Asertividad. Cuando digo no, me siento culpable
"Lo más importante que aprendí a hacer después de los cuarenta años fue a decir no cuando es no." Gabriel García Márquez
Por Oscar
Si no sabes decir no a lo mejor lo que voy a comentar te va a interesar. Por aclamación popular, en particular Senior Manager y David, tras Como encajar las críticas y Aprender a escuchar hoy toca un post sobre la asertividad. ¿Mande? ¿Cómo? ¿Qué no te suena de nada? ¿Qué no viene en el diccionario? Vale, vale comencemos por el principio, es uno de mis temas favoritos que no viene mal repasar de vez en cuando.
Es lógico pensar que por el mero hecho de existir se nos planteen problemas, es igualmente lógico prever que seremos capaces de enfrentarnos eficazmente a esos problemas. A parte de nuestro parecido con el mono, unos más que otros también hay que decirlo, tenemos en común con los animales la lucha y la huida como modos de enfrentarnos a los problemas. Los mecanismos defensivos del tipo ira-agresión, miedo-huida y depresión-retirada no son de gran utilidad en nuestro mundo civilizado. Pocas veces resultan eficaces y raramente alivian. Lo que nos diferencia de los animales es nuestro gran cerebro, nos ofrece una tercera posibilidad para la resolución de problemas: la palabra.
La interacción con los demás nos plantea problemas. Ante peticiones de otra persona solemos plantearnos lo siguiente: "Cuando digo "No" me siento culpable. pero si digo "Si" iré en contra mía". Es aquí donde entra en juego la asertividad.
¿Qué es la asertividad?
"Comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos." Asertividad.Wikipedia
La asertividad es por tanto, una habilidad social que reune las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido. Significa defender tus derechos, hacerte valer, decir no cuando es que no y no dejarte pisar.
¿Para qué sirve la asertividad?
1. Favorece la confianza en uno mismo y en nuestra forma de expresarnos.
2. Genera bienestar emocional.
3. Mejora la imagen social ya que promueve el respeto de los demás.
4. Favorece las negociaciones.
Derechos asertivos.
Nuestros derechos asertivos constituyen una estructura básica para la sana participación de cada individuo en toda relación humana.
1. Tenemos derecho a juzgar nuestro propio comportamiento, nuestros pensamientos y nuestras emociones, y a tomar la responsabilidad de su iniciación y sus consecuencias.
2. Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestro comportamiento.
3. Tenemos derecho a juzgar si nos incumbe la responsabilidad de encontrar soluciones para los problemas de otras personas.
4. Tenemos derecho a cambiar de parecer.
5. Tenemos derecho a cometer errores... y a ser responsable de ellos.
6. Tenemos derecho a decir: "No lo sé".
7. Tenemos derecho a ser idependientes de la buena voluntad de los demás antes de enfrentarnos con ellos.
8. Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lógica.
9. Tenemos derecho a decir: "No lo entiendo".
10.Tenemos derecho a decir: "No me importa".
Técnicas para ser más asertivo.
1. Disco rayado. Uno de los aspectos más importantes de ser asertivos consiste en ser persistentes y en repetir una y otra vez lo que queremos, si enojarnos, irritarnos ni levantar la voz.
2. La autorrevelación. Revelar información acerca de nosotros mismos; cómo pensamos, sentimos y reaccionamos ante lo que nuestro interlocutor nos dice, permite que la comunicación social fluya en ambas direcciones.
3. Banco de niebla. Podemos lanzar un objeto a través de la niebla sin que ello le afecte. De igual forma si te critican no niegues la crítica y no contrataques con otra crítica. Al no ofrecer resistencia la otra personas desistirá.
4. Interrogación negativa. "No comprendo. ¿Qué hay de malo en...?" Este tipo de preguntas hacen establecer un diálogo que nos lleve al fondo de la cuestión. Permiten dar una respuesta no defensiva y buscar la verdadera causa que hace a la otra persona criticarnos.
5. Aserción negativa. "Es cierto. No estuve muy acertado.". Para modificar nuestra creencia de que los errores son malos basta con aceptarlos como tales: los errores son errores y nada más que errores.
¿Sabés decir no? ¿Eres asertivo? ¿Quieres aportar algo? Comparte tus pensamientos en El Inconformista.
Más información sobre asertividad: Cuando digo no, me siento culpable. (Manuel J. Smith).
lunes 19 de mayo de 2008. Publicado por Oscar en 18:00
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Fuente: El Inconformista
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Test de asertividad
¿Eres Asertivo?
Marzo 20, 2009
Posted by alfredus
Siendo considerado con la forma de pensar y de sentir de los demás a la vez que defendemos nuestros propios intereses, expresando nuestras opiniones libremente y no permitimos que se aprovechen de nosotros podemos decir que tenmos una conducta asertiva.
La asertividad es una de esas habilidades que mejoran sustancialmente nuestras relaciones interpersonales necesarias en nuestra vida laboral pero también en la personal.
En otro post hablaremos de técnicas para ser más asertivos y y como las personas intentan bloquear nuestras actitudes asertivas pero por ahora, te invito a realizar el siguiente cuestionario para que valores tu asertividad, contesta a cada pregunta con: 1.- A menudo 2.- A Veces 3.- Rara Vez 4.- Nunca
Cuestionario.
a) En una reunión difícil, cuando la tensión está muy alta, soy capaz de exponer mi punto de vista con seguridad.
b) Si me siento inseguro de algo, no me cuesta pedir ayuda.
c) Si alguien me trata de una forma injusta y agresiva, sé controlar la situación con seguridad.
d) Cuando alguien está siendo sarcástico a mis expensas o a expensas de los demás, me siento capaz de exponer mi opinión sin alterarme.
e) Si me tratan con desprecio o condescendencia, sé defenderme con franqueza sin recurrir a la agresividad.
f) Si tengo motivos para creer que están abusando de mí, se hacerlo notar sin poner cara larga ni disgustarme.
g) Cuando alguien me pide permiso para hacer algo que prefiero que no haga, como por ejemplo fumar, sé decir que no sin sentirme culpable.
h) Si alguien pide mi opinión sobre algo, me siento lo bastante tranquilo para darla, aun cuando sé que mi opinión no va a ser bien recibida.
i) Se tratar con mis superiores con facilidad y de forma efectiva.
j) Si me venden un producto defectuoso o de mala calidad en una tienda o un restaurante, sé reclamar mis derechos sin atacar a la otra persona.
k) Cuando tengo en perspectiva una oportunidad importante, sé hablar por mi mismo.
l) Cuando veo que un asunto no marcha bien, sé preveerlo con antelación, antes de que se convierta en un desastre en potencia.
ll) Cuanado tengo que dar una mala noticia, sé hacerlo sin ponerme nervioso ni preocuparme en exceso.
m) Si necesito algo, sé pedirlo con franqueza y sin rodeos.
n) Cuando alguien no escucha lo que tengo que decir, sé hacerle ver mi punto de vista sin ser estridente ni compadecerme a mí mismo.
ñ) Cuando alguien me malinterpreta, sé hacérselo notar sin sentimiento de culpabilidad y sin que la otra persona se sienta humillada.
o) Cuando no comparto la opinión de la mayoría, sé exponer mi punto de vista sin pedir disculpas ni ser autoritario.
p) Acepto las críticas con buen humor.
q) Sé hacer un cumplido sin sentirme violento o que suene a lisonjeo.
r) Cuando me enfado, soy capaz de expresar mi punto de vista sin sentar juicio ni sentirme defraudado conmigo mismo.
Recordad que es para autoconsumo, no sirve para nada más que un acercamiento superficial al conocimiento de nuestra capacidad asertiva. Lo que si es importante es contestar con la mayor sinceridad posible.
¿Cómo puntuarse?
Suma un punto por cada respuesta “A menudo”, dos por “A Veces”, tres por “Rara vez” y cuatro por “Nunca”.
Resultado.
De 20 a 25: Persona segura y asertiva en su forma de llevar las situaciones.
De 26 a 35: Si bien sabes ser asertivo, te beneficiaría trabajar más asertivamente.
De 36 a 50: Tu comportamiento asertivo carece de constancia y deberías trabajar para mejorarlo.
De 51 a 80: Necesitas trabajar considerablemente para mejorar tu comportamiento asertivo.
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Fuente: Liderazgo y gestión de equipos
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