternativa que nos permita pensar en una cultura empresarial orientada al cliente.

En tiempos antiguos hablar de servicio se asociaba

(Leer más)]]>