Importancia del contacto visual al hablar en p�blico

Manuel Gross — Mon, 06 Sep 2010 13:27:33 -0400

Por Mike Cellamare

Mucha gente me pregunta en los entrenamientos, ¿A dónde debo mirar cuando hablo en público? Algunos recomiendan ver sobre las cabezas del público, mirarlos al copete, otros dicen que hay que ver la pared que está detrás de la audiencia y otros dicen que mejor debe verse solo hacia la izquierda y a la derecha. Son disparates sin sentido.

Lo resumo en una frase sencilla, “El público mira hacia donde miras tu. Ese es uno de los fundamentos de la oratoria. Si tú miras hacia abajo, los espectadores también lo harán, si miras hacia los lados o hacia arriba igual lo harán. Si miras al público mientras hablas, ellos también lo harán.

El contacto visual es crucial para establecer contacto con la gente. Por experiencia, te puedo decir que a la mayoría de la gente se le hace muy difícil ver a otras personas a los ojos, no porque escondan algo, sino más bien por timidez. Lograrlo requiere mucho entrenamiento y práctica.

Si quieres que el público te preste atención, tienes que verlo

Si en tu grupo hay cientos de personas, como es lógico no podrás dedicar tanto tiempo a cada una de ellas. Cuando te encuentres hablando frente a un público numeroso, tienes que localizar a la gente atenta y receptiva.

Sobre todo, escoge a varios oyentes bien separados entre sí para abarcar distintos puntos de la sala. Y la gente que está sentada alrededor de las personas clave sentirá que la atención que les dedicas es auténtica, pero no caigas en el error que suelen cometer los principiantes que no conocen las técnicas de oratoria moderna, simplemente orientan la cabeza hacia ciertos grupos de personas y esto es u error. Si quieres que el público te preste atención, tienes que verlo de manera estratégica.

Dar la cara al hablar en público

Jamás le des la espalda al público. Ésta es una regla de oro para actores, docentes, vendedores y todas aquellas personas que tienen que hablar en público. Es lógico. Cuando tú te pones de espaldas no puedes ver al público y éste no puede verte a ti.

Se interrumpe el contacto visual, tus palabras no se oirán bien y acabarás perdiendo la atención y compenetración que hayas logrado. En caso de que te encuentres rodeado de personas, ve dándote la vuelta para ofrecer tú frente a cada sector y la espalda al otro sector, pero solo unos segundos. Es un equilibrio.

Darle siempre la cara al público es vital para tu comunicación orador público. Darle la cara al público mientras les hablas, es atenderlo. La gente sentirá que tu como orador estas interesado y dándole lo mejor de tu tiempo.

Ventajas de la oratoria

Muchas personas en distintos lugares del mundo se han visto afectadas por no saber comunicarse en público, perdiendo así importantes oportunidades en su vida profesional. Saber cómo hablar en público es considerado hoy en día, más que nunca, como una habilidad con gran demanda en el mercado laboral, bien sea en los negocios, en las ventas, en la vida académica.

¿Has notado que las personas que hablan con seguridad y convicción, son líderes en su campo? Estar preparado y bien entrenado para hablar en público con éxito te dará enormes ventajas sobre aquellos que no saben hacerlo.

Ventajas como la de aumentar tu autoestima, la confianza en ti mismo, mejora el vocabulario tanto para hablar y escribir, potencia tu liderazgo, mejora tu memoria, te estimula, te da vigor y energía, fortalece tu espíritu de competencia, la perseverancia. Hablar en público, incluso te hará parecer más inteligente ante los demás.

Autor: Mike Cellamare
02-09-2010

Mike Cellamare - oratoriamodernaarrobagmail.com
Licenciado en Comunicación Social, Instructor especializado en Oratoria y Presentaciones, Locutor Profesional y Narrador de documentales. Ha desarrollado su carrera profesional en el campo de la información y de las comunicaciones, destacándose en el ámbito de la asesoría, coaching y dirección de cursos, programas de entrenamiento y conferencias. Autor de libros y audio libros sobre oratoria moderna y presentaciones eficaces en público.

www.cursodeoratoria.com.ve

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Fuente: GestioPolis
Imagen: Oratoria

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C�mo perder el miedo a hablar en p�blico

Manuel Gross — Thu, 02 Sep 2010 17:12:22 -0400

Por Ana Cecilia Vera

Resumen: Muchos de los lectores que se inscriben a mi boletín me cuentan que uno de los obstáculos que les impide avanzar es el miedo y la vergüenza que sienten al hablar ante el público y/o cuando se exponen ante otros y tienen que participar con sus opiniones. Aprende en este artículo cómo perder ese miedo y hacer de esta práctica que te abrirá muchas puertas, algo cada vez más habitual en tu vida.

Es un hecho que saber manejarnos corporal y verbalmente nos posiciona diferente en cualquier ámbito de la vida.

Exponer lo que sabemos, saber presentarlo para que otros lo entiendan, emitir opiniones profesionales y claras, habla de la seguridad que sentimos con nosotros mismos. A través de esta acción demostramos claridad en la expresión de nuestras ideas, podemos ofrecer lo que tenemos para dar, ya sea servicios profesionales, productos o simplemente expresar una idea en una reunión de amigos para enriquecer ese encuentro.

El acto de hablar ante el público puede ser tremendamente poderoso si así lo decidimos. Si aprendemos estrategias que nos ayuden a desarrollarlo cada vez mejor, podremos utilizar ese aprendizaje como herramienta para lograr muchos de nuestros objetivos, como por ejemplo lograr posicionarnos mejor en nuestro trabajo, atraer más clientes, ganar más seguridad y confianza, mejorar tus relaciones… todos logros que aumentan tu autoestima, y ya sabes que, como siempre te digo, si tu autoestima está alta, si te das cuenta el GRAN valor que hay en tu persona, puedes impulsarte hacia donde quieras.

Entonces, ¿cómo perder el miedo y la vergüenza a hablar en público y mejorar cada vez más en este sentido?

Enfrentándote con ese miedo. Mirándolo a los ojos para encontrar en él una oportunidad.

Para lograr mejorar esta habilidad en los ámbitos laborales y profesionales, primero tenemos que practicarlo paso a paso en nuestros ámbitos privados personales, en donde nos sentimos más cómodos y en confianza. No te digo que directamente salgas a hablar en público y a exponerte porque sé que no podrás hacerlo, todavía te frena ese miedo, lo sé. Lo que quiero mostrarte es la importancia de ir paso a paso, para que ganes confianza y te sientas cada vez más seguro de que sí puedes hacerlo, acción por acción.

Saber hablar, exponer tus ideas ante la gente con claridad, precisión, emoción, enfoque, naturalidad y soltura, es la actividad más transformadora que conozco de crecimiento personal. Al hacerlo, se ponen en acción todos tus dominios: tu cuerpo, tu mente, tus emociones, tu energía toda.

Sigue estas estrategias paso a paso para perder el miedo a hablar en público…

1. Identifica cuál es el conocimiento que más sabes, que manejas más que nadie. Me refiero a ese saber del que te encanta hablar y contarle a todo el mundo, eso que te apasiona. Si no te viene nada a la mente, piensa en algo que te guste mucho hacer en la vida. Por ejemplo, a mí me gusta mucho hacer lo que estoy haciendo en este instante: escribir artículos para ayudarte. ¿Ya lo tienes identificado? Bien, anótalo y ahora te explico lo que haremos con ello.

2. Diseña un curso o taller sobre eso. Escribe una lista de de clases en las cuales desarrollarás ese tema paso a paso para lograr algo que le pueda servir a la gente. Por ejemplo yo podría armar un taller de 3 clases que diga “Cómo escribir artículos que ayude a la gente a lograr sus metas”. Desarrolla el tema en sub temas para tener el contenido de lo que hablarás. Arma un power point con los temas o si lo prefieres, escribe los puntos más importantes en una cartulina que es lo que utilizarás para presentarlo el día que lo hagas. Prepara la presentación para que dure no más de 30 minutos. Puede ser así: 5 minutos de introducción del tema, 10 minutos de desarrollo, 10 minutos de algún juego o dinámica para que se aplique lo aprendido y 5 minutos para compartir con los que te estarán escuchando. Me preguntarás: Ana, ¿dónde y a quién se lo presentaré? ¡Ahora viene esa parte!

3. Invita a tu gente más conocida y con quien te sientas cómodo a escucharte. Pueden ser amigos, familiares y/o compañeros de trabajo con quienes tengas afinidad y te sientas en confianza. La invitación puede ser verbal, por email, o puedes armar algún panfleto con el tema y se los entregas. Haz que tomen en serio la propuesta, tú harás seria esta invitación. Diles que encontrarán algo muy valioso en tu presentación. Pídeles que te acompañen con interés y alegría. No intentes convencerlos sino más bien genera y haz crecer las ganas en ellos para que ellos mismos decidan ir a escucharte y aprender algo nuevo e interesante. Ten en cuenta que si invitas a X cantidad de personas, puede que asista la mitad.

4. Prepara tu presentación en tu casa o en algún lugar donde puedas hacerlo con comodidad y tranquilidad. Prepara el salón y los asientos donde estarás y se ubicarán tus invitados. Prepara la cartulina o tu power point y los demás recursos que utilices. Recuerda que puedes utilizar también música, imágenes, o cualquier otro recurso que te ayude mejor a expresar el tema. Prepara también un vaso de agua para tomar por si lo necesitas durante la presentación.

5. Recibe a tus invitados, sírveles un café y algo rico para comer y predisponte a hablar de lo que has preparado. No olvides que tu objetivo es lograr que ellos se lleven algo para sus vidas. Elige a uno de ellos y entrégale una hoja para que anote sus observaciones sobre tu presentación. ¿Qué puede anotar allí? Si te apuraste al hablar, si te quedaste muy quieto o te moviste mucho, si te trabaste al hablar, si hablaste claro, si se comprendió lo que estabas explicando o no, etc. Cualquier observación que te ayude a crecer será bienvenida. Recuerda que no son errores, sino espacios de aprendizaje. No los llames críticas sino espacios para aprender. Estas observaciones te ayudarán a mejorar cada vez más.

6. ¡Preséntales lo que has preparado! Conéctate con todo lo que tienes para dar, piensa que estás ofreciendo algo muy valioso a estas personas y expón el tema.

7. Auto-obsérvate. ¿Cómo te has sentido? ¿Qué te ha pasado a nivel mental, emocional y corporal mientras dabas tu presentación? Trabaja de igual manera que lo hizo el observador al que le pediste que te observara. La diferencia es que te estás observando a ti mismo. Hazlo y verás. Anota todas estas observaciones.

8. Repite estos pasos del 1 al 7 con distintos temas, distintas formas de llevar a una presentación tus proyectos, lo que tienes para ofrecer, lo que tienes para mostrar con tu manera especial de ser. Poco a poco, si me haces caso, verás que el miedo se irá yendo. Siempre sentirás cosquillitas en el estómago ante cada presentación, ¡y eso siempre será así! Cada vez que hablo en alguna conferencia, eso me pasa y ¡me encanta! Eso quiere decir que estás vivo, que estás aprendiendo, que estás transformándote y estás evolucionando como ser humano porque estás siendo OFERTA para el mundo.

9. Una vez que te sientas más o menos cómodo habiendo APLICADO estos pasos (sí, aplicado, practicado, ¡insisto!), podrás extender este éxito, este nuevo aprendizaje a tus ámbitos públicos, laboral y profesional.

¿Para que queremos hacer todo esto?

Para practicar, practicar, practicar y practicar.

La primera vez que caminaste seguramente tuviste que hacer mucho esfuerzo. La primera vez que anduviste en bicicleta te costó mucho, pero luego, practicando, practicando y practicando lo hiciste parte de tu vida y hoy no estás pensando demasiado en cómo hacerlo, simplemente lo haces. Ya has APRENDIDO. Lo mismo queremos con esto de saber hablar en público: practicar, practicar y practicar hasta hacerlo parte de tu ser habiéndolo aprendido. Esta es la única manera de lograrlo y de vencer ese miedo.

Por eso te propuse estas estrategias.

¡Se van a abrir muchas puertas si sigues estos pasos! Créeme lo que te digo:

Sentirás más seguridad, más confianza en ti mismo.
Crearás e imaginarás más proyectos para llevar a la acción.
Aparecerán y generarás tú mismo nuevas y mejores posibilidades laborales.
Mejorarás en tus relaciones (si te sientes seguro contigo mismo, atraerás a tu vida personas también seguras en sí mismas lo que dará como resultado relaciones más sanas para disfrutarlas en lugar de padecerlas).
Ganarás más claridad y conocimiento sobre quién eres, tu GRAN VALOR, ¡lo que repercutirá de manera positiva en tu autoestima!

El otro día veíamos con Máximo mi bebé el canal Discovery Kids y uno de los dibujitos animados que a él le gusta mucho me sorprendió al emitir un capítulo donde hablaban del miedo… y con una música muy dulce y pegadiza cantaban los personajitos:

“Cuando algo te de miedo, no lo hagas de una vez. ¡¡Intenta paso, a paso, a paso!!!”

Me enloqueció de alegría y dije: ¡quiero compartirlo con mis adorados lectores!

¿Qué esperas? Comienza a aplicar las estrategias que hoy te brindé desde mi alma y experiencia. Hazme caso y asómbrate con los resultados como yo lo hice y lo sigo haciendo.

Comienza tu transformación con el poder de hablar en público y brindar lo mejor que tienes dentro de ti.

¿Cómo ha impactado en ti este artículo? Comparte tu noble opinión en la caja de comentarios de abajo…

Con amor,

Ani Vera

[IMPORTANTE] Si acaso estás necesitando ayuda en este importantísimo tema, yo puedo ayudarte visitando ahora este enlace.

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Sobre la autora:
Ana Cecilia Vera asiste a personas, líderes y profesionales en el proceso de cambio que buscan para decirle SI a sus sueños y emprenderlos desde una transformación interior. Si quieres crear nuevas posibilidades en tu vida, disfrutarla al máximo con éxito y felicidad, visita http://www.anaceciliavera.com.ar y suscríbete al boletín para disfrutar de más tips y estrategias GRATIS y recibir en tu e-mail un reporte especial Gratuito.

2 sep 2010

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Fuente: Ana Cecilia Vera
Imagen: Podium view

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C�mo preparar un 'elevator pitch' efectivo

Manuel Gross — Thu, 19 Nov 2009 22:10:02 -0300

Presentaciones ante inversores: El discurso del ascensor

El arte de presentar una idea de negocio y convencer a inversores o clientes en menos de cinco minutos, tanto como dura un viaje en ascensor. Los expertos brindan las claves y emprendedores cuentan su experiencia.

Por María Gabriela Ensinck

Qué haría Ud. si se encuentra en un ascensor con Rupert Murdoch y esta es su oportunidad para convencerlo de que invierta en su negocio? ¿Cómo le contaría en tan poco tiempo quién es usted, cuál es su proyecto y por qué debería financiarlo? Aunque parezca inverosímil, estas situaciones en las que se comparten algunos minutos con personas interesantes por su capacidad financiera, o porque son posibles clientes o socios, se presentan más a menudo de lo que parece. Y pocas veces los emprendedores están preparados para aprovecharlas.

El “discurso del ascensor” (“elevator pitch”) es un sumario o resumen de la idea de negocio, cuyo objetivo inmediato es interesar al interlocutor para conseguir una entrevista o reunión. Como características centrales debe ser un discurso breve, claro y que despierte curiosidad. Con nostalgia ochentosa, algunos lectores recordarán la escena de la película “Secretaria Ejecutiva” en la que Melanie Griffith logra convencer de su proyecto al director de la compañía dentro de un ascensor. La clave, más allá del glamour de la rubia, es poder sintetizar los aspectos únicos del negocio, crear confianza y al mismo tiempo interés.

La oportunidad de tener una reunión cara a cara con una “figurita difícil” no se da todos los días. Pero frecuentemente asistimos a eventos donde se puede conocer o contactar a probables inversores, clientes, socios o mentores (en un cóctel o una feria comercial, por ejemplo), y las dejamos pasar por no tener un discurso preparado.

Ciertamente, es poco probable que debamos abordar a nuestro interlocutor “objetivo” en un ascensor. Pero aún cuando se trate de una cita planificada o una reunión de negocios, es importante tener en claro qué comunicar del proyecto, producto o servicio en forma precisa y en pocos minutos, dado que el tiempo y la capacidad de atención son bienes escasos en la sociedad actual.

Algunos especialistas afirman que tener un buen “elevator pitch” es más importante que contar con un pormenorizado plan de negocios. En realidad, el discurso del ascensor es la condición previa para atraer a los interlocutores y conseguir una entrevista posterior en la que se presentará el business plan: esto es, un documento por escrito o presentación digital más detallado.

Diez minutos de fama, a lo Warhol

Cada vez más, los emprendedores en busca de financiación para sus proyectos suelen participar de “rondas de inversores”, en las que presentan su proyecto ante un auditorio especializado. En general, estas presentaciones duran entre siete y 15 minutos. “Hay que prepararse muy bien porque en esos 15 minutos como máximo, se juega toda una vida del negocio”, señala Gerardo Carchio, de DOC Consultores (www.docconsultores.com).

Alejandro Mashad, de Endeavor (www.endeavor.org.ar), sostiene que las claves para hacer una buena presentación de negocios son: explicar concretamente la idea, el mercado y el modelo de negocio (cómo son los ingresos y costos del proyecto y cómo se gana dinero); hacer hincapié en el factor diferenciador del proyecto y el equipo de emprendedores y tener idea de algunos números básicos (tamaño de mercado, rentabilidad, retorno a inversores). La fórmula para lograrlo no es otra que “practicar y reelaborar el discurso para que sea sólido, corto y conciso”.

Para Omar Arab, de la firma de venture capital Modena TCP (www.modenatcp.com) y socio de la “factoría de emprendimientos” Dreams2.0 (ver Recuadro Concursos), detrás de todo discurso del ascensor debe haber: una idea con un modelo de negocios que sea una revolución; un equipo de trabajo con excelentes capacidades; un líder motivador que lleve al grupo a cumplir los objetivos del modelo de negocios; una excelente estrategia de marketing y ventas; y un plan de números que sustente a la organización. “El elevator pitch debe transmitir todo esto, y convencer a los inversores de que el emprendedor y su equipo son capaces de llevar la idea a la ejecución”, dice Arab.

Evitar ponerse el cassette

Uno de los errores en que suelen caer los emprendedores es tener un discurso demasiado “armado” y rígido que repiten en toda ocasión. Con esto sólo logran que los interlocutores se den cuenta que “les prendieron el cassette” y dejen de prestar atención o se pongan a la defensiva. Es importante preparar el discurso con tiempo, y adaptarlo según cada ocasión y auditorio.

La postura, la vestimenta y el lenguaje utilizados deben ser acordes con los interlocutores a quienes nos dirigimos. Aunque la empresa y el negocio sean los mismos, la comunicación será distinta según se dirija hacia un grupo de inversores, de clientes o de posibles socios. En cada caso habrá que enfatizar algunos aspectos: la rentabilidad del negocio, los beneficios del producto o servicio, el desafío de unirse a un proyecto interesante.

Conocer a los interlocutores es fundamental para hacer una buena presentación. El consultor norteamericano Aileen Pincus, de la firma Pincus Group, señaló en un artículo en Business Week que uno de sus mayores errores fue cuando intentó impresionar al presidente de una compañía ofreciéndole sus servicios “a menor costo que otros del mercado”, a lo que el ejecutivo respondió que no estaba buscando bajos costos sino un servicio realmente diferencial. Pincus no pudo explicarle qué tenía de diferencial su servicio y el potencial cliente se esfumó.

En otra oportunidad, una joven diseñadora se acercó a Pincus luego de una conferencia para ofrecerle sus servicios de diseño web. Como la emprendedora no pudo explicarle cuál era la diferencia entre su servicio y el de otras compañías que hacían lo mismo, no logró captar la atención del consultor para lograr una segunda entrevista.

El speech electrónico

El discurso del ascensor puede apoyarse o no en una presentación de power point, que en tal caso deberá evitar la espectacularidad de los efectos de imagen y sonido, para concentrarse en el contenido (y también para evitar posibles fallas técnicas, ver Consejos). Es importante ajustarse a los tiempos asignados para la exposición, y contar con información suplementaria para una posible rueda de preguntas. Conviene contar con algunas diapositivas suplementarias o documentación para consultar números y datos de mercado, que la audiencia si está interesada en el negocio, seguro preguntará.

El mismo esquema que se utiliza para las presentaciones orales se puede trasladar a la modalidad escrita, vía correo electrónico. Los expertos recomiendan utilizar un título llamativo y concreto en el “subject o asunto”, y luego escribir el mensaje en forma breve (no más de tres párrafos) contando qué (producto o servicio) está ofreciendo, cuál es su característica innovadora, quién/es llevan adelante el proyecto, finalizando con la información de contacto y un link a una página web con más información y referencias.

El buen uso del lenguaje y la gramática son esenciales para causar una buena impresión y generar confianza en los receptores. Un error de ortografía o un signo de puntuación mal ubicado, atención, pueden dar por tierra al mejor de los proyectos.

Errores a evitar

- No cumplir con los tiempos.
- Perderse en los detalles.
- No dejar claro cuál es el modelo de negocio
- Prometer un ROI (retorno sobre la inversión) exagerado sólo con el objetivo de impactar.

Fuente: Endeavor
Viernes 30 de octubre de 2009

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Fuente: Cronista
Imagen: Elevator pitch

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Christian Salmon: Storytelling. La m�quina de fabricar historias y formatear mentes

Manuel Gross — Fri, 25 Sep 2009 02:45:19 -0400

Por Bernabé Sarabia

Vivimos en una sociedad dominada por el imperativo de la comunicación. La retórica, entendida como teoría del discurso persuasivo, se ha convertido en pieza central de las sociedades democráticas. El éxito mundial de un libro como Storytelling -en España va por la segunda edición en pocas semanas- muestra la importancia que hoy tiene saber contar historias para convencer a quien haga falta.

Los usuarios de Internet utilizan su capacidad de acceso a la información para construir relatos destinados a los demás. Los nuevos medios se entrecruzan y añaden a los viejos para crear retóricas persuasivas. Tanto da que se trate de jóvenes fans de Harry Potter que escriben cuentos sobre Hogwarts como de ejecutivos de bolsa con sus propios blogs.

Matrix es una magnífica metáfora que ilustra un nuevo mundo intercomunicado en el que los consumidores rastrean y consumen fragmentos de historias destinados a crear nuevos mundos narrativos cuyo fin es construir espacios persuasivos que están redefiniendo muchos espacios culturales.

Si los primeros espacios en ser redefinidos son los de la cultura popular, los siguientes son los del consumo y las marcas, y no resulta difícil suponer que las nuevas formas retóricas y persuasivas acabarán por modificar la forma de hacer negocios, elegir a los políticos y, en definitiva, transformar la educación.

Entramos en una era en la que debido a la proliferación de canales de comunicación y a la portabilidad de las nuevas tecnologías informáticas y de telecomunicaciones los medios se están convirtiendo en algo omnipresente. El desarrollo de los teléfonos móviles constituye un excelente ejemplo. No son únicamente aparatos de telecomunicaciones. Permiten jugar, bajar información de Internet, hacer y enviar fotografías o mensajes de texto. Muchos permiten ver tráilers e nuevas películas, bajar entregas de relatos y telenovelas o contemplar la retransmisión de conciertos.

+ El storytelling o ?arte de contar historias? surge en Estados Unidos a mediados de los años noventa y desde entonces su uso no ha hecho sino aumentar en el mundo del management, en el de la comunicación y en el de la política

Al tiempo que la comunicación se extiende, se está produciendo un interesante cambio en el contenido y la propiedad de los medios, como ha señalado con acierto Henry Jenkins en Convergence Culture. El viejo Hollywood se centraba en el cine, pero desde hace unos años los nuevos conglomerados mediáticos tienen participaciones mayoritarias en toda la industria del entretenimiento. La Warner Bros., por poner un ejemplo, produce películas, televisión, música, juegos de ordenador, sitios web, juguetes, visitas a parques de atracciones, libros, periódicos, revistas y cómics

Asistimos así a una expansión tecnológica de la comunicación a la vez que los medios se diversifican en su oferta y su propiedad se concentra en gigantescos conglomerados. Por si ello fuera poco, esta transformación se acompaña de un profundo cambio en nuestra manera de consumir los medios. Ahora se consumen mezclando polivalencia, multiparticipación e interactividad. Un joven que hace los deberes en su cuarto puede, casi a la vez, navegar por la red, escuchar y descargar archivos MP3, chatear con los amigos, escribir un trabajo escolar con el procesador de textos, responder el correo electrónico o ver sus series favoritas de televisión.

Christian Salmon ha escrito Storytelling con este horizonte en su cabeza.

Multiplicación de productos comunicativos, abaratamiento de los costes de producción y distribución, mayor protagonismo del consumidor y una alarmante concentración de la propiedad de unos medios que en gran medida son transnacionales y dominan todos los sectores de la industria de la comunicación y del entretenimiento. Sobre este panorama de fondo, la preocupación de Salmon va más allá. Lo que inquieta a este miembro del prestigioso Centro de Investigaciones sobre las Artes y el Lenguaje (CNRS) es la utilización y el aprovechamiento malintencionados que desde las instancias de poder se hace de la situación.

Estaríamos en un estado de cosas en el que la fuerza, extensión y variedad del bombardeo comunicativo, unido a la falacia de un consumidor que como participa e interacciona se autoconvence de que controla su entorno mediático, proporcionan las condiciones para que aparezca una nueva forma de manipulación del individuo y de las masas que se denomina ?storytelling?.

+ En opinión de Salmon, el storytelling es una forma de discurso que se ha impuesto en Estados Unidos permeando todos los sectores de la sociedad más allá de la política, la cultura o el consumo. La capacidad centrífuga de todo lo norteamericano habría convertido el storytelling en un fenómeno internacional gracias a unas élites que en todo el planeta comparten la visión estadounidense del mundo

El storytelling o ?arte de contar historias? surge en Estados Unidos a mediados de los años noventa y desde entonces su uso no ha hecho sino aumentar en el mundo del management, en el de la comunicación y en el de la política. Considerado durante mucho tiempo como una forma de comunicación destinada a los niños, el storytelling resurge, adaptado a los nuevos tiempos, como un instrumento de persuasión y propaganda en manos de quien dispone del poder para ello.

En opinión de Salmon, el storytelling es una forma de discurso que se ha impuesto en Estados Unidos permeando todos los sectores de la sociedad más allá de la política, la cultura o el consumo. La capacidad centrífuga de todo lo norteamericano habría convertido el storytelling en un fenómeno internacional gracias a unas élites que en todo el planeta comparten la visión estadounidense del mundo.

Salmon apoya su argumentación analizando, en primer lugar, las pautas de consumo de grandes marcas mundiales. Analiza sus estrategias narrativas como nuevas formas de movilización del consumidor adaptadas a un mundo cada vez más líquido.

En un segundo tramo, Salmon muestra cómo los discursos políticos de la Administración norteamericana han adoptado el storytelling como una eficaz forma de propaganda que ha visto aumentada su potencia persuasiva gracias a la creciente convergencia entre Hollywood, la industria mediática y el poder político.

Por último, Salmon examina el storytelling que desde el 11-S ha difundido al resto del mundo la Administración Bush para justificar la invasión de Afganistán, Irak o Guantánamo.

Las técnicas narrativas tendrían en el capitalismo emocional del que nos habla la socióloga Eva Illouz una perfecta adecuación a la estructura en red de la sociedad actual. Los presidentes norteamericanos tendrían en común la construcción de un storytelling creado a partir de sus orígenes familiares, de su propia vida y de su relación con el mundo.

Para Salmon, Ronald Reagan fue el gran narrador. Las falsedades de su estilo discursivo no impidieron que Bill Clinton sorprendiera a su entorno nombrando director de comunicación de la Casa Blanca a David R. Gergen, que ya había ocupado el mismo cargo con Reagan. El problema, por si no hubiera quedado claro, no es el cultivo del arte del relato; la cuestión está en cómo el Estado, y subsidiariamente otras formas de poder, utilizan el storytelling como instrumento de persuasión y dominio.

La última campaña electoral norteamericana ha sido un gran festival narrativo en el que los medios han sido a un tiempo actor, corazón y público del espectáculo. Los medios, como señala Salmon, interpretan la historia, utilizan los relatos reinterpretados para ello por los políticos y satisfacen el deseo del público de nuevos relatos. ?Las campañas son duelos de historias a gran velocidad que duran meses?, escribe Salmon. El ganador es el candidato cuyas historias están en conexión con el mayor número de electores.

+ Los intentos de manipulación y de persuasión se han ido haciendo cada vez más sutiles y, por otro lado, como ya señaló Paul Ricoeur hace treinta años, la identidad personal y la social están constituidas de forma narrativa. No obstante, el ser humano es un sujeto reflexivo capaz de reaccionar a los intentos orwellianos de dominio

Concluye Salmon este volumen señalando que el storytelling es la muestra más evidente de lo que él denomina un ?nuevo orden narrativo? cuyo objetivo es domesticar a la opinión pública y adueñarse de las prácticas sociales, los saberes y la memoria del individuo. Este ?nuevo orden narrativo? originado en Estados Unidos habría alcanzado Europa en el año 2000. La campaña electoral francesa de la primavera de 2007 que acabó con la victoria de Sarkozy sería el ejemplo más evidente de la aplicación, con éxito, de las ?técnicas del storytelling made in USA?.

El cambio más notable de la campaña francesa fue el hecho de que los políticos, los medios de comunicación y los analistas cambiasen bruscamente su manera de expresarse. Comenzaron a contar historias. Por primera vez, la derecha ya no hacía hincapié en la independencia nacional ni la izquierda en el progreso social. La prensa se adueñó del relato de la vida de los candidatos. La opinión pública entró al trapo y se encandiló enseguida con los rumores de disputas conyugales, rupturas e infidelidades.

El marketing de Nicolas Sarkozy y Ségolène Royal marcó un profundo cambio en la cultura política francesa. Asesorado por sus expertos en storytelling, Sarkozy venció claramente en ese terreno, deslegitimando la vieja idea política de la Ilustración e inaugurando una nueva era que podría calificarse de postpolítica. Salmon interpreta la estrategia de Sarkozy para atraer a representantes de la izquierda mitológica francesa como Jack Lang o Max Gallo como una evocación de la serie televisiva ?El ala oeste de la Casa Blanca?, en la que Santos, el presidente electo, llama a su contrincante para ofrecerle el Ministerio de Asuntos Exteriores.

Resulta evidente que la tesis central de este libro es cierta. ?Las formas, los ritos y los lugares del debate democrático están cada vez más sometidos a las nuevas tecnologías del poder?, escribe Salmon. Los intentos de manipulación y de persuasión se han ido haciendo cada vez más sutiles y, por otro lado, como ya señaló Paul Ricoeur hace treinta años, la identidad personal y la social están constituidas de forma narrativa.

No obstante, el ser humano es un sujeto reflexivo capaz de reaccionar a los intentos orwellianos de dominio. Buena prueba de ello es este mismo libro, el cual alerta y previene frente a las nuevas técnicas persuasión y de manipulación.

Estamos avisados, no tanto del intento de utilización de los efectos persuasivos, algo tan antiguo como la historia del hombre, sino de la potencia que los nuevos medios de comunicación brindan a quien se proponga utilizarlos para manipularnos.

Reseñas de libros/No ficción
Christian Salmon: Storytelling. La máquina de fabricar historias y formatear mentes (Península, 2008)

lunes, 01 de diciembre de 2008

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Fuente: Ojos de papel
Imagen: Pinocho

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C�mo sobrellevar comportamientos dif�ciles en una reuni�n

Manuel Gross — Tue, 18 Aug 2009 03:56:49 -0400

¿Cómo sobrellevar comportamientos difíciles en una reunión?

Por admin

Pascale Bang-Rouhet, gerente de la empresa española Expresarte, enfocada a la formación dinámica, desarrollo de expresión corporal y técnicas de relajación al servicio de las empresas, publica un interesante y ventajoso artículo orientado a sobrellevar comportamientos conflictivos en una reunión de negocios.

El gerente español pone como ejemplo el día en donde sostuvo la reunión con el cliente más importante para su empresa. Se trataba de una negociación fundamental, donde asistieron otras personas del equipo a ver la presentación.

Pascale estuvo nervioso, el objetivo era convencer al cliente de firmar el presupuesto, sin embargo no lo consiguió. Ni siquiera pudo ofrecerle el descuento que tanto ensayó. ¿Por qué sucedió esto? ¿Cómo debió hablar y moverse para captar la atención y participación de los asistentes?

El escenario fue el siguiente, en palabras del propio Bang-Rouhet:

La reunión ha empezado hace 30 minutos y no sé qué hacer. Veo a mi cliente que lucha contra el sueño; qué horror, se duerme y no le interesa lo que digo. Además, uno de sus colaboradores está dibujando mariposas ¡Esta reunión es un fracaso! Nadie me presta atención y quiero acabar lo antes posible… Acelero mi ritmo de palabra, me salto algunas explicaciones para concluir porque estoy muy nervioso. Después, tomando un café y repasando todo lo que ocurrió, me doy cuenta de que no he comentado el descuento negociado con mi jefe, seguro que he perdido este cliente.

Veamos a continuación dónde estuvieron los errores y cómo se solucionan:

· El primer error del orador, en este caso Pascale Bang- Rouhet, fue tomar la situación de manera muy personal y emocional, dejándose invadir por el estrés sin poder resistir la presión. Existe la posibilidad de que el cliente haya estado agotado, haya tenido una mala noche, o que el colaborador se concentre mejor dibujando.

El orador perdió el control por su inseguridad y su falta de confianza en él.

· Controle el nerviosismo.

Este comportamiento se evita vigilando el nerviosismo, que provoca una inhibición de todos los recursos de comunicación y nos quita fuerza y firmeza.

· Comunicación enérgica, inicio fuerte.

Debemos empezar con un “Buenos días” enérgico para captar el interés del público, despertar su atención con una voz potente, entonando, haciendo gestos, transmitiendo una comunicación enérgica y animada. Un arranque flojo, provoca la desconcentración del público, que tiene un alto nivel de expectativas al principio de la reunión.

· Céntrese en el contenido y actitudes.

En general, el orador está más centrado en el contenido que en la necesidad de conectar con su público. Es fundamental desde el principio identificar su estado de ánimo, las actitudes de cada uno para coger las riendas de la comunicación. El público no le dejará una segunda oportunidad porque es un receptor pasivo, y no hay que esperar nada de él. El orador es el transmisor, tiene un papel activo y debe fomentar el interés de un público pasivo, hacer una reunión más interactiva a base de preguntas retóricas, de reformulación, poner más énfasis en las ideas y momentos claves de la presentación.

· Involucre.

Nuestro principal objetivo es involucrar a las personas desconcentradas a base de preguntas específicas que reformulan la frase anterior a la pregunta, dejando poca opción de respuesta. Por ejemplo: “¿señor Rodríguez, qué le parece si repartimos la formación de los usuarios del nuevo programa informático en cinco grupos para que lo puedan manejar más rápidamente?”. Esta pregunta fomenta una respuesta positiva sin dar lugar a más comentarios. “Me parece bien”. Así, hemos involucrado de manera positiva a esta persona sin poner en evidencia su falta de escucha.

· Tome las riendas de las emociones.

En la mayoría de los casos el hecho de tomar emocionalmente la situación puede también conllevar el riesgo de gestionar las situaciones de manera despreciativa o agresiva. La emoción del orador fomenta una reacción defensiva u ofensiva, sobre todo si es una reunión con su equipo.

Es muy fácil caer en la trampa del comentario humillante que introduce un juicio de valor. Por ejemplo, si dos personas hablan juntas evitar el típico comentario “Por favor, pido vuestra atención, porque están molestando a los demás”. Este comentario fomenta una tensión inútil y humilla a las personas.

Los tiempos de crisis pueden provocar comportamientos verbales polémicos o conflictivos, que provocan todavía una reacción más emocional. Espontáneamente, gestionamos la agresión verbal de manera defensiva, entramos en el trapo justificándonos, lo que da más argumentos al adversario para seguir su ataque.

Escuche atentamente antes de contestar para dejar al interlocutor desahogarse, después reformule tranquilamente los puntos claves quitando los comentarios despreciativos.

· Lenguaje corporal.

Durante su gestión, el orador debe transmitir con su postura corporal, su expresividad en la cara, sus entonaciones una firmeza amena, debe evitar el dedo acusador, el entrecejo fruncido, la voz baja que amenaza, los hombros encogidos.

El cuerpo tiene que estar firme con las dos piernas bien apoyadas en el suelo para resistir a la emoción (el equilibrio corporal provoca el equilibrio mental). Mientras que escuchamos al interlocutor tenemos que tomar el control del ritmo de la respiración, para no dejarnos invadir por una respiración acelerada y emocional.

· Organice un nuevo encuentro.

En caso de tener la sensación de una reunión poco exitosa, puede proponer a esta persona una cita después de la reunión para comentar con más tiempo sus dudas. Esta solución permite dejar claro que toma en cuenta sus comentarios, que está dispuesto a dedicarle más tiempo.

La buena gestión de estos comportamientos es la oportunidad de asentar nuestra credibilidad frente a clientes, jefes o equipos.

El apoyo de técnicas sencillas nos ayuda en gestionarlas mejor y, sobre todo, nos protege de las emociones negativas que perjudican tanto nuestra comunicación.

Escrito por admin on Martes, 11 Agosto 2009

Fuente: Expansión y Empleo
www.empresaemergente.com
La mejor guía ejecutiva de artículos de negocios y estrategia para empresas en crecimiento.

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Fuente: Empresa Emergente
Imagen: Aburrido

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Gu�a de oratoria para pol�ticos demagogos

Manuel Gross — Thu, 13 Aug 2009 03:49:31 -0400

�

Gu�a de oratoria para pol�ticos��

Por Gabriel Gasave

Este infalible manual del discurso que es el sue�o de todo aspirante a pol�tico profesional, viene como anillo al dedo cuando estamos en a�o electoral.

Es una herramienta para facilitar las cosas a gente cuyo oficio, por definici�n, implica hablar mucho y no decir nada, lo que se hace dif�cil despu�s de alg�n tiempo, m�s a�n cuando el ingenio para resolver este o cualquier otro problema es cualidad inexistente entre quienes se dedican al ramo, raz�n por la cual es tan floreciente el negocio de los asesores candidaturales.

Despu�s de incontables horas de grabaci�n en parlamentos, consejos, foros, actos solemnes, m�tines y reuniones, procesadas a trav�s del m�s sesudo estudio computarizado, se obtuvo el cuadro que anexamos y que se usa del modo siguiente:

Se inicia con la primera expresi�n de las que aparecen listadas en la Columna 1 y luego se pasa a cualquier frase de la Columna� 2, para proseguir con cualquiera de las que integran la Columna� 3 y terminar la parrafada con una frase de la Columna 4; se vuelve entonces a otra frase de la Columna 1 y se repite el proceso siguiendo el orden de las columnas.

Puede adornarse agregando citas celebres, refranes y advertencias contra alg�n enemigo o peligro al gusto del p�blico receptor, pero por sobre todo, diga y/o escriba su perorata con total, imperturbable y convencida seriedad. De ser necesario, muera como muri� Serio, porque sino... �le descubren el cuento!...

Este proceso permite construir 14.641 frases hechas diferentes, proporcionando un arsenal verborr�ico apto para todo momento y ocasi�n.

Con peque�os cambios, pueden elaborarse versiones m�s especializadas para escritores de editoriales y art�culos de opini�n, empresarios, bur�cratas sindicales, publicistas, aspirantes a expertos en cualquier �rea y oradores de orden en festividades patri�ticas o religiosas.

Por lo tanto, ...�ya no hay pretexto para dejar de redactar y/o pronunciar la disertaci�n demag�gica, altisonante y nada comprometedora que es el sue�o de todo tribuno institucional!...

�

Columna 1	Columna 2	Columna 3	Columna 4
Compatriotas:	el obligatorio debate sobre nuestro destino como pa�s	exige que apreciemos la trascendencia	de las pol�ticas de cambio que la Naci�n demanda.
La responsabilidad que asumimos frente a Uds., reforzada por	la estabilidad de las instituciones democr�ticas	facilita el an�lisis objetivo	de un esquema realista para honrar nuestros compromisos externos.
En otro orden de ideas,	el contacto directo con la colectividad	ofrece �mbito fecundo para la visualizaci�n	del modelo de desarrollo a seguir en la Postmodernidad.
Percibir el significado que tiene	el estudio reposado y acucioso de los problemas presentes	obliga al examen desprejuiciado	de los escenarios factibles para afrontar los avatares del Siglo XXI.
De igual manera,	la tarea impostergable del progreso nacional	reitera lo cierto de nuestro planteamiento	de las condiciones econ�micas y sociales existentes.
La urgencia de profundas reformas, pero sobre todo	la revisi�n serena de los errores del pasado	requiere romper con concepciones desfasadas acerca	de la estrategia apropiada en la coyuntura presente.
La experiencia nos ha probado que	la incidencia de la Revoluci�n Cient�fica y Tecnol�gica en curso	implica el ajuste para la reestructuraci�n	de los retos que aguardan a este pa�s generoso y resuelto en el pr�ximo milenio.
As� mismo,	el impacto inevitable de la crisis	ayuda a que tomemos conciencia	de los procesos de globalizaci�n en marcha.
Resulta obvia la importancia de esto, ya que	la confrontaci�n con los hechos	nos informa y educa tambi�n en torno	del esfuerzo por redimensionar un aparato estatal inoperante.
No obstante, cabe recordar que	la din�mica del acontecer actual	permite comprobar claramente los pro y los contra	del balance tras el per�odo hist�rico que ahora culminamos.
Nuestra conocida postura ante los foros mundiales, as� como	la necesidad de incrementar la confianza en el futuro del pa�s	impone un diagn�stico adecuado	de las propuestas de concertaci�n que involucran a la sociedad civil.

�

PD: No olvide terminar con un slogan; mientras m�s rimbombante, pegajoso y vac�o, mejor.

Publicado por Gabriel Gasave el 16 septiembre 2007

.....................

Fuente: El Independent�

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Describe tu proyecto en menos de 47 segundos

Manuel Gross — Mon, 02 Feb 2009 12:30:34 -0300

Describe tu proyecto en menos de 47 segundos

Todo el mundo está tratando de vender algo: un producto, un servicio, una idea de negocio... un punto de vista. Entre esos miles de estímulos usted necesita destacarse por la claridad y precisión de sus ideas y de su motivación.

Si anteriormente le ha ocurrido que su interlocutor no está escuchando lo que usted dice o que le deja con la mitad de una frase en la boca porque se marcha apresuradamente, entonces significa que debe aprender a exponer su idea en los pocos segundos que dura un viaje en ascensor.

¿Qué es un elevator pitch? Ideas y consejos

Elevator pitch es un anglicismo que cada vez va teniendo más penetración en el mundo de los negocios y las inversiones, y que significa el discurso de presentación que sobre tu proyecto o emprendimiento puedes hacer en el tiempo que dura un viaje en ascensor, comunmente entre 45 segundos y 1 minuto. ¿La intención? Convencer a tus candidatos a inversionistas de concertar una cita contigo.

A este respecto hay suficiente documentación en la red, entre la más reciente las recomendaciones de Ariel Arrienta en su post: Tips para armar un elevator pitch:

Cubrir las preguntas básicas: quién, qué, cómo, cuándo, dónde, por qué...
Procurar "venderte" primero tú mismo, luego la empresa y luego el producto o servicio.
Haz hincapié en la experiencia previa que pudiera servir al proyecto.
Agrega notas de color o anécdotas personales (muy breves) que puedan ilustrar tus valores o la manera de pensar.
Contar a quien te quieres parecer y en que te diferencías de ese líder.
Dar una idea de cuan ambicioso es el plan para intentar despertar interés.
Explica claramente que necesitas del otro.
No olvides contar los beneficios para los consumidores (tu propuesta de valor).
Apertura a sugerencias y consejos.
Entusiasmo y pasión, así como mostrarte tal cual eres, no intentar proyectar una imagen diferente.

Angel María, reconocido emprendedor (capitaneando de momento entre otras cosas Bubok) también ya hace un par de años transmitía sus consejos en cuanto al tema:

* Ser concisos, transmitir pocas ideas.
* Despertar la curiosidad más que aburrir con datos.
* Transmitir emociones, que te brillen los ojos cuando lo cuentes.
* Explicar el mercado, la idea y el equipo
* Termina con una invitación a pasar a la acción (dar la tarjeta, una posible reunión, enviar información ampliada…).

David Coursey enumera 3 cosas que no puedes dejar de lado al armar el elevator pitch de tu proyecto:

A qué se dedica su empresa.
Por qué es mejor/diferente que lo mejor, lo único, lo más favorable de su competidor.
Dónde puede conseguir más información.

Añade que un elevator pitch "no es un discurso de ventas, por lo menos no directamente, sino un mensaje verbal que complemente la información de la tarjeta de empresa que el interlocutor va a recibir justo después". Algo similar mencionábamos en la guía para recaudación de fondos e inversiones en cuanto no dar la impresión de lucir desesperados: éste perfil de emprendedores es del agrado de los inversionistas, aquel que no está desesperado por la inversión; no hay nada mejor para los inversores que percatarse de un arranque que parece puede tener éxito sin ellos.

En Business know-how enumeran 6 preguntas que deben responderse al armar esta minipresentación:

¿Cuál es el producto o servicio?
¿Cuál es el mercado?
¿Cuál es el modelo de negocio?
¿Quién está detrás de la compañía?
¿Quién es tu competidor?
¿Qué ventaja tienes sobre él?

Como podemos ver, contar con un bien estructurado elevador pitch, aprenderlo -interiorizarlo- y recurrir a éste en las ocasiones que lo amerite termina convirtiéndose en una herramienta que juega a favor de nuestro producto/servicio y que no podemos desaprovechar. Valga, con el respeto que merecen las Sagradas Escrituras, citar esa frase de Jesús que atinadamente encaja a la perfección: "De la abundancia del corazón habla la boca". Y aquí un ejemplo -en inglés- de elevator pitch en menos de 40 segundos:

20/10/2008

Fuente: WinRed.com

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El 'Cluetrain Manifesto' aplicado a la Politica 2.0

Manuel Gross — Wed, 21 Oct 2009 23:08:40 -0300

Una frase que refleja la contradicción basal entre el temor de los dirigentes y la inteligencia de los dirigidos es la siguiente: "Algunos directivos, ignorantes de que un nuevo poder descentralizado, abierto y compartido, basado en el mérito y la creación se abre paso con fuerza en las organizaciones, temen perder el poder si pierden el control." (Antoni Gutiérrez-Rubí, en Empresa 1.0, mercado 2.0).

En la introducción a dicho artículo, mencionábamos que "aunque el tema del artículo es la descripción de un fenómeno que se está presentando en los mercados, es interesante hacer el ejercicio intelectual de interpretarlo como la narrativa del enclaustramiento de la 'clase política' (cúpulas partidistas, concejales, alcaldes, parlamentarios, jefes de servicios, ministros, etc.) frente a la creciente exigencia de los ciudadanos por participar en la vida pública, no sólo para ser escuchados sino que para aportar en la toma de decisiones. Así, el post podría titularse 'Los políticos 1.0 le temen al ciudadano 2.0'.

Ahora presentamos un trabajo dedicado expresamente a interpretar la acción política con el mismo lente aplicado anteriormente a los mercados: El Cluetrain Manifesto. Pero con la diferencia que este nuevo manifiesto es en una versión especialmente adaptada por el equipo de NetPOLITIQUE con el nombre de "Le Credo de Netpolitique.net"
- Manuel.

Los principios de la política 2.0

La política 2.0 (la aplicación de blogs y redes sociales al mundo político) es el tema de moda entre los partidos franceses. Todos están moviéndose, en curioso contraste con lo que ocurre al otro lado de los Pirineos. Por eso me han gustado los siguientes principios inspirados en el Cluetrain Manifesto y que parecen inspirar este movimiento de renovación política:

1. La democracia es un diálogo.

2. Desde hace 50 años, los políticos se han acostumbrado a comunicar a través de los medios de masas.

3. La utilización de estos medios de masas ha impuesto un modelo dominante de comunicación vertical: impersonal, largo, homogéneo y unidireccional.

4. Cada nuevo medio genera sus propias reglas de comunicación. En los años setenta, Nixon, Chaban-Delmas y Miterrand se han dado cuenta de ello: los tres han perdido elecciones por no utilizar correctamente la televisión. (En España, se ha especulado con algo parecido respecto a la última derrota del PP)

5. El juego político consiste en enviar información de un punto a una audiencia. Es el modelo de comunicación tradicional, que sigue los principios del telégrafo: un emisor envía un mensaje a un receptor con la esperanza de influirle.

6. En la Red, se produce una situación inédita: el receptor ignora el mensaje, tiene el control de lo que quiere escuchar y no hará caso salvo que tenga la impresión de que el emisor se dirige a él como individuo.

7. Internet promete un sistema de información abierto que permite a todos contrastar la información con otras fuentes.

8. El medio Internet permite hablar a todos dirigiéndose de manera personal a cada uno.

9. Una regla básica de la comunicación política es mantener el control del mensaje.

10. Pero ya no es posible controlar el mensaje.

11. Las técnicas clásicas de la comunicación política (gestión de la información, comunicación televisiva, relaciones públicas) empiezan a sufrir ya la presión de los nuevos medios.

12. Utilizando la Red no evitamos a los medios sino que los multiplicamos. Cada internauta se convierte en una posible fuente de opinión.

13. Más importante que Internet son las comunidades que Internet estructura. En esta realidad radican al mismo tiempo la fuerza y la complejidad del medio.

14. Los políticos tienen razones para tener miedo a Internet si no son capaces de integrar la interactividad y las reglas del medio.

15. La Red permite afrontar el tipo de diálogo al que la democracia representativa aspiraba desde siempre.

16. Los individuos pueden ahora encontrar medios para hacerse oír. Es lo que se conoce como "vigilancia activa".

17. El medio favorece el humor: las parodias circulan más rápido que las doctrinas.

18. La política en la edad de la Red significa que la gente se hace más organizada e inteligente colectivamente.

19. La red facilita el acceso a la información y el paso a la acción.

20. Si ciudadanos y partidos empiezan a participar en este nuevo medio, Internet hará germinar las condiciones de una nueva práctica democrática.

21.02.06
.......................................

Fuente: Alianzo

Artículos relacionados:

- El texto de las 95 tésis del Cluetrain Manifesto (en castellano) puede leerse en http://www.tremendo.com/cluetrain/

- Puede leer en línea el libro completo (siete capítulos en inglés) en http://www.cluetrain.com/book/index.html

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David de Ugarte: Como se hace un discurso persuasivo

Manuel Gross — Sat, 24 May 2008 15:05:21 -0400

Gracias a un post visto en ChilePrimero me enter� de un excelente art�culo del ciberactivista espa�ol David de Ugarte, que transcribo integramente a continuaci�n:

Como David de Ugarte lo dice, esta metodolog�a de discurso no s�lo es aplicable a la pol�tica, sino que tambi�n es utilizable con eficacia en la preparaci�n de otros tipos de mensajes, como los que frecuentemente debemos emitir para colegas, subalternos, jefes e incluso en los comunicados de prensa con los que comunicamos alguna noticia o actividad a la opini�n p�blica.

Este es el art�culo de David:

Lunes, 10 de Julio de 2006

C�mo se hace un discurso pol�tico

Un post a petici�n de los oyentes de Gran V�a?

Ayer en la SER particip� en un reto muy divertido. Toni Garrido y Javier Gallego me hab�an planteado escribir a lo largo del programa un discurso que leer�an al final y que dejar�an al juicio de los oyentes. La idea era utilizar las mismas herramientas que los pol�ticos para convencer a los oyentes de que no cambiaran de emisora y siguieran el programa regularmente.

Al final el discurso, a juicio de los oyentes y de la gente del programa, no qued� mal. Hay que decir que la voz de Toni y sus dotes interpretativas le dieron mucho cuerpo. Y a fin de cuentas la voz y la personalidad del que ha de leer el discurso es uno de los instrumentos con los que uno cuenta y para los que uno escribe, igual que un compositor cuenta al crear con el timbre de los instrumentos y la pericia de su solista.

Al final del programa uno de los oyentes llam� por tel�fono para preguntar por bibliograf�a sobre este tema. La verdad, es que hay poca y mala. Y sobre todo mal orientada, as� que le dirig� aqu� al blog y le promet� un post al respecto. �ste.

(Leer m�s)