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Una situación frecuente

Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría.

Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”.

Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría.

En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.

(Anónimo. Una fuente: Mensaje para ti)

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Freeconomics: La economía con costo cero y precio cero

Enviado por Manuel Gross el 04/09/2009 a las 12:38
Manuel Gross


El concepto de Freeconomics (economía de lo gratis o economía de la gratuidad) fue detonado por Chris Anderson en su artículo "Free! Why $0.00 Is the Future of Business" publicado en la revista Wired del 25.02.2008, donde explica el fenómeno de la masificación del uso de Internet, que inevitablemente conduce a que los costos de producción y distribución de muchos servicios y productos intangibles tienden a cero.

Su libro posterior, "Free. The future of a radical price", está bien analizado y comentado en un artículo del blog de Ricardo Román: Una (extensa) reseña de FREE, by Chris Anderson.

 
Aunque el concepto de freeconomics tiene detractores (¿Quién paga en la economía de lo gratis?, y Gratis no es una estrategia de negocios), sigue generando interés por publicar nuevas reflexiones e interpretaciones acerca de su posibilidad de aplicación más allá de los ya conocidos modelos de negocio basados en Internet. El siguiente artículo es una muestra de ello.


¿En que consiste el precio cero? 

Por Guillermo Runciman Saettone 

Consiste la capacidad del "vendedor" de entregar su producto al "comprador" sin cobrarle dinero alguno. Puede haber diversas razones para que esto suceda:

Es común en el marketing ofrecer muestras gratis (a precio cero) a fin de animar al cliente a que compre pronto una cantidad superior del bien, de modo tal que el beneficio de la venta sea superior al costo de la entrega de muestras gratis. Esta actividad es muy común en la actualidad.

Lo que no es común es entender la dinámica en la que entra la economía ante la vertiginosa velocidad del cambio tecnológico actual: Hoy un bien necesario se produce más rápido, en mayores cantidades, con materiales cada vez más sofisticados, cada vez con menor intervención de la mano del hombre, reemplazada por robótica y fuentes de energía más eficientes que antes.

Se está llegando al límite en que una sola fábrica puede producir un determinado bien necesario para cubrir la demanda total del mundo. Una segunda fábrica que intente competir va a generar sobreproducción, salvo que lo haga a menores costos vendiendo su producto a menores precios. Es probable que sobreviva la fábrica más eficiente, de lo contrario se deviene en desperdicio de recursos.

50 años atrás el reloj más barato lo fabricaba un maestro relojero suizo durante varias horas de trabajo. Al reloj había que darle cuerda diariamente así como ponerlo en la hora escuchando Radio Reloj que entre noticias y comerciales, cada minuto daba la hora. El reloj era un bien escaso y hasta un símbolo de status social. La tecnología actual que contiene un reloj permite mantener su exactitud mientras dure la batería, un robot genera un circuito impreso producto del desarrollo de la nanotecnología y los relojes son tan baratos que te los regalan en el teléfono celular o en la laptop.

Generalizando el concepto, esta dinámica de la economía permite entender que el rápido cambio tecnológico produce el desplazamiento de la curva de oferta agregada hacia la derecha, de tal modo que cruza a la curva de demanda agregada formando el precio cada vez más bajo y la cantidad de los bienes transados será mayor.
Se llega al límite del desplazamiento de la curva de oferta cuando se llega al precio cero. Lo cual desincentivaría a unos pero lo agradecerían otros.

En nuestro país se dan situaciones en que los precios de determinados bienes agrícolas como el arroz o la papa llegan a niveles inferiores a sus costos de producción. El precio cero es en estos casos pernicioso porque desincentiva la actividad del productor. La solución posible es la de fortalecer la Investigación y Desarrollo (I+D) para tender a reducir los costos de producción y a la vez planear la producción a fin de lograr que el precio no esté debajo del costo.

El precio cero es saludable cuando el costo también es cero y esto puede existir cuando se minimiza el factor trabajo vía tecnología, cuando se tiende a que la demanda sea igual a la necesidad y cuando la retribución del trabajo sea el derecho de adquirir lo que se necesita y no el dinero.

La evolución de las tecnologías de producción conlleva la posibilidad de reducir paulatinamente la jornada de trabajo permitiendo el desarrollo del tiempo de ocio.

Poniéndonos en los zapatos del productor "de hoy" que realiza su trabajo con fines de lucro, es decir, para recibir dinero, sufriría una gran frustración. Pero si nos ponemos en el lugar del demandante de los bienes, este sentirá que ha bajado el costo de vida y que con lo mismo que gana puede diversificar la satisfacción de sus necesidades, siendo en consecuencia más rico que antes económicamente hablando.

Aquí tenemos que responder a la segunda pregunta: ¿Cuál es el estímulo para trabajar o producir si no voy a recibir dinero? Claro: Si el precio es cero, no voy a tener margen de ganancia y entonces no habría estímulo para producir.

Está demostrado que el ser humano no solamente trabaja por obtener dinero. Wikipedia, por ejemplo se ha construido y sigue construyéndose sobre la base de gran cantidad de aportes gratuitos ¿o es que no se concibe que alguien haga algo por amor al arte?

Hoy ya no sólo somos consumidores o productores, desde "La Tercera Ola" de Alvin y Heidi Toffler hasta "Wikinomics" de Tapscott y Williams se habla de "Prosumidores" que es la combinación de ambos en cada persona, es la síntesis de los ofertantes y demandantes basados en el espíritu de cooperación y no tanto de competencia. Al final cada ser humano es capaz de ser ofertante y demandante a la vez.

Tema aparte es la necesidad que se evidencia en el Perú de garantizar que toda persona sea completa. En una publicación técnica de la Presidencia del Consejo de Ministros del año 2004 se dice que tenemos más de 5'301,000 personas con anemia permanente (cerca del 20% de la población) eso es minusvalía e incompetencia del Estado.

La dedicación a escribir estas líneas por ejemplo es por una necesidad interior de sintetizar reflexiones sobre el cambio de visión de la economía desde el principio de la escasez hacia el de la búsqueda de la abundancia para aterrizar en el desarrollo de la productividad para el bienestar.

¿De qué sirve el dinero si no hay qué comprar? Parece que nos hubiéramos olvidado que la economía es la ciencia que busca satisfacer las necesidades de los seres humanos para lo cual lo que se requiere es producción y servicios al menor costo posible. No olvidemos que durante mucho tiempo hubo operaciones comerciales sin que exista el dinero. Algún estímulo debe haber existido para producir durante la época del trueque.

Hoy el trueque puede ser relanzado sobre la base de los sistemas de información existentes. Internet 2.0 permite que cada cual informe lo que produce y sea a la vez informado de lo que necesita. Se requiere un pacto social en que todo miembro de la Población Económicamente Activa produzca lo suyo con la mayor eficiencia (pleno empleo verdadero).

Si se generaliza el sistema ¿qué sentido tiene ganar dinero si todo cuesta cero? De tender al precio cero, se puede desactivar el sistema del dinero, minimizando las desventajas que acarrea:
 - No obedece a la ley de Rendimiento decrecientes
 - Es el instrumento preferido por los sistemas de corrupción.

En suma, hoy vivimos en el conflicto entre los que quieren ganar dinero produciendo incluso muchas cosas innecesarias pero que influyen psicológicamente en las personas para que compren lo innecesario lo cual es no ético y los que quieren que las cosas sean cada vez más baratas para mejorar su estándar de vida. Pero este conflicto tiene solución: Cuando el empresario se de cuenta que producir por nada le da derecho a obtener todo lo que necesita, se dará cuenta que también así se es rico.

Finalmente ¿Esto es real? ¿Existe ya? Sin duda es real. Está comenzando a existir. Hace 42 años en el Perú sólo habían dos computadoras: La del BCRP y la de la UNI. Eran dos "main frames" con muy poca capacidad de memoria y costaron una millonada. ¿Cuántas computadoras hay hoy en el Perú? Cada cual más potente y tendiendo al precio cero.

Lo mismo puede pasar con los alimentos si nos decidimos hacer políticas constructivas donde la ciencia y la tecnología sea seriamente incentivada como promueve el doctor Modesto Montoya.

Los conflictos en el plano del copy right, la piratería y las patentes son sólo una consecuencia de la vorágine tecnológica que conduce a la democratización de la Internet y la electrónica en desmedro de los que temen que los copien. Cada cual puede sacar sus conclusiones y seguir desarrollando esta discusión.

Estoy dispuesto a "perder" mi tiempo en seguirla. Mi email es runciman_ga@up.edu.pe

Guillermo Runciman Saettone
Ingeniero Economista
Profesor de Finanzas de la Universidad del Pacífico
Publicado por jorge en 15:53


....................

Fuente: Desde el techo   
ImagenFreeconomy 

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Lo gratis que vale mucho...

Enviado por el 01/09/2010 a las 22:15
Manuel Gross

sábado, abril 17, 2010

Prof. Sergio Postigo

Lo gratis que vale mucho......

 En el siglo XX, la palabra gratis iba impregnada de una esencia que permitía conocer al consumidor que realmente aquello que le estaban dando gratis, tenía un fin comercial más allá de la generosidad de quien hacía el regalo.
En el siglo XXI, el paso de los átomos a los bits y el increíble crecimiento tecnológico han propiciado la reducción de los costes de almacenamiento, de banda ancha y de procesamiento hasta niveles que permiten ofrecer productos de forma gratuita redefiniendo los clásicos modelos de negocio.

Esta idea nos trae a escena nuevamente a Chris Anderson (nacido en 1961), editor en jefe de Wired, presidente de BookTour.com y director de TED. El último libro de Chris es Free, el cual examina el alza de los modelos de precio los cuales les ofrecen productos y servicios a los clientes gratis.

Algunos de los puntos más salientes de este nuevo libro (el anterior era “The Long Tail”) son:

  • “Gratis” puede significar muchas cosas diferentes, todas ellas atractivas para el consumidor, pero “casi gratis” virtualmente no tiene magia para los clientes.
  • En el mundo offline, “gratis” es solo un truco de marketing. Pero en el online, es real.
    Con muy bajo costo marginal, el Internet es el clásico medio con un precio establecido de $0.00.
  • Google, la empresa de búsqueda inmensamente rentable, ofrece la mayoría de sus productos gratis.
  • Muchas empresas online, inclusive empresas de juego, llevan a cabo con mucho coraje nuevas estrategias gratis de marketing.
  • Ofrecerles a los consumidores algo gratis puede ser un muy buen modelo de un negocio que genere ganancias.
  • Las cosas gratis siempre representan una variante de “subsidio cruzado”, un termino económico que implica que los costos están siempre presentes, aunque sean sutiles o pagos por otros.
  • Todo lo que sea digital se encuentra directamente en un camino a convertirse en gratis.
  • Los servicios gratis de la Web, tales como los avisos clasificados de Craiglist y Wikipedia, han obtenido ganancias de los negocios de las imprentas y se la ofrecieron al público, a un gran costo.

El libro se estructura en tres grandes partes. La primera introduce el concepto gratis desde el punto de vista económico, histórico y psicológico. La segunda se centra en el gratis digital entrando en temas como el software libre, el gigante Google, las consecuencias de la desmonetarización… La última parte es deliciosa (o aterradora) y se centra en las consecuencias económicas de lo gratis…

Les dejo el video de la presentación del libro el año pasado para que la disfruten, aunque dura 50 minutos vale la pena y ni hablar de comprar y leer el libro (ISBN:9788493696108)

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El modelo "free"

Enviado por el 17/03/2010 a las 8:54
Manuel Gross

Chris Anderson y los debates por el modelo “Free”

El último libro de Chris Anderson, Free, es el tema de discusión de la semana. Todo el mundo parece tener algo que decir, Anderson incluido. Entre tanta cháchara hay varios conceptos rescatables.

Esencialmente, sobre lo que todos discuten es si la oferta gratuita de contenidos (de muchos tipos, no sólo periodísticos) puede ser la base del modelo financiero y comercial del futuro en la web. También debaten si el modelo “free” murió y si el “freemium” (combinación de gratis y pago) es la mejor alternativa para formar un nuevo modelo.

John Gapper publicó una reseña de Free en el suplemento Management del FT y, después, armó en su blog una “reseña interactiva”, que es en realidad un cruce de posts entre él y Anderson (el capo de Wired posteó ayer dos veces y una hoy, Gapper una ayer y otra hoy).

Para Gapper, Anderson sólo defiende el concepto de “freemium” porque el modelo “free” fracasó (al no haber funcionado para la mayoría de las empresas). Con esto, Gapper está diciendo que Anderson no cree que “freemium” sea el modelo financiero y comercial del futuro. La réplica de Anderson se quizás lo más valioso de todo el debate:

(…) Free is not a choice in a digital economy – it is an inevitability. Not that everything is going to be free, but that Free is going to be a price you either use or compete with.
Just because neither I nor anyone else has figured out how to replace all the pay-based profit pools with free-based ones doesn’t mean the deflationary forces of digital economics won’t push price to the floor anyway.

El debate Gapper-Anderson vino precedido por uno iniciado por la reseña negativa de Free publicada en The New Yorker por Malcolm Gladwell (al igual que Anderson, un ejemplar perfecto del periodista que es un personaje en sí mismo). El artículo de Gladwell dio lugar a una respuesta de Anderson, dos reseñas positivas por parte de Mark Masnik y Seth Godin y una negativa de Mark Cuban.

Godin dice que la oferta gratuita de contenidos es un método excelente para captar atención, cosa que casi todo publicista y ejecutivo de márketing quiere. Godin también apunta que Gladwell se equivoca con su planteo de “¿Queremos que “Free” sea el futuro?” Se equivoca, dice Godin, porque “ya es el futuro.” La máxima es aplicable a todos aquellos que se lamentan porque nada se cobra, todo se regala y roba.

Makin hace la mejor explicación de por qué hay que aceptar y defender el concepto de “free”: The whole point is that “free” is simply a part of a larger business model, and the fact that you charge for some stuff doesn’t take away from the idea of embracing “free” where it makes sense as a part of that business model.

En gran medida, los argumentos de quienes defienden el concepto “Free” (Anderson, Makin, Godin) convencen. Los críticos (Gladwell, Cuban, Gapper) suenan menos convincentes porque apuntan más a los fracasos del modelo que a esbozar teorías sobre lo nuevo; se centran más en analizar casos específicos que en analizar tendencias (lo hace sobre todo Gladwell).

Aún así, Gapper y Cuban hacen dos planteos que deberían tener en cuenta todos aquellos que analizan cómo hacer para ganar dinero alrededor de contenido gratuito.

Dice Cuban, centrándose en el periodismo digital:

(…) If they cant make their content stand out from the open source masses and convince enough people to transact with them in a way that makes them money they dont deserve to exist.

They should distribute their content for Free where they believe it maximizes return, but should do everything possible to keep it from being distributed Freely.(…)

Dice Gapper:
The true Freemium economy is extremely small and many companies are trying out business models without clear proof that they will work. If they fail, it will be hard or impossible for them to retreat to charging for their products and services.

So I fear that Freemium could turn into just as big a trap as Free.

Sea o no una trampa, hay una realidad que envuelve a todos los participantes en este debate: todos hablan en concreto del pasado y el presente, pero del futuro en abstracto. Todos saben cómo perder plata, pero ninguno ofrece hasta aquí ideas sobre cómo hacerla. Todos reconocen que vivimos una época de experimentación pero ninguno se anima a ver cómo pasar a la próxima etapa, la de post-experimentación. Mucho diagnóstico y poca solución.

Rodrigo Orihuela a las 05:11 pm del 3 de Julio del 2009 | # |
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Modelo de gratuidad?

Enviado por el 12/09/2009 a las 2:53
Manuel Gross

¿Puede existir un modelo gratuito en Internet? 08/09/2009

Posted by Joaquín Mouriz Costa in Espacio de opinión.
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Tenemos el debate servido, pero es un “viejo debate” que se arrastra ya desde la dorada época de Internet a finales de los años 90. En estos momentos corre por la Red el deseo de leer el próximo libro de Chris Anderson sobre este tema (Anderson es el autor del conocido “La Economía Long Tail). Ríos de tinta y comentarios en la bloggosfera. Si alguien quiere leer el artículo de Anderson “Free! Why $0.00 Is the Future of Business”, adelante.

Básicamente la cuestión es que los costes de las empresas de Internet (hablamos de herramientas y redes sociales hijos del fenómeno 2.0) bajan radicalmente convirtiéndose en una preocupación menor que en otros tiempos (ancho de banda, hardware, etc – claro que también hay más costes: personal, atención al cliente, departamento comercial, I+D, etc -). Anderson dice que los contenidos o servicios son gratuitos generando un uso masivo por parte del internauta (ejemplo son Twitter o facebook). Eso genera un contexto donde los ingresos económicos pueden venir de fuentes distintas al propio “pago directo por usar el sistema”. Hablamos de ingresos pubicitarios o de pequeños pagos por usar versiones premium de los sistemas que ofrecen herramientas extra (habla de muchas: “Freemium”, Advertising, Cross-subsidies, Zero marginal cost, Labor exchange, Gift economy, pero me centraré en las dos primeras).

Comenta el caso de Google y la gratuidad de todas sus herramientas. Bueno, gratuidad que ha ayudado y ayuda a que Google sea el corazón palpitante de la Red actual sobre el que gira un negocio multimillonario de posicionamiento y publicidad. Todo es posicionamiento y Google es el rey. Lo que podamos decir que pierde por una parte lo gana centuplicado por otra. Google no es un modelo que se puede imitar sin más.

Si nos centramos en lo que la mayoría entiende por redes sociales, facebook, Tuenti o las profesionales como LinkedIn, Xing o Viadeo (entre muchas otras) veremos que los modelos son distintos. La publicidad es el ingreso mayoritario (facebook sería el mejor ejemplo). Las redes sociales profesionales usan modelos mixtos, algunas tienen publicidad y modalidad premium y otras solamente premium. Lógicamente hablamos de distintos públicos. Un adolescente es mucho menos propenso a pagar por usar una red social que un adulto.

¿Problemas? El estado actual de Internet y la madurez del usuario no es la misma en todas partes del mundo. El desarrollo de la Sociedad de la Información no es igual en EEUU, Japón o Gran Bretaña que en España. Y no me refiero simplemente a algo cuantitativo, sino a algo cultural.

Para estar dispuesto a pagar por un servicio premium en una red profesional (por ejemplo) hay que entender el valor que me aporta el uso de esa red social. Y este es todavía un talón de Aquiles. Hay mucha gente dada de alta en estas redes que ni siente ni padece, no entra o ni siquiera responde mensajes y, mucho menos, intenta sacar partido de su presencia en la herramienta ¿Va a pagar un modelo premium? La respuesta es obviamente NO. Queda camino por andar y la necesidad de la alfabetización digital en España no es todavía algo del pasado, sobre todo a nivel empresarial.

En cuanto a la publicidad, ha generado toda una corriente y se habla mucho de ello, pero también se entra en el debate sobre su efectividad y el ROI que produce en los anunciantes. Mucha veces hablamos de crear “conversación” con nuestro cliente potencial, de creación de imagen de marca, producto o imagen corporativa. Evidentemente eso tiene un inmenso valor indiscutible, pero no es una apuesta a corto plazo. La crisis económica ha hecho crecer la publicidad online por su segmentación y sus menores costes. ¿Pero es un contexto sostenible en el tiempo?

En resumen, creo que Chris Anderson nos habla de tendencias, de predicciones de un posible futuro que pasan por la consolidación de lo que tenemos ahora entre manos. No es algo que podamos tomar al pie de la letra por la cuenta que nos trae. Hay que cruzar un desierto para llegar al oasis.

Ya he comentado muchas veces que lo que se llama Web 2.0 cada vez se parece más a la burbuja punto com. Las expectativas superan la realidad. Todavía no es un sistema consolidado. Hay demasiados protagonistas y un mercado que no creo que permita sobrevivir a todos. Queda mucho por ver y saber quiénes serán los llamados y quiénes los elegidos, que, como siempre, serán minoría.

La Web 2.0 se ha convertido en una vaca de la que todos quieren sacar leche sin pensar en la salud del animal. Que existan agencias de comunicación o marketing que obtienen beneficios gracias a la existencia de Twitter mientras que el propio Twitter, a día de hoy, no encuentra la manera de rentabilizar el propio fenómeno que genera es algo absurdo.

Anderson no habla de nuevas opciones. Ya existían hace tiempo. Lo que ha cambiado es el estado de Internet y ese cambio es social. La clave está en cómo aprovechar ese cambio en las costumbres del internauta para crear modelos de negocios sostenibles y no caer en errores pasados. ¿Dónde llegaremos? No lo sé.

 

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