Terremotos e innovación

Abril 16, 2010 Columnistas , Opinión  Envíar a un amigo Imprimir

Las naciones, como las empresas, tienen su propia cadena de valor, a través de la cual generan bienes y riqueza, y con la cual deben competir por una posición en los mercados globales. Los cambios en el entorno, incluidos los planetarios, ponen a prueba la robustez de dichos sistemas y su capacidad de responder en forma rápida para sobrevivir.

Son parte de esta cadena de valor la cultura y los valores de la población, la alta dirección tanto pública como privada y aquellos eslabones referidos a la seguridad y protección de la soberanía, como también los sistemas legales, financieros y comerciales.

La cadena incorpora asimismo la estructura productiva del país y su logística para mover kilos, pesos, electrones y bits, asegurando el abastecimiento oportuno de bienes y servicios.

El sistema se apoya en diversas plataformas de infraestructura, tales como las “carreteras” viales, de información, de comunicaciones y de servicios básicos como gas y agua. Por debajo de éstas, juegan un rol muy gravitante las “carreteras de energía eléctrica”, uno de los motores principales del país. Y en la base de esa cadena estamos todos nosotros como personas individuales, haciendo que el país funcione día a día.

Pues bien, el fuerte sismo de febrero puso en jaque a toda la cadena de valor de Chile… Una breve mirada a sus efectos indica que hubo fallas importantes en los sistemas de energía eléctrica, que vinieron a agravar los problemas propios de muchos otros sistemas vitales para el país, iluminación, comunicaciones, combustibles y agua, entre otros.

Las fallas en infraestructura y particularmente en iluminación, así como las dificultades de operación de las fuerzas de orden – carentes de sus plataformas usuales-, debilitaron significativamente el nivel de seguridad del país, otro elemento fundamental de su cadena de valor.

Ello hizo aparecer a su vez una importante grieta en la cultura y en los valores nacionales -quizá la más importante que dejó a la vista el terremoto-, con la consiguiente ola de desmanes, saqueos y robos usuales en estos casos.

Habría que agregar que el sismo y sus consecuencias también sacaron a relucir lo mejor de algunas personas, como suele ocurrir en organizaciones fuertemente estresadas… y logramos sobrevivir como nación, aunque con muchos daños y con personas muertas, heridas y desaparecidas…

Está muy bien toda esta descripción, pero ¿dónde entra la innovación?
Ya calmadas las aguas y con las reconstrucciones más urgentes en marcha, es posible hacernos preguntas que van más allá de lo táctico y lo coyuntural…
¿Cómo aprende un país…? Cualquier esfuerzo serio de innovación, sea nacional o en una empresa, requiere abordar cuidadosamente las lecciones aprendidas… ¿Qué cosas funcionaron y por qué? ¿Cuáles fueron las principales fallas? Ojo que esto no tiene como propósito iniciar cacerías de brujas, gran enemigo de la innovación, sino más bien buscar oportunidades de mejora y de cambio. ¿Quiénes son los principales actores y cómo se deben articular? ¿Cómo hacemos sistemas más robustos y tolerantes a fallas, a costos accesibles? ¿Cómo potenciamos los componentes civiles y militares de nuestra cadena de valor para salvar más vidas?

Teniendo a dos de nuestros sismos entreverados en los Top 5 del mundo, podemos llegar a ser líderes en tecnologías y capacidades anti-sísmicas, contribuyendo con este conocimiento a la humanidad…

Para bien o para mal, la naturaleza pronto nos dará nuevas oportunidades de demostrar cuánto aprendimos esta vez…

*Socio Principal, Koncept Ltda. Consultoría de Negocios en Innovación y Tecnología
Profesor del Diplomado de Gestión en la Innovación y la Tecnología, Universidad Alberto Hurtado

Safer Homes, Stronger Communities is a handbook that gives policy makers and project managers the information they need to plan and carry out housing and community reconstruction projects that empower communities affected by disasters and that reduce their vulnerability to future disasters.

The handbook includes nearly 100 case studies collected from global experts with recent experience in housing reconstruction that illustrate how the policies and practical approaches recommended in the handbook have been used on the ground. It also includes links to extensive technical information on the topics covered by the handbook and is complemented by a Web site for practitioners in the field (http://www.housingreconstruction.org ).

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