Los Equipos de Trabajo Efectivos
Los equipos de trabajo que son efectivos producen más ideas y más información que trabajadores laborando a solas. El trabajo en equipo se traduce en mejores decisiones y resultados debido a la diversidad de atributos y percepciones de los miembros del equipo.
Por Manuel Gross Osses
Un equipo de trabajo (teamwork) es una unidad de dos o más personas con habilidades complementarias que están comprometidas en un propósito común y con un conjunto de metas de rendimiento y de expectativas, para lo cual establecen normas colectivas de rendición de cuentas (accountability).
Esta definición contiene tres puntos clave para recordar. Uno, los equipos pueden ser más grandes, pero la mayoría tiende a ser pequeño, con menos de 15 personas. Dos, las personas del equipo trabajan conjuntamente sobre una base contínua por toda la duración del equipo. Tres, las personas del equipo comparten una meta, ya sea construir una casa, diseñar un espectáculo masivo o lanzar un transbordador al espacio. En las organizaciones modernas es cada vez más frecuente que algunas tareas sean asignadas a personas conformando un equipo de trabajo.
Grupor versus Equipos: ¿Cuál es la diferencia?
Todos los equipos son grupos, pero no todos los grupos son equipos. Un dirigente puede poner juntos a un grupo de personas pero nunca construir un equipo. Extensas investigaciones en los locales de trabajo han confirmado que hay indudablemente algunas diferencias entre equipos y grupos. El concepto de equipo implica una sensación de misión compartida y de responsabilidad colectiva, mientras el compromiso dentro de un grupo podría no ser tan fuerte. Los miembros de un equipo tienen metas o tareas comunas; los miembros de un grupo muchas veces trabajan más independientemente.
Los miembros de un grupo tienen un líder fuerte, mientras que un equipo tiene roles de liderazgo compartidos. En un equipo hay rendición de cuentas individual y mutua; en contraste un grupo enfatiza la rendición de cuentas individual. Los equipos son caracterizados por la igualdad, donde no hay individuos ???estrellas??? y cada cual suprime su ego individual para el bienestar de todos. Es importante tener en mente que estas distinciones probablemente reflejen solamente cuestiones de grado. Los equipos también pueden ser considerados como grupos altamente especializados.
La importancia de los equipos de trabajo
La creciente aceptación y uso de equipos de trabajo sugiere que su uso ofrece muchas ventajas, varias de las cuales son las siguientes:
Primero, en una situación de equipo es posible alcanzar sinergia, donde el producto total del equipo excede a la suma de varias contribuciones individuales. La sinergia involucra cooperación creativa, lo que se ha descrito como que dos manos trabajando juntas tienen un rendimiento varias veces mayor que unas manos trabajando separadas.
Segundo, los miembros del equipo a menudo evalúan el racionamiento de otro, con lo que el equipo tiene mayores probabilidades de evitar errores mayores. Este hábito de apoyarse mutuamente ayuda a los equipos a tomas mejores decisiones y pueden darle a la organización inmunidad contra sorpresas disruptivas.
Tercero, los equipos pueden y lo hacen, contribuir bien a la innovación y al mejoramiento continuos. Además de acelerar la toma de decisiones y la innovación, los miembros del equipo obtienen mayores satisfacciones de sus trabajos. Finalmente, siendo miembro de un equipo se hace posible satisfacer más necesidades que una persona trabajando sola, entre ellas están la necesidad de afiliación, seguridad, auto estima y auto realización.
La constitución de un equipo efectivo requiere tiempo y compromiso, además de habilidad para crear una estructura de equipo y procesos apropiados para la tarea propuesta. Para que el equipo pueda desarrollar sus actividades eficientemente cada miembro debe aceptar las reglas de comportamiento grupal y comprender claramente sus responsabilidades individuales derivadas del Qué, Cuándo, Dónde, Quién y Cómo inherente a cada actividad.
Publicado en el Correo del Lago, de Villarrica, el viernes 27 de octubre de 2006.
(Este artículo fue publicado originalmente en Atina Chile el 31 de octubre de 2006)
Trabajo en Equipo
Trabajo en Equipo: un artículo desde la experiencia
Por Ing. Florencia González
Un equipo es con conjunto de personas relacionadas entre sí por su interdependencia, voluntad de pertenecer y hacer, talentos, sus dificultades, objetivos personales y otros, su historia y su contexto. Pero por sobre todas las cosas porque tienen objetivos comunes. En un equipo laboral, será imprescindible que los objetivos laborales sean comunes. También es bueno que otros objetivos por ejemplo los personales en mayor o menor medida coincidan, cuantas más coincidencias más fácil podrá resultar el proceso. No obstante cuando podemos ver y aceptar las disidencias entre las personas que lo conforman, más rápidamente es la adaptación o la explotación de estas en función del objetivo a alcanzar. Formando en lugar de personas encontradas, sinergia.
En mi experiencia, he sentido que formábamos buenos equipos y que lográbamos buenos resultados cuando nos entendíamos. ¿Qué significaba esto? Cuando realmente podíamos hablar un idioma común. Sin ello, nunca nos pondríamos de acuerdo, ya que ni siquiera podíamos saber que se pretendía acordar. Entonces uno de los pasos fundamentales que debemos dar para formar un equipo es aprender a ENTENDERNOS.
Luego aparece la necesidad de dar un paso extra y además de entendernos, debemos COMPRENDERNOS, sino puede quedar la discusión como sólo eso y nunca pasar al diálogo real donde nadie pretende tener razón sino construir a partir de sus pensamientos, palabras y acciones con y para el equipo. Comprendernos requiere CONOCERNOS, saber quién es el otro que está en mi equipo y conocerme a mí mismo, qué puedo dar y qué puede dar cada integrante.
Entonces podremos nombrar los talentos y las dificultades de cada uno para buscar nuestros complementos, para seguir aprendiendo y para no pedirle a alguien lo que no nos puede dar.
Avanzando un poco más, para poner de manifiesto quienes somos y lo que somos capaces de lograr, hay que estar MOTIVADO, tener ganas, energías para ir por el desafío. Y qué factores son los que nos hacen tener ganas. Estos son: quiénes somos y qué queremos: NUESTROS OBJETIVOS, METAS, SUEÑOS.
En síntesis un equipo se encuentra formado por varios elementos distribuidos quizás en uN círculo COMO ESTE QUE DIBIJAMOS DEBAJO, el cual, si va para el lado correcto, es VIRTUOSO y que si no se cuida puede convertirse en VICIOSO.
Tengamos presente este círculo para hacerlo crecer y crecer con y en él.
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