Poner en tratamiento la gestión en la empresa: establecer un sistema de indicadores ambientales

Cuando te sientes enfermo, el médico te pone el termómetro, te ausculta o comprueba el resultado de una analítica. Es normal que acudas a tu revisión médica por lo menos una vez al año y que en ella lleven a cabo un seguimiento de ciertos parámetros en tu orina que ayudarán a determinar que tu estado de salud es bueno. También es probable que si quieres perder peso acudas a un profesional que te medirá, pesará y controlará tu dieta. Estos profesionales utilizan indicadores para remediar, prevenir o mejorar nuestras condiciones. Entonces, ¿Por qué no hacerlo también en la empresa?.

Los indicadores proporcionan información sobre el estado de un aspecto en un determinado momento. Además, las series de datos de cada indicador nos sirven para conocer la evolución de dicho aspecto a lo largo del tiempo. Esto es muy importante ya que nos va a permitir:

• Establecer objetivos respecto a ese indicador y conocer el grado de cumplimiento de los mismos. Con ello pretendemos que la empresa sea más eficiente.
• Crear modelos de predicción del comportamiento del indicador basados en su tendencia. Esto nos permite anticipar las necesidades futuras, lo que genera ahorros en el uso de recursos.
• Conocer la existencia de desviaciones del indicador provocadas por malos funcionamientos o averías.
• Tener datos para elaborar un reporte.

Te propongo unos pasos para establecer un sistema de indicadores:

1º Diagnosticar la situación: ¿Qué aspectos de la actividad producen impactos en el medio ambiente? 

Si dispones de una relación de los aspectos ambientales existentes en la actividad te será más fácil establecer el sistema de indicadores. Para ello, si tu empresa dispone de un Sistema de Gestión Medioambiental implantado puedes recurrir a la documentación del mismo. En caso contrario, puedes llevar a cabo un análisis de las entradas y salidas existentes para cada proceso.

• Ejemplos de análisis para el proceso de mezclado en una empresa de fabricación de artículos de caucho vulcanizado:
  • Entradas: Caucho sintético, aceites, aditivos, electricidad.
  • Proceso: Mezclado.
  • Salidas: Envases contaminados, restos de mezcla inservible, emisiones a la atmósfera, envases y embalajes no contaminados.
• Ejemplos de entradas que te puedes encontrar en otras actividades: materias primas, materias auxiliares, energía (electricidad y gas principalmente), combustibles, agua,…
• Ejemplos de procesos que te puedes encontrar en otras actividades: Logística, producción, oficinas, administración, procesado, envasado y expedición, homogeneizado,…
• Ejemplos de salidas que te puedes encontrar en otras actividades: vertidos, emisiones a la atmósfera, emisiones acústicas, residuos peligrosos, residuos no peligrosos,...

2º Elegir los indicadores

Ahora debes elegir los indicadores que formarán parte de tu sistema y que estarán basados en el diagnóstico previo. En función de la complejidad de los procesos existentes en tu empresa tendrás que disponer de un número mayor o menor de indicadores que abarquen todos los impactos de la empresa. Mi consejo es que si estás empezando no crees más de 10 indicadores.Te recomiendo que tengas en cuenta los siguientes condicionantes a la hora de diseñar tus indicadores:

• Escoge indicadores sobre los que puedas actuar y plantearte objetivos. Por ejemplo, en un taller mecánico el volumen de aceites usados generados no es indicador sobre el cual podamos establecer un objetivo ya que esa cantidad estará en función del número de clientes del establecimiento.
• Escoge indicadores que sean claros y te aporten información esencial.
• En un primer momento se te pueden ocurrir indicadores absolutos (cantidad de residuos generados, kWh consumidos, volumen de agua requerida,…). Estos indicadores son buenos para proporcionar una idea del impacto en el medio ambiente de los aspectos ambientales de la empresa; sin embargo, para mejorar los resultados en términos de eficiencia deberemos utilizar indicadores relativos: aquellos que dan una idea unitaria de ese aspecto.

3º Establecer el sistema de recogida de datos y la frecuencia.

A la hora de establecer el sistema de recogida de datos recomendaría crear una tabla en la que se indiquen para cada uno de los indicadores las siguientes características:

• Unidades
• Fuentes de los datos: facturas de consumos o de pedidos, registros legales de residuos peligrosos, datos de las entregas a gestores registrados, facturación de la empresa,…
• Frecuencia de recogida de datos: elige la frecuencia más lógica acorde a tus necesidades y las posibilidades de obtención de información. Por ejemplo, si la factura del agua es trimestral, no crees un indicador mensual que utilice esta fuente (el caso es real).
• Marcarse un objetivo de mejora: realista y medible a través del indicador escogido. En el primer año si no hay datos anteriores no se va a poder establecer este objetivo por lo que tendríamos que dejarlo para el siguiente.No os olvidéis que los datos que se obtengan de un mismo indicador tienen que ser siempre coherentes entre sí para ser comparables: es decir, recogidos con la misma frecuencia, método y condiciones.

4º Evaluar, mejorar y reportar.

Una vez pasado un tiempo (puede ser un año) es recomendable:

• Hacer una evaluación del sistema de indicadores: comprobar si ha cubierto las expectativas planteadas, si es necesario crear, eliminar o modificar algún indicador.
• Analizar los datos obtenidos por el sistema de indicadores: ¿las medidas de mejora propuestas han sido útiles para lograr los objetivos de mejora? Si no es así, ¿Por qué?, ¿Hay que revisar los objetivos o crear nuevos? ¿Cuáles son los puntos a mejorar?..
• Incluir los resultados en el reporte medioambiental anual.

Para terminar os enumero unos cuantos indicadores:Consumo de energía (kWh), consumo de energía por unidad producida (kWh/producto), consumo de agua (m3), relación entre el producto y el embalaje (g de embalaje/kg de producto), residuos peligrosos generados (kg), residuos peligrosos generados por unidad de producto (kg/producto), papel consumido por trabajador (kg papel/trabajador), residuos no destinados a vertedero (kg), tasa de reciclaje, número de incidentes,…

Fuente

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Innovación (NO) tecnológica

10 sep 2010

La crisis económica es el problema. La innovación es la solución. Estas dos frases, expresadas de una forma más decorosa y sofisticada, son seguramente de las más citadas y escuchadas en los últimos dos años y medio en nuestros entornos políticos, económicos y empresariales. Y seguramente no sean palabras a las que les falte razón, pero sí creo que merece la pena introducir ciertos matices, aunque sea a modo de opinión.

En primer lugar, subrayar que la innovación es un medio para alcanzar unas metas concretas en términos de resultados de competitividad, sostenibilidad o cualesquiera que sean los objetivos planteados. Nunca un fin en sí misma. Y en segundo lugar, destacar la importancia de la investigación como elemento básico generador de la innovación. He escuchado en alguna ocasión, desde mi punto de vista expresado de forma muy acertada, que “la investigación es la transformación de dinero en conocimiento, mientras que la innovación es la transformación de ese conocimiento en dinero”.

Además, me gustaría aprovechar la ocasión para romper una lanza en favor de la innovación no tecnológica. Cuando hablamos de innovación, no tenemos por qué vestirnos con batas blancas y portar probetas, ni hablar de nanotecnologías o biociencias. La I+D+i en estas disciplinas resulta muy necesaria, incluso vital, en muchos aspectos de nuestras vidas personales y profesionales. Pero el nombre innovación no siempre tiene por qué ir acompañado del apellido tecnológica, aunque en algunos círculos siga latente la obsoleta idea de “si la innovación no es tecnológica, no es innovación”.

Personalmente, estoy convencido que los verdaderos cambios, los verdaderos saltos competitivos de las organizaciones, van de la mano de la investigación y la innovación en las formas de hacer, es decir, de la I+D+i en gestión empresarial y organizacional. Y si no, echemos la vista atrás y nos daremos cuenta que a lo largo del último siglo, muchas de las verdaderas revoluciones empresariales han estado apalancadas por innovaciones en sus formas de gestión y/u organización: desde Frederick W. Taylor hasta Amancio Ortega.

Sería una buena noticia para todos si cuando hablamos de I+D+i nos acordáramos más a menudo de la importancia que tiene investigar y explorar modelos alternativos de gestión empresarial. La crisis económica que padecemos no es, o no me lo parece a mi, un ciclo coyuntural del que saldremos porque toca salir y punto. Sino que requiere de un profundo replanteamiento de los modelos de empresa que conocemos hoy.

En el centro de investigación MIK hemos izado las velas en busca de nuevas formas organizacionales basadas en la participación de las personas, la gestión de las emociones y el desarrollo de valores de competitividad que nos lleven al puerto de un desarrollo económico socialmente responsable. Espero que el viento nos acompañe.

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The 7 Habits of Highly Innovative People

Tell the truth: how many times have you read a business or self-help book, said, “Wow, that was cool,” and then, well, nothing changed? Well, you’re not alone. That’s the whole problem with that genre; it’s always someone’s idea of what works for him or what he thinks will work for others. It really doesn’t account for the billions of variations on the theme of human intelligence.

Still, Stephen R. Covey’s got millions of fans who swear by his seminal book, The 7 Habits of Highly Effective People. I’m not one of them, but that’s because I’m different. In fact, most entrepreneurs I know - and I know lots of them - just don’t fit the mold of folks who can actually benefit from a cookie-cutter set of habits. Instead, they tend to carve their own paths through life … and they do it their own way.

So, with all due respect to Covey, here’s an adaptation of his seven habits that I think fits innovators and entrepreneurs (You’ll find Covey’s in parenthesis at the end of each habit):

The 7 Habits of Highly Innovative People

Habit 1: Be Passionate. Finding your passion is not only the key to happiness, but also the key to business success. As Steve Jobs once said, “Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life. The only way to do great work is to love what you do. If you haven’t found it yet, keep looking. Don’t settle.” (Be Proactive)

Habit 2: Do Something. You don’t always know where it’s going to lead, but it’s always better to do something than to suffer analysis paralysis. Legendary oil-man and entrepreneur T. Boone Pickens has a way of quickly sizing up a situation, coming up with a plan, and acting. There’s no sitting around or endless analysis and debate. It seems to have worked for him. (Begin with the End in Mind)

Habit 3: Put First Things First, Second, and Third. Covey says prioritize, but I’ll take it one step further. Whoever said, “don’t sweat the small stuff,” was right, and I’ll add, “don’t do or even think about the small stuff.” Every successful innovative person I know jumps on hot opportunities and critical issues like they’re the only things that matter on god’s green Earth. (Put First Things First)

Habit 4: Think Win. Former New York Yankees owner George Steinbrenner may have been a world-class a-hole, but he was a remarkably rich and successful world-class a-hole who let nothing stand in the way of the only thing that ever really mattered to him, winning. Bill Gates, Larry Ellison - show me a successful entrepreneur and I’ll show you someone who puts winning first. (Think Win/Win)

Habit 5: Seek First to Understand, then to Innovate. The key to innovation is to first understand a big hairy problem that, to date, nobody’s been able to solve. Once you’ve got that, then, and only then, does it even begin to make sense to do something about it. Otherwise you’ll just end up with a great product nobody needs. (Seek First to Understand, then to be Understood)

Habit 6: Energize. With rare exception, successful innovators are high-energy people with a unique ability to stimulate and motivate others. That’s called leadership. Without it, you can have the most effective habits or the best ideas in the world, but nobody will ever know it, because nobody will care and nothing will actually get done. (Synergize)

Habit 7: Question the Status Quo. Andy Grove built semiconductor powerhouse Intel on several principles, two of which were “only the paranoid survive” and “constructive confrontation.” That means never rest on your laurels, continually challenge your own assumptions, and always question the status quo. That’s how Intel became a high-tech dynasty. (Sharpening the Saw)

Also check out: 5 Business Books That Made a Difference

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Buen aporte Coli. Gracias

El libro está en Google Books

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