Por Oscar Isoba
Dr. House es un show de TV sobre un
experimentado medico que piensa que los humanos y las enfermedades se esconden
bajo apariencias engañosas, que se disfrazan con síntomas ambiguos y en
definitiva que mienten. Ya va por la sexta temporada en EEUU y sigue arrasando
premios, cantidad de audiencia y se transforma en serie de culto, algo rarísimo
en la historia de
House, es el jefe de diagnósticos de un ficticio hospital que tiene a tres doctores asistentes (el tres es un número cabalístico de mal augurio), con quienes conversa y ácidamente investiga las causas y los diagnósticos probables de cada paciente. Ellos comienzan haciendo una tormenta de ideas (brainstorming) sobre causas y potenciales remedios, lo cual resulta frustrante y pareciera una pérdida de tiempo. Pero luego practican pruebas, y más pruebas, y se van tachando las causas de un largo listado de diagnósticos, escritos en una pizarra con marcadores.
De estas interlocuciones, de los errores y de las distintas presunciones, se van explorando alternativas y posibilidades, detectando y rechazando distintas causas por lógico, hasta llegar a la causa raíz de la enfermedad.
House y su equipo usan un método sistemático y no al azar aunque al comienzo de cada caso solo tengan datos confusos y erráticos. La clave de la creatividad en House, es que no se da al azar, sino después de un estudio laborioso. Y esto es lo opuesto a lo que la gente cree que se le prendió la lamparita y listo.
Gregory House, es infectólogo, dirige el departamento de diagnóstico de un ficticio Hospital Princeton de New Jersey, y es el encargado de resolver los casos complicados con la ayuda de su equipo y ocasionalmente, de su amigo el doctor Wilson.
El personaje se inspira en el detective Sherlock Holmes, y también se le ha comparado con otros personajes ingeniosos como Cyrano de Bergerac. Por lo pronto es sucio, no aparenta en nada a los pulcros médicos conocidos, y es cojo debido a un infarto muscular en su pierna derecha. Odia estar de consulta y se escabulle siempre que puede, aunque si se le plantea un caso interesante, él es el primero en tomarlo.
El doctor Wilson es jefe de oncología, y único amigo de House que se conoce y a quién se atreve a hablarle con sinceridad. Es un médico ejemplar, siempre apegado al protocolo, lo que es todo lo contrario a House.
En estos días alguien me comentó que los casos médicos de House, se resuelven por la casualidad ó una relación forzada, y al respecto, les diré que no hay nada mas errado. Toda enfermedad se descifra por causalidad y no por casualidad y esto es válido tanto para la ficción de la serie ó la vida real.
El azar, la imaginación ó una relación verbal, solo entran a jugar para crear suspenso, pero de modo alguno son la clave para resolver una enfermedad.
House llega a un diagnostico correcto luego de comenzar cada caso con muchos datos faltantes, investiga los datos probables y finalmente arriba a datos fidedignos, con los cuales si todo concuerda dentro de un diagnostico real, se resuelve la enfermedad desconocida. Nunca un diagnostico es resultado del azar ó de datos irrelevantes al paciente, y aunque en un comienzo de los casos hacen un brainstorming, eso solo agrega confusión y ninguna solución rápida, cosa que los que practicamos con herramientas creativas sabemos de antemano.
Todos los grandes pensadores de la creatividad desde De Bono que predica un esfuerzo deliberado consciente para ser creativo, pasando por Picasso que confirma que la inspiración existe pero solo que debe encontrarte siempre trabajando. Altshuller, que trata a la creatividad como un pensamiento científico sistemático, igualmente repite que se llega a un producto innovativo, luego de horas de dedicación, un conocimiento del tema y la aplicación de las herramientas sistemáticas.
Pocas veces el destello creativo llega por una observación forzada ó por información no relacionada al paciente, sino siempre por un pensamiento sistemático que elimina síntomas contrarios a la realidad y se adapta a los análisis clínicos del paciente. Toda la ciencia y la tecnología actual y pasada se ha desarrollado bajo el principio de la razón. Se sabe que lo metódico y científico es el camino real y efectivo para solucionar problemas en tiempo y forma y no el puro azar.
Pero el mito del azar ó la intuición siguen aún vivos y al respecto le hago una pregunta: Suponga que Usted ó un familiar suyo tuviese una enfermedad rara, preferirá a un doctor House que metódicamente lo investigue hasta dar ó no con la causa, ó a una persona que le haga solo un brainstorming sin fundamentación posterior. Usted se juega por la ciencia actual ó deja su enfermedad librada al azar, la suerte ó quién sabe qué.
Es cierto que la chispa de la intuición e imaginación se prende en algún momento pero solo si lo encuentra trabajando apasionadamente. Le aconsejo para evitar pérdidas de tiempo en su vida, su trabajo ó su empresa, que siga un procedimiento metódico y científico. Un escritor argentino, suele decir que sólo le interesan las personas cuando vienen en forma de libros. El Dr. House lo consideraría un amigo más.
7 sep 2010
Oscar Isoba, casado, tres hijos, se dedica a
promover la creatividad en la educación y
- Autor del libro Generación y Desarrollo de Ideas creativas en: http://www.ideas-marketing.com.ar/
- Profesor del curso Generación y Desarrollo de Ideas
creativas de
- E mail de contacto oisoba@gmail.com
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Fuente: Oscar Isoba
Imagen: Dr. House
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Lecciones del doctor House para sobrevivir en el trabajo
Lecciones del doctor House para sobrevivir en el trabajo
10.11.2010 Ángela Méndez
Un jefe que le intimida; que no le motiva; un compañero gandul que se escaquea de sus responsabilidades y repercute en el volumen de su trabajo; una situación en la que no sabe cómo demostrar su propia valía... Si alguna de estas situaciones le resulta familiar y la ha vivido en primera persona es el momento de reaccionar, de actuar y poner los medios para solucionar su problema. Rafael Galán y Fernando Montero presentan 36 ejemplos de «tipos duros» para saber reaccionar con contundencia.
Tratar con compañeros que se escaquean, con los que roban ideas, con los que nos ignoran o con jefes soberbios o con los que no escuchan forma parte de la rutina en cualquier empresa. Uno piensa que siempre le toca lo peor, pero lo cierto es que no hay entorno laboral que no cuente con algún espécimen de esta clase.
Situaciones difíciles, frustrantes e incluso indignantes, las hemos vivido o presenciado todos, el problema es que no todos sabemos reaccionar. La actitud de un jefe o un compañero que intimida o molesta a otro repercute en el desempeño del trabajador. Además de ocasionar dificultades cognitivas y provocar un menor rendimiento, termina influyendo también en cómo los empleados víctima tratan al resto de sus compañeros, con lo que se convierte en un círculo vicioso, dicen Rafael Galán y Fernando Montero autores de 'El club de los tipos duros'de Gestión 2000.
Galán y Montero afirman que ha llegado el momento de ajustar cuentas y por eso han querido dar a los trabajadores de cualquier clase una serie de pautas para hacer frente a estas situaciones. Su propuesta es bastante atípica: 36 tipos duros del mundo del cine y la televisión que con sus míticas frases y comportamientos ayudan a dar el puñetazo en la mesa y decir: hasta aquí hemos llegado.
Teniente Ellen Ripley, "Alien"
A lo largo de toda la saga de "Alien", la teniente Ripley nos enseña cómo neutralizar a compañeros y jefes difíciles. Ante los superiores que gritan, que tienen carácter volátil y que hacen la vida imposible a los empleados hay que tratar de no tomárselo como algo personal, no comprometer los propios valores y no vengarse (las consecuencias no son buenas, a Ripley la matan). La cuestión es no convertirse en una víctima. Lo que hay que hacer es pedir ayuda a compañeros y al departamento de recursos humanos, porque ellos están tan metidos en el problema como tú.
Dr. Gregory House, "House"
Como la mayoría de la gente, se sentirá más identificado con el doctor Wilson que con House. Este último represente todo lo que odiamos en un jefe. Su actitud nos enseña a reconocer las manías de los directivos y aprendemos que nuestro mejor recurso es negociar hasta las últimas consecuencias. Para trabajar con él debes asumir que cada vez que quieras algo de él no hay más remedio que ceder en algo.
Hannibal Lecter, "El silencio de los corderos"
El inquietante personaje que interpreta Anthony Hopkins nos demuestra que hay veces en las que, en contra de lo que dicen los manuales de liderazgo, es mucho mejor ser temido que admirado. En ocasiones, en el mundo empresarial las guerras con la competencia o las batallas de poder internas hacen recomendable mostrar una imagen de dureza. Pero atención: no es recomendable prolongarla en el tiempo.
Max Cady, "El cabo del Miedo"
Interpretado por Robert de Niro, Max Cady es un ejemplo de que el que resiste (física y mentalmente) acaba siempre ganado la partida. Cady demuestra que la formación siempre es una ventaja. Es un excelente orador con facilidad para cambiar de estilo y registro y crear gran confusión en el oyente.
John Locke de la serie "Perdidos"
De este personaje podemos aprender que no hay que dejar que nadie nos diga quiénes somos, ni de qué somos capaces. Cada uno es dueño de su propio destino, sólo hay que aprender a valorar nuestras habilidades y capacidades y esforzarse.
Travis Bickle de "Taxi Driver"
Su mensaje es que el fracaso es reversible. Aunque sientas que has caído en lo más profundo de tu vida profesional, el cambio para mejorar siempre es posible.
Marge Simpson, "Los Simpson"
Con un marido como Homer, Marge es el personaje perfecto para enseñarnos cómo gestionar a un jefe gandul. Todos conocemos a demasiados Homers, incluso nosotros mismos más de una vez hemos actuado como él. Para los autores «es necesario ser duro con esos jefes que siempre dicen que no a cualquier cosa que les digamos, con los que se llevan todo el mérito de tu trabajo y con los que cuando se sienten amenazados limitan nuestras posibilidades de ascenso». Para bregar con ellos hay que tratar que la relación sea lo más profesional posible, fijar plazos o no dejarte intimidar porque se queda hasta muy tarde en la oficina porque no le cunde el tiempo.
Vizconde de Valmont, "Las amistades peligrosas"
Del personaje que interpreta John Malkovich podemos aprender cómo movernos con habilidad para que te elijan a ti para los trabajos más apetecibles y las rutinas, que las resuelvan otros. En ocasiones, hay que aprender a no ser el tonto de turno que carga con todos los "marrones". El arte de escaquearse es a veces recomendable y no siempre es negativo. El mundo de la empresa está repleto de gentes con un ego desmedido, por eso, es fundamental aprender a valorar a la gente por lo que hace, no sólo por la imagen que cultivan.
Estos son algunos ejemplos. Más... en el libro.
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