Por Isra García  

Isra García 

Hoy más que nunca la multitud de plataformas y herramientas que nos proporciona la Web Social e Internet nos abren infinitos caminos y oportunidades tanto para negocios como para personas, estas son las buenas noticias. Sin embargo,  las malas noticias son que a menudo – muy a menudo – nos apartan de hacer algo realmente significante.

Nuevas Distracciones

Es fácil quedar atrapado en esta espiral de conectividad e interactividad. No son las plataformas, ni las herramientas, ni siquiera Internet. Es mi Dark Side, el refugiarme en Internet y la Web Social evita dibujar, imaginar y hacer que algo suceda. Usar Twitter, Facebook o el email es fácil, crear un proyecto desde cero no lo es tanto.

Reconozco que cada vez me cuesta más, el buzz me gana la partida, debemos aprender a aislar el ruido de la conversación. Lo importante de lo irrelevante. No todo lo que haces delante de tu Portátil, tablet o smartphone está unido directamente a hacer que algo suceda.

Hyper-Conectados

Ahora tenemos otra “escusa” para no hacer lo que importa, tenemos la Web Social e Internet:

- Google +

- Twitter

- Facebook

- LinkedIn

- Blogs

- Posterous

- Foursquare

- Flickr

- Youtube

- Email

- Skype

- Whatsapp

- iMessage

- Yelp

- Gowalla

- Del.ici.ous

- StumbleUpon

Si esto sigue así, no podré manterne el ritmo.

A todo esto sin sumarle profesionales que gestionan y coordinan 12 cuentas en Twitter, 15 páginas en Facebook, 6 Blogs, además de páginas y cuentas personales…¿Te suena? Hasta hace un tiempo era mi pan de cada día.

Lo de Siempre

No olvides añadir las distracciones de toda la vida y quizá las más desesperantes:

- Reuniones

- Comidas

- Llamadas de teléfono

- Tiempo

- Formación

- Viajes de negocios

- Conferencias y eventos

Definitivamente, no puedo mantener el ritmo.

Una Excusa

Podemos decir que estamos interactuando con la comunidad en Facebook, creando engagement en Twitter, ampliando nuestro alcance aceptando solicitudes en LinkedIn, trabajando para  o respondiendo emails “vitales”…no te equivoques, ese no es tu trabajo. Tu trabajo es trabajar en lo escaso. Lo escaso crea valor, y lo que es escaso es el deseo de aceptar lo que es como es y entonces trabajar en cambiarlo a mejor, no negar que existe.

Ponte a Dieta

Sinceramente, otra vez, me está costando conseguirlo, más aún cuando dedico el 65% de mi tiempo a las interacciones humanas entre personas, marcas y comunidades (Human Business Interactions) – no lo cambiaría por nada del mundo - me queda un 35% para dibujar el camino y hacer que algo realmente importante suceda, te hablo de los proyectos que tengo en marcha, colaboraciones internacionales, creación de una plataforma del cambio, el desarrollo de  nuevos conceptos, el tour, análisis, estudios, informes, el libro en el que trabajo y por supuesto mi vida personal: viajar, preparación para el Ironman, surf, mi familia, amigos, descansar y partying. Soy consciente, no va a ser fácil y menos cuando eres alguien altamente exigente.

Así que estoy aislando todo lo que puede impide que logre mis objetivos y sea feliz, básicamente todo lo que puede evitar que cree cambio. Para eso he diseñado un plan, una dieta contra el Dark Side.

1.     Reuniones: no mantengo sin antes establecer objetivos, puntos a tratar y con el tiempo destinado a cada uno de ellos. Las reuniones son tóxicas.
2.     Comidas y cenas de negocios: no voy, ni participo en comidas ni cenas de negocios. Mi estancia en USA me enseño que la “magia” sucede en los cafés.
3.     Teléfono: no atiendo llamadas de teléfono que no sean de mis clientes, mi familia o mis más íntimos amigos.
4.     Formación y docencia: he limitado el tiempo de formación en los programas que participo y posiblemente que participaré.
5.     Viajes de negocios: no realizo viajes de negocios a menos que sea estrictamente necesario y sea algo que no se pueda resolver vía vídeo-conferencia.
6.     Conferencias y eventos: he reducido considerablemente el número de eventos y conferencias mensuales en los que participo, me parece que en un año dar 54 conferencias es algo desorbitado.
7.     Email: Sigue siendo mi punto débil, ahora Saray me ayuda a gestionar mi correo y posibles contactos a través del sitio Web y los Blogs. Saray me ayudad a llegar a más personas. Recibo al día alrededor de 340 emails, de ellos 70 requieren atención, si dedicara 5 minutos a cada uno de esos 70 emails, dedicaría 6 horas tan sólo a contestar emails, no estoy dispuesto a hacerlo.
8.     Nuevo proyectos: no trabajo en proyectos que se salgan de mi camino y no estén alineados con mis objetivos, ambos personales y profesionales.
9.     Twitter: uso para proporcionar información fresca y lo más actualizada posible , buscar historias interesantes de otros, RT contenido relevante, contestar y responder a mi comunidad y por supuesto hacer más visibles a aquellos que lo están haciendo bien. He reducido el tiempo que paso en Twitter un 40%.
10.                       Facebook: es estrictamente personal. Pero aún así, tan sólo lo visito 3 veces al día.
11.                       LinkedIn: contesto durante los fines de semana las peticiones de conexión (de 10 en día por día) incluidas las recomendaciones. Participo en un debate al día y comento en debates también 1 vez por día. Trato de participar 1 vez a la semana respondiendo en “Answers”. Comento tan pronto como puedo cualquier mensaje privado de mis conexiones. A diferencia del resto he incrementado su uso en un 20%, cuanto más tiempo le dedico, mejores resultados obtengo.
12.                       Google +: Lo utilizo para crear conexiones a través de mis círculos y que estas creen negocio para esas personas. En uno de ellos “Where magic happens” aglutino a personas afines y que pueden conectar entre si, trato de construir puentes entre necesidades y oportunidades.
13.                       Posterous: Publico los fines de semana un post cada día, es fruto de lo que he aprendido durante la semana desde un lado más reflexivo y personal.
14.                       Foursquare: He limitado el uso a carácter profesional, lo utilizo como un notificador de viajes para hacer saber a mis contactos de Foursquare y Twitter que voy a estar cerca, quizá podamos hacer que algo suceda.
15.                       Flickr: Me sirve para poder mostrar al mundo que sucede en mi día a día, de manera más visual. Lo utilizo para mostrar lo más destacado de conferencias, eventos, lugares a los que viajo, Human Media tour, etc.
16.                       Youtube: Soy un loco de los vídeos, llegó un momento que hacía un vídeo casi todos los días. Ahora lo utilizo para conectar con mi audiencia cada vez que salgo de viaje, en el reflexiono sobre lo que sucede a mi alrededor y anécdotas del viaje, detalles del evento al que asisto o simplemente mi experiencia sobre mis intervenciones en eventos de la industria.
17.                       Blogs: Los lugares donde más tiempo paso. Mis bases de comando, publico de lunes a viernes en este blog y una vez a la semana en mi blog internacional, isragarcia.com. Cada idea que pasa por mi cabeza la guardo en “borradores”, ya sea una frase, un concepto, un consejo, lo que sea…nunca sabes que puede salir de ahí. Escribo posts más directos – este quizá no lo sea, pero merecía un desarrollo como este. La práctica me ayuda a escribir y reunir conceptos cada vez más rápido, aprovecho cuando tengo cualquier hueco para escribir muchos posts y guardarlos en borradores, siempre acabas retocándolos y mejorándolos. También los puedes programar si sabes que mañana o pasado tienes un día duro y quizá no puedas, no puedes – no debes – fallar a tu comunidad.
18.                       Skype: No atiendo a ninguna llamada o participo en ninguna conversación a menos que previamente esté fijada como reunión o sea algún asunto con carácter de urgencia.
19.                       Whatsapp: Otro de mis peores enemigos hasta hace un tiempo. No mantengo conversaciones a través de Whatsapp, no sólo porque es ineficiente sino inefectivo también, se pierde tanta comunicación – por no mencionar el tiempo que también se pierde. Sólo mensajes rápidos e instantáneos, compartir instantes, imágenes, localizaciones y momentos fugaces. No suelo contactar con otra persona vía Whatsapp sin previo aviso, es OK mandar un Whatspp como es OK no contestarlo.
20.                       iMessage: En la línea del Whatsapp pero altamente enfocado a lo profesional.
21.                       RSS: Manejo al día más de 75 fuentes de recursos y de información sobre digital online, marketing, advertising, social media, tecnología, nuevas tendencias, blogs, startups, Internet…alrededor de un 85% de esas fuentes provienen de US – UK el resto de habla hispana (el 14% de España el resto de latinoamérica) tengo un RSS – Google Reader -, pero ahora apenas lo utilizo. Activo siempre la suscripción por correo, eso me obliga a tan sólo estar pendiente del email cuando llegan las noticias – siempre a la misma hora – normalmente suelen ser fuentes de “breaking news” así que todo está bastante actualizado (aquí salen, si salen, 2 días más tarde). Si quiero enterarme de algo instantáneo voy a Twitter. En los search de “Trending topics” (a diferentes niveles y búsquedas) además de los “search stream” (términos de búsqueda) que me interesan y 42 alarmas en twitter – las acabo de contar -. Todo esto evita que esté en el RSS, prestando atención. Ni siquiera destino un horario, ya que todo va llegando a su hora, es algo ya estructurado - gracias @manoletux por recordarme que hablara del RSS -

¿Coges la idea?

Dibuja tu Mapa y Lidera

Nos pasamos horas mirando a nuestra bandeja de entrada, esperando ese email que cambie nuestras vidas, esperando a recibir algo a lo que reaccionar. La clave es la proactividad, no la reactividad.

Voy a ser claro, no queremos tomar iniciativas o responsabilidades, así que lo que hacemos es comprobar nuestro email entrante, facebook o twitter, incluso el blog. Seguramente hay algo a lo que reaccionar, quejarse o alguna reunión. Este proceso se repite siempre. Nunca acaba. ¿La alternativa? Dibujar un mapa y liderar.

Enfócate en hacer un significante proyecto al año. Olvida las distracciones (twitter, facebook, email…) esto quiere decir que te tocará mirar a una pared en blanco por horas, sí, así es…es el camino.

No Hagas Algo

Aquello que tu Dark Side dice que no hagas, es precisamente lo que más necesitas hacer. Cuando tu Dark Side te diga “no lo hagas”, hazlo. Eso es lo que marcará la diferencia. Mi dark Side me dice que no trabaje en proyectos que realmente creen cambio, que no escriba un libro, que no trabaje por ayudar a otros, que no me esfuerce en llegar a más personas, que no haga que algo suceda, me dice que me quede todo el día mirando la pantalla de inicio de Facebook, que no pierda pista al TL de Twitter, que pase lo que pase esté siempre pendiente de la bandeja de entra del email o que esté todo el día pendiente de las herramientas de monitorización a ver cuantas veces mencionan mi marca o que dicen de ella.

Por suerte, nunca he sido demasiado bueno obedeciendo órdenes. ¿y tú?

By Isra Garcia  16 nov 2011

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Author: Isra García

Pionero revolucionario y creador de una dimensión más allá de Social Media y la Web Social, Human Media: una comunicación digital más humana. Isra aporta una forma visionaria y humano-tecnológica de entender este nuevo entorno en el que nos encontramos.

Principal en IG – Empowering People, Business and Communities y Co-fundador y Organizador en Adictos Social Media. Actualmente trabaja como New Media Advisor para varias firmas internacionales. Entre ellas EMI Music España/Portugal, Monk – UK y blur-Marketing (UK) una de las agencias digitales de crowdsourcing más importantes del mundo.

Colabora en proyectos con BlackBerry Europa, Pioneer UK y MTV International. Además es responsable de New Media – Human Business Interactions en el grupo Amnesia Ibiza y gestiona la Dirección Social Media y Community en la Diputación de Valencia.

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Fuente: Isra García 

Imagen: Computer slave 

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En la web:
- Liberación Minimalista | ANÁLISIS REALISTA | Productividad y minimalismo
- Minimalismo existencial o minimalismo como estilo de vida - Wikipedia  
- TED Blog | Toward a science of simplicity: George Whitesides on TED.com
- The Laws of Simplicity » laws
- movimiento slow: filosofia

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Por Federico 

Ideas en Marcha 

¿Que diferencia a emprendedores que tienen éxito en sus negocios de aquellos igualmente talentosos pero que no logran sus objetivos? Recientemente reflexionaba sobre las características que diferencian a un emprendedor de alguien que solo tiene una idea y esa descripción me llevo a pensar cuales son los hábitos de aquellos emprendedores que son altamente efectivos en sus negocios.

En función de ello, e inspirado en Stephen Covey, aquí compilo aquellas características que, en mi opinión, comparten todos los emprendedores exitosos que la vida me ha llevado a conocer o a estudiar.

Los 7 hábitos de los emprendedores altamente efectivos

1.- Alta capacidad de adaptación a los cambios 

Esta es la principal característica que todos los emprendedores altamente efectivos comparten y es la de mayor necesidad en cualquier emprendimiento exitoso.

Desde mi punto de vista es la flexibilidad la característica esencial y necesaria para tener éxito en escenarios donde la incertidumbre y la inseguridad es una constante.

2.- Planificación 

Los emprendedores altamente efectivos planifican, planifican y planifican.

Constantemente los emprendedores se preguntan como van a enfocar sus esfuerzos y traducen esas preguntas en acciones planificadas. Esta planificación tiene diferentes formas ya que éstas pueden ser detalladas, basadas en objetivos estratégicos, o algo tan simple como perseguir dos o tres acciones; pero lo importante es que todos ellos planifican.

3.- Networking permanente 

Los emprendedores altamente efectivos están constantemente haciendo crecer sus redes de contactos. Ellos han entendido que el networking es el primer pilar de su éxito.

Quienes tienen éxito han desarrollado una enorme red de contactos que les permite conseguir capital cuando lo necesitan, les permite conseguir clientes, evaluar empleados, validar una idea de negocio o hasta exposición pública favorable a sus emprendimientos.

La realidad da sobradas muestras de que esta característica es compartida por todos los emprendedores exitosos.

4.- Alta selección en sus inversiones de marketing 

Los emprendedores efectivos concentran sus actividades de marketing en oportunidades donde puedan tener un alto retorno de su limitada posible inversión.

En todo nuevo emprendimiento la poca disponibilidad de fondos para actividades de marketing es una característica constante, sin embargo, los emprendedores efectivos son sumamente creativos en elegir sus inversiones y logran generar atención en sus mercados reconociendo que sus actividades de marketing deben coincidir con las necesidades de sus clientes.

5.- Proactividad 

En vez de estar constantemente reaccionando a los estímulos externos, una característica que comparten todos los emprendedores efectivos es la proactividad.

Esta es una característica fundamental de cualquier emprendimiento exitoso. Piensen que un emprendimiento no es más que la organización de diversos recursos -humanos, tecnológicos, de capital, materiales- con un objetivo común y la proactividad del emprendedor en la constante organización de aquellos en la persecución de ese objetivo es lo que distingue a los emprendedores exitosos de aquellos que no lo son.

6.- Conocimiento general de todos los aspectos relacionados con sus emprendimientos 

Para ser un emprendedor exitoso hay que tener un conocimiento vasto de numerosos aspectos de su negocio.

Los emprendedores altamente efectivos tienen un gran conocimiento general de muchos aspectos de sus negocios. Poseen conocimientos contables, legales, económicos, financieros e impositivos pero la experiencia les ha enseñado en que momento deben ser asistidos por profesionales capacitados exclusivamente en dichos temas.

7.- Extraordinaria capacidad de trabajo 

Más allá de las anteriores habilidades descriptas, si existe una sola característica fácil de encontrar en la generalidad de los emprendedores exitosos y efectivos es una extraordinaria capacidad de trabajo y una enorme resistencia física.

Los emprendedores altamente efectivos son los primeros en llegar, los últimos en irse y están encima de todos los procesos o decisiones tomadas en sus empresas.

En caso que este artículo haya sido de utilidad, ayúdenme a difundirlo compartiéndolo con sus amigos o colegas y archivándolo como favorito en Del.icio.us y StumpleUpon clickeando el ícono “Share This” de más abajo.

El autor:

Mi nombre es Federico y soy el que tuvo la idea de armar este blog. La propuesta es que todos aquellos que tengan alguna idea de negocios y quieran llevarla a cabo puedan encontrar aquí elementos para poder tener éxito o que sea éste el medio que incentive llevarlas a la realidad. Soy abogado, enamorado de mi profesión, y con un Master en Administración de Empresas por la Universidad del CEMA y un Master en Derecho por la Universidad Austral.

¡Buenas noches y Buena Suerte!

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Fuente: Ideas en Marcha  

Imagen: Sinergia  

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Por José Miguel Bolívar

Optima Infinito  

Hablando con varios “tuiteros” en el último Eats&Twitts surgió el tema de cómo era posible seguir a un número elevado de personas sin dedicar un número considerable de horas a gestionar Twitter. Comentando el tema con @pazgarde, mi tuitera favorita, me he animado a escribir esta entrada para compartir contigo y los demás lectores de Optima Infinito la forma en que gestiono mi Twitter, tal y como hice en su día con los feeds en cómo organizar tus feeds con eficacia.

Yo no te voy a decir para qué debes usar o dejar de usar Twitter, ni si lo debes usar mucho o poco. Úsalo lo que quieras y para lo que quieras, pero hazlo con eficacia para evitar que acabe con tu productividad, ya que Twitter es una herramienta de comunicación extremadamente potente pero puede convertirse en un vicio y en un peligroso ladrón de tiempo.

Al igual que veíamos en “cómo organizar tus feeds con eficacia“, lo importante no es a cuánta gente sigues sino cómo procesas los twitts. Y si quieres procesar tus twitts con eficacia, lo primero que debes hacer es categorizarlos.

Aunque la productividad no es la herramienta, en este caso la herramienta sí que es un elemento muy importante. Yo he probado muchas, tanto basadas en web (Tweetvisor, TwitIQ.com, Seesmic Web o hootsuite) como en aplicación (Mixero, DestroyTwitter o Seesmic Desktop) y al final me he quedado con TweetDeck, aunque casi todas las anteriores tienen las características que necesitas para gestionar tu Twitter con eficacia.

Yo tengo 6 columnas en TweetDeck, además de la de Facebook, que son, de izquierda a derecha:

1. “All Friends“, donde están los twitts de todos mis following

2. “Mentions“, donde aparecen las menciones a @jmbolivar

3. “Direct Messages“, donde aparecen los mensajes directos que me envían

4. “Best Friends“: En esta columna están todos los followings con los que hay interacción real. ¿Qué significa esto? Bueno, yo por norma sigo a todos los que me siguen. Las razones son muchas y darían para una entrada completa pero no creo que ahora venga al caso. Hay gente de la que me sigue que no intercambia nunca un twitt conmigo y, si lo que leo suyo no me interesa, yo tampoco lo intercambio con él/ella. ¿Que por qué siguen ahí? Porque esta situación puede cambiar, y de hecho lo hace, en cuaquier momento. Y tan pronto alguien comienza a interaccionar conmigo de forma habitual pasa a formar parte de esta columna “Best Friends”

5. “Closest Friends“: Aquí están los que son más que followings. Los familiares y buenos amigos. Si no tengo apenas tiempo para leer twitts me limito a esta columna

6. “Search“: Es la columa que me permite descubrir otros tuiteros que hablan de lo mismo: gtd, productividad, coaching… También me sirve para detectar menciones que no usan @jmbolivar pero que hablan de mí o de Optima Infinito y poder responderlas

Una vez explicada la utilidad y el sentido de utilizar varias columnas para categorizar tus twitts, veamos como procesarlos.

Lo primero que debes tener en cuenta es que Twitter no es un blog, aunque lo llamen microblogging. No tiene por tanto mucho sentido, al menos en mi opinión, que cuando te conectes intentes ponerte al día con todos los twitts atrasados de tus following.

Imagínate que entras en el bar de tu barrio, o en Cheers, e intentas ponerte al día sobre todas las conversaciones de toda la gente que conoces. Un tanto estresante, ¿verdad? Lo que habitualmente haces es incorporarte a la discusión, escuchar unos minutos, quizás hacer un par de preguntas y luego participar en la conversación.

Pues en Twitter debería ser lo mismo. Cuando yo me conecto, proceso mis twitts siguiendo siempre la misma secuencia:

1. Respondo a todos los directos y menciones

2. Leo y participo en la columna “Closest Friends“

3. Dependiendo del tiempo disponible, leo los últimos 5 a 30 minutos de la columna “Best Friends“, según haya muchos o pocos twitts en ese rango de tiempo, y luego participo en la conversación durante el tiempo que me queda disponible

4. La columna “All Friends” la leo sólo cuando tengo tiempo extra, por ejemplo cuando me toca esperar en una cola donde hay mucho ruido para hablar por teléfono

5. Una o dos veces al día compruebo la columna Search para ver qué se comenta sobre los temas que más me interesan y, llegado el caso, seguir a gente nueva que parezca interesante

Por lo general prefiero conectarme varias veces al día aunque sea sólo unos minutos, un poco más la primera vez por la mañana. Suelo aprovechar las pausas para café o cuando dejo una actividad y voy a comenzar otra. Me sirve de evasión y habitualmente me aporta algo, sea una sonrisa o un enlace interesante.

Creo que lo importante con Twitter es tener claro el tiempo que le dedicas y hacerlo porque así lo has decidido y no porque te has dejado llevar. Este consejo no aplica sólo a Twitter, sino a también a las redes sociales. Si te interesa saber más sobre cómo ser productivo en tus redes sociales, te recomiendo esta entrada de Berto Pena.

Hay muchas formas de evitar que Twitter se convierta en un ladrón de tiempo: limitar estrictamente las horas de uso, restringir el número de followings… Yo he compartido contigo la mía porque creo que con ella aprovecho casi todo lo que Twitter me ofrece dedicando una cantidad total de tiempo muy razonable (para mí). Tanto si a ti también te resulta útil como si conoces alguna forma mejor o alternativa, me encantará que lo compartas con nosotros en un comentario.

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Fuente: Optima Infinito | Innovación y Productividad (GTD) para un Mundo 2.0  

Imagen: Twitter productivity  

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El Directivo Lento: llega el Slow Management
Por Gabriel Ginebra

El líder será pacífico, o no será líder.

Julio 22, 2010 por gabrielginebra 

Gabriel Ginebra:
Lic. Fia. y Ciencias Educación. MBA (IESE). Doctor en Organización de Empresas.

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Fuente: Gestión de Incompetentes 
Imagen: Friendly boss 

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Por Andrés Ubierna

Todos los hombres sueñan. Pero no sueñan de la misma manera. Los que sueñan por la noche en los secretos y polvorientos huecos de la mente se despiertan para descubrir su total futilidad; pero los soñadores diurnos son hombres peligrosos, capaces de poner sus sueños en acción con los ojos abiertos para hacerlos realidad. T. E. Lawrence

Warren Bennis y Burt Nanus creen que el liderazgo es la fuerza central que se encuentra detrás de las organizaciones de éxito. En su libro Líderes, Estrategias para un Liderazgo Eficaz, publican sus hallazgos producto de entrevistar y observar a 90 líderes ejecutivos “peligrosamente creativos”, ejemplos de las nuevas tendencias sobre esta área del desarrollo organizacional.

Luego de 2 años de exhaustivo trabajo buscando comunes denominadores en estos 90 líderes, Bennis y Nanus articularon un modelo de cuatro estrategias necesarias para un liderazgo eficaz que se pueden enseñar, desarrollar y mejorar.

Me interesa compartir con vos cinco habilidades comunes a estos 90 líderes, referidas a una de estas estrategias: El management del yo.

Los autores afirman que el liderazgo eficaz no es menos noble o vil que el uso creativo y saludable que se haga del propio yo, y esto se manifiesta en cierta madurez o sabiduría emocional que se refleja en la manera en la cuál los líderes eficaces se relacionan con otras personas.

En este sentido, los 90 líderes entrevistados por Bennis y Nanus, compartían las siguientes 5 habilidades:

1. La capacidad de aceptar a la gente como es, no como uno quisiera que sea.
2. La capacidad de enfocar las relaciones y los problemas en términos del presente y no del pasado.
3. La capacidad para tratar a quienes están cerca con la misma atención amable que se daría a conocidos más lejanos y casuales. El problema de la excesiva familiaridad.
4. La capacidad de otorgarle a los otros la confianza, aun cuando el riesgo parezca grande.
5. La capacidad para actuar sin la constante aprobación y el permanente consentimiento de los demás.

Sugiero con énfasis la lectura del libro que aquí menciono, y del cual seguiré extrayendo ideas de valor que compartiré en Puerto Managers. 

Posteado por Andres Ubierna el Martes, 25 Mayo, 2010 a las 7:30 pm 

The Las 5 habilidades de sabiduría emocional de los líderes efectivosAndres Ubierna by , unless otherwise expressly stated, is licensed under a Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.

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Fuente: Puerto Managers 
Imagen: Effective leadership 

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Lo que mides es lo que consigues   

Por Antonio Casanueva Fernández*  

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La productividad está sustentada en hábitos. No hay métodos ni herramientas que sirvan de algo si no somos capaces de desarrollar ciertos hábitos productivos. Por eso, he querido compartir con vosotros esta lista de los hábitos que a mi me han ayudado a ser más productivo a lo largo del tiempo. Y creedme si os digo que es una lista corta –hay muchos más hábitos que podría citar, y que seguramente citaré en otros artículos. Pero basta con que desarrolléis unos cuántos de estos hábitos para empezar a notar la diferencia.

Ya he escrito sobre algunos de los hábitos que menciono en esta lista. Sin embargo, quería reunir en un sólo lugar un compendio más o menos exhaustivo de los mejores hábitos productivos, de modo que pueda servir de referencia para los que os iniciáis en este fascinante mundo. A lo largo de las próximas semanas y meses iré desarrollando muchos de ellos y enlazándolos desde aquí. Así que os recomiendo que mantengáis este artículo en vuestros favoritos y lo uséis como referencia y consulta rápida. Estoy seguro de que os será de gran utilidad.

1. Recopila tus compromisos en el momento. Uno de los secretos mejor guardados de las personas más productivas es que no tratan de memorizar lo que tienen que hacer. Registra tus compromisos e ideas tan pronto como surgen –ya sea una tarea pendiente, una cita o una idea que puede dar lugar a algún proyecto personal o profesional. Para ello puedes utilizar uno o varios medios, como una libreta de papel, una grabadora de mensajes de voz o un dispositivo de mano, entre otros. Los papeles que representen compromisos –como una factura para pagar–, recopílalos en una bandeja.

2. Procesa los compromisos diariamente. En tu libreta o en la bandeja, los compromisos que adquieras con los demás y contigo mismo no sirven para nada. Al menos una vez al día debes revisarlos y decidir qué es lo que vas a hacer con ellos.

3. Deshazte de todo lo que puedas. Piensa dos veces antes de seguir adelante con cada compromiso. En muchas ocasiones son simplemente “basura”, o compromisos ficticios –cosas que se supone que deberías hacer, pero que en realidad no tienes obligación o deseos de hacerlo. Si puedes, deshazte de ellos inmediatamente.

4. Organízate utilizando listas. Traspasa los compromisos a un sistema confiable de listas donde estén organizados por contexto. Cada contexto –lista– debe representar una conjunto de actividades o compromisos que requieran un determinado recursos o ubicación para poderse realizar. Por ejemplo, cosas que se deben hacer en casa, en la oficina, al teléfono, mientras estás en la calle, etc. Igualmente, mantén una lista de proyectos o frentes abiertos, y otra de ideas o cosas que posiblemente querrás hacer en un futuro.

5. Agenda sólo aquello que tiene fecha y hora. El calendario solo sirve para anotar compromisos que tienen una fecha fija obligatoria –la consulta del dentista o una reunión. Todos tenemos imprevistos a lo largo del día que dan al traste con cualquier intento de planificar los compromisos. Si tratas de planificar tus compromisos es probable que no los puedas cumplir, lo que aumentará tu estrés y te obligará a replanificar constantemente.

6. Trabaja según contexto, energía y tiempo disponible. Ve cumpliendo tus compromisos en función del contexto en que te encuentres, el nivel de energía –alto o bajo– que tengas, y el tiempo que tengas disponible en cada momento. Por ejemplo, no es efectivo tratar de desarrollar un plan de proyecto si hoy tienes un mal día; quizá puedas resolver las llamadas pendientes y organizar tu archivo, que son tareas que requieren mucha menos energía. Igualmente, carece de sentido intentar sacar adelante el reporte de ventas si vas a estar todo el día en la calle; sería mejor liquidar los asuntos pendientes en el notario, o comprar las bombillas del salón que llevan semanas en tu lista de recados pendientes.

7. Mantén un sistema de archivo eficaz. Archiva cualquier material de referencia en un sistema de archivo sencillo. Trata de mantener todo lo que puedas en formato digital –ocupa menos espacio y puedes encontrar las cosas más rápidamente. Y nunca dejes papeles en pilas encima de la mesa o en bandejas para archivar después: ¡nunca lo harás!

8. Revisa tus listas de compromisos semanalmente. Una vez a la semana revisa tus listas contextuales y el calendario, y actualízalos. Elimina los compromisos cumplidos, mueve los que hayan sido cambiados, y añade los que hayan surgido nuevos.

9. Empieza tu día haciendo sólo lo importante. Eliminar las actividades de bajo impacto de tus rutinas matutinas, y empieza atacando los compromisos que supongan un avance significativo en tus proyectos importantes. Si estás escribiendo un libro, tu primer tarea será escribir 2 páginas del libro; si eres un jefe de proyecto, empezarás revisando los asuntos que tengas delegados en terceros; si eres responsable de un centro de soporte de usuarios, revisarás qué problemas nuevos han surgido para escalarlos adecuadamente.

10. Aplica la regla de los 2 minutos. Cuando un compromiso te lleve menos de 2 minutos de trabajo, hazlo inmediatamente, independientemente de su importancia y prioridad. Responder a un correo, autorizar una compra o reservar en un restaurante llevará menos tiempo que recopilar el compromiso, procesarlo, añadirlo a una lista, revisarlo, etc. De esta forma te quitarás de encima un porcentaje muy importante de asuntos pendientes.

11. Lleva registro escrito de tus logros y aprendizajes. Conocer los errores cometidos, dificultades encontradas y logros conseguidos te ayudará a hacer cada vez mejor tu trabajo y, en ocasiones, a motivarte cuando estés bajo de energía. Escribirlo es una forma de hacerte más consciente de ellos, y te permitirá revisarlos cuando lo necesites.

12. Respalda tu cosas regularmente. Realiza copias de seguridad del trabajo de tu ordenador con la periodicidad adecuada, en función de lo crítico de los datos y de la forma en que cambien. También debes mantener copia –si es posible digital– de los documentos importantes, como credenciales, tarjetas bancarias, pasaporte, escrituras públicas, etc. Como los seguros, las copias de seguridad se hacen esperando que nunca las llegues a necesitar; pero si un día las necesitas, agradecerás enormemente tenerlas.

13. Haz siempre lo menos posible. La productividad no se trata de hacer mucho en poco tiempo, sino de hacer poco de lo que DEBES que hacer, para poder dedicarte a lo que TE GUSTA hacer. Siempre que puedas, elimina, reduce, desecha compromisos, y dedícate a lo que realmente te interesa.

14. Aplica el Principio de Pareto (80/20). Aplicado a la productividad, este principio dice que sólo el 20% de las cosas que haces habitualmente aportan el 80% del valor a tu trabajo –entendiéndose por valor el trabajo que te permite avanzar en los proyectos importantes y que te hace alcanzar tus objetivos. Identifica ese 20% de cosas, y encárgate de hacerlas antes que ninguna otra cosa. Si te falta tiempo, es mejor que dejes sin hacer parte del otro 80% que no te aporta valor.

15. Reserva tiempo para relajarte y descansar. La productividad requiere de energía, y no puedes tener energía si no descansas adecuadamente. Tómate tiempo cada día para “anularte” intelectualmente, desconectar de todo y dejar que tu cuerpo y mente se relajen. De la misma forma, asegúrate de que duermes suficiente horas y con la suficiente calidad como para despertar dispuesto a atacar el problema más difícil que tengas entre manos en ese momento.

16. Haz ejercicio regularmente. Al contrario de lo que piensa mucha gente, una excelente forma de recargar pilas es haciendo ejercicio regularmente, preferiblemente todos los días. No tiene por qué ser ejercicio de mucha intensidad. Puede ser simplemente un paseo de 30 minutos. Aprovecha para escuchar música, o disfrutar de tu entorno.

17. Aliméntate de forma saludable. Junto con el descanso y el ejercicio, la alimentación es el tercer factor de éxito para que nuestro cuerpo y mente puedan funcionar al 100%. En realidad es muy simple: mantén una dieta equilibrada de hidratos de carbono, grasas vegetales, frutas y proteinas; come moderadamente a horas regulares –preferiblemente 5 veces al día; y evita los alimentos demasiado procesados.

18. Trabaja en bloques de tiempo fijos. Distribuye tus tareas de alto impacto y gran concentración en bloques de tiempo de entre una y dos horas –si te parece demasiado, puede intentar combinarlo con la Técnica del Pomodoro. Entre bloque y bloque haz descansos de 10 minutos, e intercala pequeñas sesiones de tareas que requieran un nivel de energía bajo, como llamadas telefónicas o archivar papeles.

19. No practiques la multitarea. Nunca trates de hacer más de una cosa al mismo tiempo, salvo que sean actividades que requieran muy poca concentración. Las tareas “pesadas” requieren de al menos 20 minutos para que alcancemos el modo de trabajo a pleno rendimiento. Así que interrumpirlas para hacer otra cosa tiene un alto costo en términos de tiempo –justo lo contrario de lo que pretendemos conseguir con la multitarea.

20. Desglosa las tareas complejas en subtareas. Si alguna tarea es demasiado compleja como para abordarla en bloques de tiempo fijos, haz primero un desglose en tareas más pequeñas.

21. Ejecuta las tareas sencillas en lotes. Para aprovechar los modos de trabajo, procura ejecutar todas las actividades “ligeras” del mismo tipo en un mismo lote. Por ejemplo, fija un momento de tu día para hacer todas las llamadas telefónicas, y otro para archivar papeles. De esa forma, podrás utilizar el principio de los bloques de trabajo de 1-2 horas, y te beneficiarás del “modo a pleno rendimiento” a los 20 minutos –o incluso menos– de haber empezado la actividad.

22. Utiliza mapas mentales para planificar tu trabajo. Los mapas mentales son una forma ideal para organizar ideas de forma natural. Gracias a los mapas mentales podrás estructurar todo tipo de información aprovechando al máximo la creatividad de tu cerebro.

23. Elimina las distracciones antes de empezar. Uno de los grandes enemigos de la productividad son las interrupciones, pues te impiden trabajar por lotes y alcanzar el “modo a pleno rendimiento”. Algunas interrupciones son inevitables –una llamada de tu jefe–, pero muchas sí las podemos controlar. Cierra tu programa de correo, cierra el navegador, apaga el teléfono móvil, desactiva las notificaciones de tu agenda… Y si es necesario, enciérrate en una sala durante 1-2 horas. Verás cómo aumenta tu productividad.

24. Define tus valores y misión personales. La productividad no es cuestión de hacer mucho en poco tiempo, sino de hacer lo que realmente te aporta valor, lo que te importa. Y difícilmente podrás saber qué es lo que te importa si no tienes claros tus valores y misión personales. A partir de ellos podrás empezar a orientar tu vida, creando objetivos a medio y largo plazo.

25. Define tus objetivos de manera S-M-A-R-T. El hecho de querer algo no lo convierte en un objetivo. Un objetivo debe ser concreto, medible, significar algo para ti. También debe ser alcanzable y estar limitado en el tiempo. Por ejemplo, “quiero estar delgado” no es un objetivo, es un deseo. Un verdadero objetivo sería: “voy a perder 10 kilos antes del 30 de septiembre, porque quiero reducir el riesgo de tener un infarto; para ello, tendré que perder medio kilo por semana, y lo pienso conseguir caminando 30 minutos todos los días y dejando de tomar refrescos”.

26. Revisa tus objetivos, misión y valores periódicamente. Con el tiempo todos evolucionamos y cambiamos, y con nosotros también lo hacen nuestros objetivos, misión y valores. Procura revisarlos con la suficiente periodicidad para asegurarte de que todavía son vigentes, o terminarás recorriendo un camino que no es el que querías.

27. Integra tus objetivos a tus compromisos diarios. Una vez tengas claros cuáles son tus objetivos a medio y largo plazo, crea proyectos que te permitan alcanzarlos. Por ejemplo, si quieres convertirte en un escritor, probablemente deberás empezar por escribir una primera novela, o a lo mejor tomar un curso de escritura creativa. Añade estas “ideas” a tu lista de proyectos y empieza a trabajar en ellos como en cualquier otra cosa que tengas pendiente en este momento.

28. Actúa siempre con perspectiva. Antes de iniciar una tarea piensa si esa tarea te aportará algún valor. ¿Te hará avanzar en tus proyectos importantes? Acostúmbrate a tener siempre contigo una lista de tus objetivos a medio y largo plazo –para ello, conviene que los tengas por escrito. Si esos objetivos son fruto genuino de tu misión y valores personales, la lista te ayudará a ganar perspectiva y a tomar la mejor decisión posible en cada momento. Por ejemplo, si de verdad quieres perder peso porque no quieres tener un infarto, en lugar de sentarte a ver la televisión cuando llegas a casa por la tarde, la perspectiva hará que te pongas ropa cómoda y salgas a caminar 30 minutos al parque.

29. Canaliza adecuadamente tus preocupaciones. Las preocupaciones son uno de los lastres de nuestra oportunidad, pues no nos permiten centrarnos en las cosas importantes. Curiosamente, las preocupaciones suelen ser fruto de la falta de atención a algún aspecto de tu vida. Si el sobrepeso te preocupa, entonces es porque no estás haciendo nada para remediarlo. Piensa exactamente qué cosas son las que te preocupan, define objetivos a medio y largo plazo, crea proyectos y ponte a trabajar ya para solucionarlo. A partir de ese momento dejará de ser una preocupación, porque te habrás convertido en parte activa de la solución.

30. Busca inspiración para motivarte. A veces resulta muy difícil hacer lo que uno tiene que hacer. No siempre tomar perspectiva funciona. En esos casos recurre a cualquier otra cosa. Utiliza la visualización positiva para imaginarte cómo será tu vida dentro de un tiempo si consigues tus objetivos. O imagina lo que haría tu ídolo o alguien que admiras en tu situación. También puedes buscar el apoyo de un amigo o un coach que conozca tu potencial y pueda impulsarte en los momentos bajos. No todo funciona para todos, ni todo el tiempo. Busca lo que funciona mejor para ti, y hazlo.

31. Simplifica, y luego vuelve a simplificar. Como dice mi compañero bloguero Berto Pena, “menos es más”. No compliques las cosas sin necesidad. Cuanto menos listas, herramientas, proyectos, objetivos… más sencilla será la gestión de tu vida. Sé muy analítico y revisa constantemente si no estás complicando demasiado las cosas.

32. Sácale partido a la tecnología. La tecnología puede ser un verdadero agujero negro para nuestra productividad, pero también puede ser un trampolín si la usamos con inteligencia. Tareas que antes llevaban horas de trabajo, hoy suponen apenas minutos o segundos. Por ejemplo, mantener un archivo digital puede ahorrarte mucho espacio, dinero y tiempo si sabes cómo hacerlo. No dejes que el miedo o el desconocimiento te haga menos productivo.

33. Renuncia a todo aquello que no te aporte valor. Es muy tentador pasar horas jugando con la videoconsola, o navegar sin rumbo por Internet, pero es una gran pérdida de tiempo –a menos que lo hagas como parte de tu estrategia de desconexión mental. Todo lo que hagas debería tener un propósito claro, un por qué, en función de tus valores y objetivos. Todo lo que hagas sin ese propósito deberías desterrarlo de tus hábitos.

34. Reduce el tiempo que pasas leyendo y escribiendo. Una gran parte de nuestro trabajo consiste en leer y escribir, especialmente con un ordenador. Así que, cuanto menos tiempo emplees en leer y escribir, más trabajo podrás terminar en menos tiempo. Aprende mecanografía y utilizar técnicas de lectura rápida siempre que puedas.

35. Utiliza rutinas para organizar tus tareas repetitivas. Busca la forma óptima de organizar las tareas repetitivas que debes hacer todos los días. Luego escríbelas en forma de rutinas o listas de comprobación, y utilízalas como referencia hasta que las domines. De esa forma nunca olvidarás hacer algo, te será fácil eliminar o añadir nuevas tareas, y tu trabajo será siempre una alta calidad.

36. Domina las herramientas que usas. De la misma forma que leer y escribir rápido aumenta tu productividad, dominar los atajos de teclado, o conocer todas las funciones de los programas que usas habitualmente, te permitirá ahorrar mucho tiempo –y en ocasiones también te permitirá ganarte el reconocimiento de la gente que te rodea.

37. No hagas cambios sin un motivo justificado. La productividad se trata de hacer, no de lo que usas. A veces probamos nuevas herramientas, sistemas y métodos simplemente para eludir nuestra responsabilidad de hacer. Cambiar un sistema de trabajo o una herramienta requiere tiempo, y llegar a dominarlos mucho más tiempo. Piensa muy bien antes de cambiar nada. Antes de hacerlo procura ser honesto e informarte si el cambio te aportará alguna ventaja significativa –¿el nuevo programa de gestión de listas realmente te aporta más potencia, o lo estás probando simplemente porque te parece atractivo o está de moda?

38. No te cierres al cambio. Aunque no es bueno estar cambiando todo el tiempo, hay que estar siempre atento a las novedades. A veces surgen herramientas o formas de trabajo que pueden resultar más efectivas para tus circunstancia. Mantén un ojo crítico, y no tengas reparos en probar algo nuevo si honestamente crees que te puede ayudar.

39. Capitaliza los recursos de la gente que te rodea. Nadie puede llegar muy lejos sin la ayuda de los demás. Trabajar de forma aislada es casi un suicidio productivo. Aprende a delegar eficazmente, descubre y utiliza las capacidades de la gente que te rodea, ayúdalos a alcanzar sus propios objetivos, y ellos te ayudarán a ti.

40. Da seguimiento a las cosas que delegas. Un asunto delegado no significa un asunto terminado. Recuerda que tú sigues siendo el responsable último de que ese algo se realice. Así que registra todos los asuntos delegados en una lista, y dale seguimiento todos los días.

41. Termina las cosas que empiezas. Está muy bien tener un sistema de listas, utilizando un programa de ordenador de última generación, y disponer de una bonito sistema de archivo. Pero si te limitas a organizar y no concluyes, tu trabajo es una pérdida de tiempo. La productividad es hacer, de terminar, no de los programas o sistemas que utilizas para organizarte.

42. Date permiso para abandonar cosas a medias. Aún cuando la productividad es cuestión de hacer, no todo lo que empiezas merece ser terminado. Debes revisar permanentemente tus objetivos, proyectos y tareas en curso. Si algo ya no tiene sentido o ha perdido el interés, no dudes en eliminarlo de tu sistema. No importa el tiempo y recursos que le hayas dedicado: seguir con ello será una pérdida de tiempo y recursos todavía mayor.

43. Di NO con más frecuencia. Lo ideal es que no empieces nada que no te aporte valor. Aprende a deshacerte de proyectos y compromisos antes siquiera de que entren a tu sistema productivo. Y si finalmente tienes que darle entrada –porque forma parte de tus responsabilidades–, procura prometer poco y dar más de lo prometido, en lugar de prometer mucho y luego no cumplir lo prometido. Tu imagen personal ganará muchísimo.

44. Haz las cosas con la máxima calidad posible. Haz un esfuerzo consciente por terminar las cosas bien y a la primera. Un trabajo pobre siempre termina regresando, lo que implicará más tiempo y recursos –justo lo contrario de lo que pretendías–, por no hablar del daño que puede causar a tu reputación. Recuerda: el descuidado SIEMPRE trabaja doble.

45. Aprende a vivir con los “no productivos”. No trates de cambiar a las personas que rodean para que trabajen como tú. La productividad es algo que debe entenderse y aceptarse de forma voluntaria. Tratar de cambiar a los demás no sólo es una pérdida de tiempo, también suele ser una fuente de discusiones y roces –especialmente con la familia. Ten cuidado, no vaya a ser que al intentar convertir a los demás al “productivismo” tengas que pagar un precio demasiado elevado en comparación con los supuestos beneficios.

46. Sé optimista y positivo. Sí, aunque no lo creas, el optimismo es fundamental para afrontar los retos de una forma constructiva. Alguien optimista siempre se centra en la solución a los problemas, en lugar de en las dificultades, lo que en última instancia te permitirá ser más productivo.

47. Prémiate por el trabajo bien hecho. La productividad no siempre es fácil. Cada vez que consigas un objetivo, superes un obstáculo o avances significativamente en un proyecto, celébralo. Haz algo que te guste, date un respiro. Ve a tu restaurante favorito, o cómprate el libro que llevabas meses queriendo comprar. Ser productivo requiere disciplina, pero también requiere motivación. Y una forma excelente de motivarte es dándote un pequeño lujo cada vez que consigues batir un reto.

48. Disfruta lo que haces. Todas las actividades que llevamos a cabo tienen sus momentos buenos y malos. Pero la mayoría del tiempo, tu actividad principal debería ser placentera. De otro modo estarás desaprovechando gran parte de tu potencial, además de que no estarás en sincronía con tu misión y valores –haciendo virtualmente imposible que seas productivo realmente.

49. No bajes la guardia en ningún momento. Aunque lleves tres meses trabajando de forma productiva, la desmotivación, la baja energía y el caos están siempre al acecho. Al menor descuido tu productividad puede verse seriamente amenazada –de hecho, todos nos hemos caído del tren productivo en más de una ocasión. Así que nunca te confíes.

50. Sé indulgente contigo mismo. Si a pesar de todo terminas cayendo del tren de la productividad, no te desanimes. Como la mayoría de los logros en la vida, ser productivo es cuestión de constancia –como reza el lema de este blog, “la gota de agua no horada la piedra por fuerza, sino por constancia”. Date permiso para fallar, pero no abandones. Si te caes, tómate un descanso, gana un poco de distancia, toma fuerza y vuélvelo a intentar.

51. Nunca dejes de leer sobre productividad. La productividad, como cualquier otra disciplina, siempre está en constante evolución. Uno nunca deja de aprender. Lee lo que otros tiene que decir, analízalo, pruébalo y quédate con lo que te ayude a ser cada día más productivo.

52. Lee ElGachupas.com. Y, por supuesto, no dejes de leer este blog y compartir tu experiencia con nosotros. Es la mejor forma de conocer nuevas ideas que llevar a la práctica, y ser cada día más productivo.

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Artículo original escrito por Jero Sánchez. Sígueme en Twitter.
22 de Marzo de 2010

Contenido publicado bajo la licencia Creative Commons 3.0 (Reconocimiento)

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Fuente: El Gachupas  
Imagen: Busy woman  

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El concepto de equipo. Introducción

Todos nosotros estamos familiarizados con la palabra equipo. Sin embargo, todavía existen muchas interpretaciones erróneas acerca del mismo.

Muchas organizaciones invierten tiempo y dinero en programas de entrenamiento para que los miembros de sus áreas o departamentos adquieran las habilidades y conocimientos necesarias para trabajar en equipo. Al final de estos esfuerzos se dan cuenta de que los resultados que esperaban nunca llegaron. Que aquello que se les prometió como una forma de enfrentar la complejidad y la competitividad dio pocos resultados. Esto trae como consecuencia frustración, enojo, desencanto y criticas severas hacia el concepto de equipo.

Una de las historias que se repiten cada vez que visitamos una organización para hablar sobre los equipos es la falta de claridad en el concepto. Algunas personas lo relacionan  con los procesos de integración y buscan que los grupos y las áreas generen un mejor clima de trabajo; otros, enfatizan la necesidad de resolver los conflictos que surgen entre las personas de diferentes áreas por no saber trabajar en equipo.

Hemos encontrado también que la palabra “equipo” ha sido usada por diferentes consultores, tanto en cursos como en conferencias, artículos y libros, de diversas maneras. Algunos los relacionan con los deportes, donde enfatizan que lo más importante es el entrenamiento; otros lo asocian como el grado de cooperación y ayuda mutua que se da dentro de un área. Incluso, hay muchos que piensan que cualquier grupo de personas que trabajan juntas forman un equipo.

De aquí, el objetivo de este trabajo: definir el concepto y analizar sus principios fundamentales.

Definición de “Equipo”

El equipo, en realidad, como dice Katzenbach (2000), “es una unidad simple, la más simple de una organización después de los individuos”.  Es esta simplicidad lo que hace al concepto poderoso, cuando se aplica de manera correcta en las áreas correctas.

En el centro de nuestra reflexión acerca de los equipos está la premisa de que los equipos y el alto desempeño están relacionados de forma inevitable. Cuando un ejecutivo decide formar un equipo busca, a través de la sinergia, incrementar de manera significativa el desempeño del equipo como una unidad. Ésta es, desde nuestro punto de vista, la diferencia entre formar un equipo y trabajar en equipo. Mientras la última expresión está ligada, como mencionan Katzenbach y Smith,  a un atributo o valor basado en el grado de cohesión, cooperación, consenso y colaboración entre las personas;  el equipo es una unidad de desempeño responsable de entregar productos o servicios de forma colectiva o conjunta.

Lamentablemente, para muchas personas esta gran diferencia entre ambos conceptos no queda clara. Esta es, sin duda, una de las principales causas por las cuales la aplicación de los equipos fracasa en las organizaciones.

Una de las definiciones más interesantes es la que dan Katzenbach y Smith (1995). Después de analizar 50 equipos de trabajo de 30 empresas, concluyen que, a diferencia de trabajar en equipo, un equipo es un número pequeño de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común, con metas específicas de desempeño y con una metodología, y que se sienten responsables del éxito o fracaso.

Desde el punto de vista de estos autores, cada uno de estos seis elementos de la definición conforman una parte importante de la disciplina de los equipos. De esta forma, si los gerentes desean formar realmente equipos de trabajo exitosos  dentro de sus organizaciones deben de tomar en cuenta cada uno de estos elementos.

1. Número Pequeño de Personas

Generalmente los equipos pueden estar conformados de 2 hasta 12  personas. Esto con el fin de facilitar los procesos vitales de los equipos como la integración, comunicación, toma de decisiones y manejo de conflictos, entre otros.

Es mucho más probables que diez personas resuelvan con éxito sus diferencias individuales, funcionales y jerárquicas hacia un plan común y se sientas conjuntamente responsables de los resultados que un grupo de 30 personas.

2. Habilidades que se complementan

Además de tener el tamaño correcto, los equipos deben estar conformados por personas con habilidades diferentes, pero complementarias de acuerdo a la tarea que tienen que desarrollar. De  acuerdo a Parker (1992), los requisitos de las habilidades pertenecen a las siguientes cuatro categorías:

   1. Orientadas a la tarea.
   2. Orientadas hacia el propósito del equipo.
   3. Orientadas hacia el proceso.
   4. Orientadas hacia la innovación

Es evidente que un equipo no puede ponerse en marcha sin una mínima coherencia entre las diferentes habilidades. Tal vez, la selección de las personas que integraran el equipo sea la labor más importante de los líderes.

3. Comprometidas con un Propósito Común.

La gerencia es la responsable de clarificar el propósito del equipo, los principios y el desafío de desempeño, pero debe dejar un espacio con flexibilidad para que sea el equipo el que desarrolle el compromiso según sus propias ideas sobre la razón fundamental de su trabajo colectivo. La esencia de un equipo es el compromiso común.

Los mejores equipos, como señala Katzenbach  (2000) invierte mucho tiempo y esfuerzo en explorar, perfilar y consensuar su compromiso, tanto individual como colectivo.

Este propósito del equipo, como señala Raúl Belmonte (1998), debe ser, significativo, algo de suma importancia para todos y cada uno de sus miembros, que guíe el pensamiento y las acciones del equipo todos los días.

4. Metas de Desempeño Bien Definidas

Las metas específicas de desempeño ayudan a definir los productos colectivos del equipo, así como la forma en como cada uno de sus integrantes va a contribuir al logro de las mismas. La especificidad de los objetivos también facilita:

    - La comunicación clara y abierta
    - El manejo del conflicto de manera constructiva
    - El enfoque hacia los resultados
    - El logro de pequeñas victorias
    - El establecimiento  de nuevos retos

Como señala Mark Kelley (1994) Los equipos excelentes aspiran a altas metas de desempeño. Creen que ser simplemente buenos no es suficiente para diferenciarse de los demás.

5. Comparten una Metodología

Los equipos necesitan planear cómo van a trabajar para lograr, tanto sus metas específicas como su propósito fundamental.

Cada uno de los miembros tiene que estar de acuerdo sobre quiénes harán determinado trabajo, cómo se diseñarán los programas de trabajo, qué habilidades se necesitan desarrollar, cómo se puede seguir perteneciendo al equipo, cómo se tomarán las decisiones y cómo llegar a acuerdos.

6. Se Sienten Responsables ante los miembros del equipo.

Por último, ningún grupo se convierte en equipo a menos que se pueda responsabilizarse de sí mismo. De esta manera, los miembros de un equipo excelente se sienten co-responsables del éxito o del fracaso del mismo.  Saben que es mejor buscar soluciones a los problemas que culpables.

La responsabilidad del equipo tiene que ver con las promesas que se hacen entre sus miembros, promesas que apuntalan dos aspectos decisivos de los equipos eficaces: el compromiso y la confianza.

Implicaciones de diseñar una organización basada en equipos

Para crear una organización basada en equipos hace falta, además  de aplicar los principios fundamentales arriba expuestos, y de la de los directivos patrocinadores del concepto, tres pautas clave:

   1. El cambio en el rol del liderazgo. Del centrado en una sola persona al centrado en el equipo.
   2. El cambio en los sistemas de medición, evaluación y recompensa. De los basados en el individuo a los basados en el equipo.
   3. El cambio en las estructuras. De las estructuras jerárquicas, basadas en el control a las horizontales basadas en el desarrollo. De las orientadas a funciones a las de proceso.
   4. El cambio en el manejo de la información. De la información controlada por el jefe a la controlada por el equipo.
   5. El cambio en la relación con los clientes.

Así es que quienes vean en los equipos una solución fácil y para toda finalidad se sentirán frustrados por el esfuerzo y desilusionados por los resultados.

Comprender el reto

Como hemos señalado, crear un verdadero equipo significa algo más que reunir a un grupo de personas para mejorar su convivencia. Significa que cada uno de los miembros esté dispuesto a trabajar arduamente por establecer formas de trabajo colectivas que permitan alcanzar resultados conjuntos, a través de la contribución de cada uno de sus integrantes.

Finalmente, una de la pruebas para valorar si un equipo funciona como tal tiene que ver con: el valor potencial de sus productos colectivos, la capacidad para compartir el liderazgo y los niveles comunes de compromiso y reciprocidad frente a los resultados.

Luis Escartín Navarro
Coordinador Académico del Diplomado en Desarrollo de Competencias Gerenciales

...................................................

Fuente: ITESM  Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey  
Imagen: Teamwork 

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Le escribí a varios bloggers a quienes admiro mucho por lo que hacen y por lo que han logrado y a quienes les estoy full agradecida por tomarse un tiempito para darme su mejor consejo sobre como ser productivos y alcanzar las metas que uno se proponga. Aquí, les comparto lo que me dijeron :

José Miguel Bolívar, Optima Infinito

?La productividad se demuestra en la ejecución.?

?Mi consejo para ser productivo es querer realmente serlo. Hay mucha gente que dice que quiere ser productiva pero cuando observas su comportamiento ves que no hacen nada por conseguirlo. No vale con decir ?quiero ser productivo?, hay que actuar. La productividad se demuestra en la ejecución.

De todos los métodos que conozco y que he probado, el que más me convence, con diferencia, es GTD. Si entiendes y dominas GTD, conseguirás lo que quieres.?

Francisco Alcaide, Francisco Alcaide Hernández

?Para mi, las claves están en lo que he denominado: PSP: Pasión + Sacrificio + Paciencia.?

Además, Francisco fue tan amable de enviarme un artículo donde profundizaba un poco más en el tema y del cual quiero recalcar lo siguiente:

?Algunos se escudan en las circunstancias para eludir responsabilidades. Es cierto que temporalmente las circunstancias pueden hacer variar el curso de nuestras decisiones, pero también es preciso señalar que quien se empeña en llegar a un sitio siempre acaba encontrando los medios.
[...]
Ninguna meta que merece la pena es un camino ancho y fácil. Más bien sucede lo contrario, está plagada de obstáculos que hay que sortear.
[...]
La voluntad es esa «llave maestra» que permite abrir cualquier candado
[...]
Por mucha pasión y sacrificio que se ponga, nada importante se consigue de un día para otro, tarda tiempo en llegar.
[...]
Para mí la suerte es un factor que simplemente adelanta o retrasa la consecución de nuestros objetivos, pero no los determina.?

Milagros, ChicaSEO

1. Tener fe y entusiasmo en el propio proyecto. Creer en lo que uno hace. Tenerse confianza. Esto es fundamental para cualquier emprendimiento o actividad que realicemos.
2. Dedicarle todos los días y todo el tiempo (libre) que se pueda a eso que nos apasiona. Enfocarse. Intentarlo todos los días. De tanto que le ponemos ganas, algún día sale. Perseverancia.
3. No dejarse vencer por las personas que nos juegan en contra, nos critican, nos desean que nos vaya mal o nos envidian. Lamentablemente de esos hay algunos en la blogosfera y en la vida offline. Tampoco dejarse vencer por los obstáculos o dificultades. Se resume en tenacidad.
4. Aprender de los mejores. Ver qué hacen los grandes blogs para tener éxito y adaptarlo a nuestro estilo. Tener modelos que admirar.
5. Rodearse de la gente adecuada. Pueden ser una, dos o diez personas. Lo importante es que tu grupo de trabajo o amigos con los cuales trabajas sean gente valiosa y positiva. La buena onda y el entusiasmo se contagian.
6. Ser el primero en algunas áreas, nichos o cuestiones muchas veces ayuda. Analizar qué les falta a los demás y hacerlo nosotros. Aportar algo que los demás no hagan.
7. Equilibrar tus jornadas de blogging con descansos. Yo, por ejemplo, suelo cortar muchas veces para salir con mi novio, aunque sea a tomar un café o a caminar. Volves renovada y con nuevas ideas.
8. Innovar, siempre. Tratar de ser originales, aunque sea con un solo post. No tener miedo de hacer comparaciones, analogías, usar todo lo que esté a nuestro alcance para tener un estilo propio.
9. Leer a los mejores, a los que más saben y usarlos como fuente de inspiración. Después de leerlos, siempre se nos va a ocurrir algo interesante o diferente que deseemos desarrollar.
10. Pensar que el blogging es un aprendizaje continuo, eso nos permite tener la mente abierta y nos permite crecer en lo que hacemos. Todos los días tenemos que aprender algo nuevo: esa es la actitud.

Berto Pena, ThinkWasabi

?La clave es tener muy bien definidos tus objetivos.?

?A la hora de conseguir tus metas, para mí, la clave es tener MUY bien definidos tus objetivos. En primer lugar para ayudarte a distinguir las cosas (tareas, actividades) verdaderamente importantes de las trivialidades e insignificancias. Y en segundo lugar para motivarte. El porqué de levantarte cada mañana, de superarte y hacerlo cada día mejor son esas cinco o diez cosas que de verdad quieres conseguir o hacer.?

Diego Castillo, Trazos Web

?El mejor consejo que le pueden dar a alguien para ser productivo y exitoso es que debe siempre hacer lo que le gusta, lo que le apasiona, lo que nunca le da pereza hacer, lo que conozca muy bien o quiera aprender. Vas a fallar al ser productivo o intentar tener éxito si algo se hace de mala gana, obligado, o si no hay ánimo para hacerlo. Ya teniendo esto, que es super importante, viene lo demás: crear algo útil para la gente, ser participativo y aprender cada día más y más.?

Edwin Amaya, 1000 Ideas de Negocios

?Verás, algunos de los hábitos que practico y que me han funcionado para lograr que las cosas sucedan son:

• Siempre estar dispuesto a aprender. Leo mucho y todos los días aprendo algo nuevo y si me es de utilidad lo pongo en práctica sin dudar. Uno de mis libros favoritos es ?Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva? de Stephen Covey
• Si hay algo que he aprendido en los últimos 3 años y que lo aprendí con mi blog de Ideas de negocios es: paciencia. Las cosas me han funcionado mejor cuando soy paciente y cuando trabajo sabiendo que la recompensa tarda pero llega. En lo económico considero que mucha gente no logra sus objetivos porque simplemente desean dinero rápido.

Jeroen Sangers, El Canasto

Apunta tus metas.

?Mi mejor consejo para ser productivo y alcanzar las metas es, antes de todo, apuntar tus metas en papel. Si aun no has definido tus metas a corto y largo plazo, seguramente estás trabajando en alcanzar las metas de otras personas (habitualmente tu jefe) qué sí tienen claro a dónde quieren llegar. Además de apuntar las metas, tendrás que revisar esta lista frecuentemente, y verás que poco a poco avanzaras hacia tus objetivos.?

Alejandro Eguía, SpamLoco

?Para ser productivo tengo serios inconvenientes, no eh encontrado la fórmula aún, pero para alzanzar las metas sin dudas ?perseverar?, no rendirme ni dejarme desalentar por nada, seguir haciendo lo que me gusta y crea que esta bien, así tarde o temprano se logra alcanzar la meta, a veces sin darte cuenta.

En Kabytes escribí un post hace poco relacionado a esto, que más bien era una reflexión para mí, se titula, Persevera y triunfarás.?

Eric Larsson, Hábitos Vitales

?Mi mejor consejo sería siempre intentar mejorar. Get better como dicen los ingléses!?

Senior, Senior Manager

?Mi mejor consejo es buscar hacer algo en lo que sepas que eres bueno y que a la vez te guste y te apasione? esa es la clave para tener éxito. El resto viene por añadidura. Eso que yo he hecho con el blog? Me dedico a escribir, algo en lo que soy bueno, y escribo sobre los temas que mejor conozco? resultado = éxito.?

Nacho Muñoz, conGestión de Personas

?Es necesario hacer, ejecutar.?

?Para hablar de productividad y de cómo alcanzar las metas, intentaré transmitir un mensaje muy sintético y centrado en aspectos más actitudinales que pragmáticos: la persona tiene que tener claro que ?la fama cuesta? (frase sacada de la mítica serie Fama). Parece una perogrullada, pero da igual que plasmemos objetivos S.M.A.R.T (específicos, mensurables, alcanzables, realistas, estableciendo un plazo de tiempo determinado), o de cualquier otro tipo, si la persona no es consciente que las grandes metas requieren de (a veces también grandes) sacrificios.

Toda la teoría sobre productividad personal es fenomenal, pero antes tiene que existir en la persona una predisposición a ?pasarlo mal? en algunos momentos, a ser consciente que va a tener que sacrificar algunas comodidades, echando más horas de la cuenta, invirtiendo un dinero o un tiempo que lo solía emplear en otra cosa, asumiendo escenarios de incertidumbre e inestabilidad? Hasta aquí he hablado de actitud, pero después vienen los hechos. No basta con tener un plan y una buena actitud para llevarlo a cabo: es necesario HACER, ejecutar, comportarse de manera coherente con lo establecido (por mucho que nos cueste, insisto).?

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Escrito por blpgirl en Octubre 11, 2009  

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Fuente:  Lo que le diga es mentira  
Imagen: Productivity  

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