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Una situación frecuente

Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría.

Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”.

Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría.

En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.

(Anónimo. Una fuente: Mensaje para ti)

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Comunicación interpersonal: ¿Por qué utilizamos tanto el 'Sí, pero'?

Enviado por Manuel Gross el 06/02/2012 a las 4:32
Manuel Gross


negative_person.jpgPor Diego Martos 

Diego Martos Emprendedor 

 

Usamos la palabra para existir, para movernos e influenciar en conseguir algo ante los demás, por lo que el uso de esta conjunción "pero" tiene algunas acepciones positivas y negativas que trataré de explicar desde la observación de cómo nos comunicamos, especialmente desde nuestro comportamiento.

 

Supongo que vosotros os uniréis a mi experiencia en la que observo (muy a menudo) que usamos el "pero" como táctica inconsciente para decir que NO (ejemplo sencillo de esta semana santa; hoy luce el sol pero mañana lloverá). Si lo hacemos así estamos poniendo toda la preocupación sobre la lluvia más que sobre el buen día que hace hoy. ¿Es sólo información de mal tiempo?, ¿Es cuestión de oratoria o de actitud?, ¿Qué otras formulas existen para comunicarse positivamente si se pudiera?

 

Acepción Negativa  

 

Es legitimo usar el "pero" para contraponer un concepto aunque hemos de reconocer que al utilizarlo tanto estamos encuadrando nuestras ideas y experiencias más negativas (el dinero hace ricos a los hombres, pero no dichosos - hoy me siento feliz, pero sé que no durará).

 

Algunas personas funcionan con un patrón habitual que minimiza constantemente el lado positivo de su experiencia con la palabra "pero". Reconozcamos que somos poco claros y que nos cuesta un mundo utilizar otras conjunciones (y, aunque) como vía positiva y conectada con los demás (aunque sólo influya un 7% hemos de cuidarlo).

 

Desafortunadamente lo utilizamos de manera indiscriminada y lo que es más curioso, lo defendemos actitudinalmente como si fuera un combate de boxeo verbal hasta llevar la razón (ya, ya... pero deja te que te cuente). Es como si fuera una escalada de a ver quien tiene o es capaz de subir al ego más alto.

 

Acepción positiva 

 

Sin marcar tanto las tintas en la acepción negativa he de decir que también se puede utilizar para dar fuerza o énfasis a la expresión (pero que noche más hermosa!) o (Diego juega pero que muy bien!)

 

Dicho esto que está pero que muy bien!, entiendo desde mi perspectiva que en todo comportamiento hay una intención positiva. Por experiencia es siempre más fácil responder a la intención positiva que a la expresión de un comportamiento problemático.

 

Saca el genio creativo que hay en ti y dale permiso a tu centro de atención positivo para actuar contra el patrón "sí, pero".

 

Acepción humorística 

 

En el mundo de los peros ya hay demasiados desesperos así que mejor será si utilizamos el humor dentro de nuestro lenguaje. Por supuesto será impactante siempre y cuando esté en el contexto adecuado no vaya a ser que alguien te ponga realmente "peros".

 

Y grandes soluciones  

 

Nosotros en nuestros talleres de formación utilizamos una práctica para combatir el famoso "pero". El objetivo es reconocer en pareja "lo que más me gusta de tu idea es... y". Como ejemplo y sobre un contexto de una reunión familiar, el primer participante comenzará a contar algo (propongo ir este finde a casa de mis padres) a lo que el otro participante dirá "lo que más me gusta de tu idea es... y (que te parece si vamos en mi moto)". Naturalmente el primer participante seguirá la secuencia de su compañero anterior tal que partido de tenis, hasta que nosotros paramos el ejercicio.

 

Otro ejercicio es identificar nuestros patrones verbales nos puede ayudar a influir positivamente. El reecuadre con "aunque" constituye un buen ejemplo que se aplica substituyendo la palabra "pero" por "aunque", en cualquier frase en la que "pero" disminuya algún aspecto positivo de la experiencia.

 

Por tanto recomiendo que utilicemos y sustituyamos los ?pero? por ?y?, conjunción esta última que muestra de mejor manera que se trata de una relación entre dos ideas diferentes que pueden o no tener alguna coincidencia. Esto hará que nuestras palabras tengan más poder que sin duda influirá en una mejor comunicación.

 

Si lo prácticas y lo observas te darás cuenta que une las afirmaciones en una co-creacción sin precedentes!!

 

Sígueme en @DrMartos para tweets de tu interés.

 

Publicado por Diego Martos

lunes 25 de abril de 2011

 

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Fuente: Diego Martos Emprendedor  

Imagen: Negative person 

 

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- Una descripción (en inglés) de 14 arquetipos frecuentes en las organizaciones (PDF)
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Hablando se entiende la gente

Enviado por el 23/03/2012 a las 17:19
Manuel Gross

Inteligencia emocional: hablando se entiende la gente 

  

16 de Marzo, 2012 - 

Por Daniel Bustamante Ruiz

“Dos de cada tres habilidades esenciales para ser un buen directivo son habilidades emocionales. Habilidades que nos permitan tener una doble lectura al instante, no solamente de lo que el lenguaje oral nos pueda estar diciendo, sino ir un poco más allá”, como afirma Pablo Gil, experto profesional que visitó Yuzz Cantabria para introducirnos en el interesante mundo de la inteligencia emocional. Os dejo algunas de las claves que nos dio. 

 

1. Comunicar efectivamente

Comunicar efectivamente, es saber expresar lo que queremos trasmitir y lo que debemos recibir en dicha interacción, ya que cuando iniciamos un diálogo no sólo debemos preocuparnos de lo que decimos, sino también de lo que nos responden u opinan al respecto, siendo éste un fallo generalizado en gran parte de las comunicaciones del mundo actual.

2. Detectar y fomentar las conversaciones positivas

Conversaciones positivas

  • Gestionadas y diseñadas (lo que queremos y cómo lo queremos).
  • Con un objetivo (las que sabemos dónde queremos llegar).
  • Para coordinar acciones (conversaciones de organización).
  • Para construir relaciones.
  • Para aunar esfuerzos.

Conversaciones negativas

  • Conversar por conversar (por pasar el rato).
  • Para justificarse (a la gente nos suele costar más reconocer un error y dar marcha atrás que admitir el error y corregirlo).
  • Incongruentes.
  • Espacio físico adecuado (evidentemente el lugar donde elegimos tener una conversación puede afectar al resultado de la misma).

3. Cómo comunicar

Saber “escuchar”, “muchas veces cuando hablamos estamos más pendientes de lo que vamos a decir cuando acaben de hablar que de lo que nos están contando, el flujo de comunicación y los datos que recibimos cada día es enorme, muchos más de lo que nos damos cuenta”.

eliminar los prejuicios, no debemos fijarnos quien es o deja ser la persona a lo que dirigimos.

Apertura “, que es distanciarnos de nosotros mismos, es decir, de nuestro “yo interior”.

Si a lo anterior añadimos que tenemos la certeza del qué, del dónde y del cuándo saber comunicar una idea, el resultado puede ser gratificante.

Fue una sesión amena y directa, con muy pocas cosas desechables, y enfocada a las herramientas que nosotros como emprendedores podemos utilizar para batallar nuestro día a día. Las experiencias de alguien que lleva bastante más camino hecho que muchos de nosotros siempre son gratificantes.

*Daniel Bustamante es participante en Yuzz Cantabria 


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Apunte sobre el lenguaje sexista

Enviado por el 14/03/2012 a las 22:53
Manuel Gross

Un breve apunte lógico sobre el lenguaje sexista

 

Escrito por:   -  13/03/2012

 

Creo que hay una corriente de opinión muy extendida acerca de que esto del lenguaje no sexista es pura cosmética. “Ciudadanas y ciudadanos” causa más chirigota que otra cosa. En parte porque en sí mismo no aporta nada y en parte porque, si luego no conduce a prácticas coherentes, deja en peor lugar aún a quien usa esas expresiones. Además, la mayor parte de la gente cree que implica un uso más enmarañado del lenguaje. Y para echar más madera al fuego, las mentes preclaras de la RAE escriben dictando sentencia. Vale. Pues voy a intentar usar la lógica para ver si puedo aportar mi grano de arena.

El lenguaje no se aplica sobre una realidad única. Aunque se rige por normas que, como todas las normas, buscan una aplicación universal, en este caso me permitiría licencias. Y todo tiene que ver con pensar un poco sobre la situación concreta de la que se habla. Si estamos en una empresa industrial grande con sus dos almacenes, uno de materia prima y otro de expediciones y allá abajo tradicionalmente solo ha habido hombretones pero resulta que ahora hay alguna que otra chica, ¿no crees que sería lógico hablar de “almaceneras” y “almaceneros”?

La razón es evidente: si dices “almaceneros”, la mayor parte de la gente (tendiendo al 99,9%) pensarán que allí solo hay hombres. Las mujeres pierden visibilidad. Quedan como un colectivo que allí, lo siento, no está presente. Si yo soy chica y trabajo en el almacén puedo pensar que no soy nada. Y más aún, si soy quien selecciona personas para esta empresa de la que hablamos, puedo cometer el error de colocar un anuncio de empleo que busque “almaceneros”. Y no, no es eso.

Otra cuestión también bien simple es sustituir un sustantivo plural con marca masculina (-os) por la expresión “quienes” +  verbo. No carga el lenguaje y es muy socorrida. En vez de hablar de “los líderes”, “los negociadores” o “los directivos” poco cuesta decir “quienes lideran”, “quienes negocian” o “quienes dirigen”. ¿Cuando puede convenir? Cuando aplique el caso anterior: si la situación muestra una invisibilidad de las mujeres frente a los hombres, ahí puede convenir este sencillo truco. 

  

Por cierto, que algo bien fácil y sencillo es, en general, hablar de personas. Incorporar este término en nuestros textos es cosa sana: “persona”. Una palabra densa, potente, rica. Si la usamos bien salimos ganando. No hace falta cargar tanto en el género masculino. Personas en vez de trabajadores, ¿tanto cuesta?

Y una última cuestión que nos deja Maria ptqk en un comentario al video en el que yo me explicaba sobre algunas cuestiones referentes a igualdad de género: ¿por qué no comentan los hombres en estos artículos sobre género y solo lo hacen las mujeres? Seamos realistas: falta sensibilidad. El problema sigue siendo que para muchos hombres no hay problema. Es lo más preocupante y lo que hace que debamos seguir escribiendo sobre estas cuestiones de género. Si no hay problema,entonces sí que tenemos un gran problema entre las manos. Todavía.


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Combatir el mal genio en la pareja combatir el mal genio en la pareja

Enviado por el 28/02/2012 a las 22:14
Manuel Gross

Cómo combatir el mal genio en la pareja

Poco tolerante, mal humor, impaciente, poco comprensivo e irritable son algunos de los sinónimos que se utilizan para precisar cuando una persona anda mal genio.Las causas son diversas, van desde problemas en el trabajo, familiares y hasta por dormir mal, cualquier situación incómoda y que no se comunica es propicia para que las caras largas y las pocas palabras abunden.

Sin embargo, “muchas veces el mal genio puede ser un síntoma encubierto de una depresión y hay que tenerlo en cuenta, porque esa señal es una alerta que indica que algo no anda bien, sobre todo en los hombres que les cuesta más explicar lo que les pasa”, sostiene Pilar Bustamante, psicóloga de Clínica Santa María.

No se trata de hacer títeres para que cambie la cara, pero sí de entender qué está sucediendo. En ese sentido, la postergación y la negación de situaciones conflictivas en las familias extensivas (suegros, cuñados, etc.) generan circunstancias poco favorables y hasta difíciles de explicar, ya que el malestar se da cuando se sobrepasan los límites establecidos o acordados en la pareja.

“Hay temas que no se comparten en la pareja por temor a que el otro se enoje de verdad porque estoy dando dinero a algún familiar o cuando hay problemas sexuales, porque la satisfacción no siempre es la misma para los dos integrantes”, comenta la sicóloga.

Esta situación sin duda es preocupante y el consejo es no quedarse sin solucionar los problemas, aunque el enojo dure un rato, un día y después se pase. El mal genio puede llegar a durar hasta semanas y terminar en un verdadero alejamiento y quiebre de la pareja.

“Buscar un espacio que no sea amenazante y conversar sin culpabilidades ni asignando responsabilidades, porque si algo sucede en mi pasa también en el nosotros. Tenemos que aprender a leernos la cara para buscar los espacios de encuentro necesarios”, agrega.

Los consejos

Aplicar el sentido del humor para paliar ese mal carácter y no estar tan grave todo el tiempo. Aprender a cocinar, hacer sushi, jugar o revisar las actividades que cada uno realiza en la casa, con los hijos, para no recargar a nadie son algunos de los consejos que dan los especialistas.

“Disfrutar de actividades en que los dos estén juntos y no haya un tercero, salir de la rutina. No se trata de ir al cine o de gastar plata sino de creativamente buscar nuevos intereses, redescubrir las ciudades y visitar los edificios patrimoniales”, ejemplifica.

Otra variable muy importante es revisar el estado de compromiso que los dos integrantes de la pareja tienen con la relación, y la empatía por lo que le sucede al otro. “Como pareja tenemos a aprender a ceder y transar ciertas libertades. Tienes que comprender que ya no estás solo, tus dolores, miedos, frustraciones, tienen el mismo valor que las del otro y no porque sean míos, van a ser más valiosos y voy a estar esperando a que el otro me retribuya”, agrega la sicóloga Paola Norambuena.

No se trata de acceder a todas las demandas ni anularse sino de comprender y ponerse en el lugar del otro. Sin adivinar ni enrollarse de más, porque si no se acierta, la pareja se enoja, anda mal y se aburre. Es más bien tener una actitud proactiva para solucionar y anticiparse a los conflictos mayores.

Para ello, la sicóloga Norambuena da algunas pautas para iniciar conversaciones para comprender lo que le pasa al otro y expresar también lo que se siente: 
Evitar anteponer los “pero” porque cortan la comunicación y comenzar por “entiendo lo que me acabas de decir” o “comprendo lo que me estás diciendo”. Plantear los temas sin estar a la defensiva.

No responsabilizar o culpabilizar a la pareja por algo. "Yo me siento de tal forma cuando pasa o dices tal cosa" o “me gustaría que superas que yo me siento degrada cuando…”.

Hacer juego de intercambio de roles. Jugar a decir cómo se ve al otro en tal circunstancia siendo otro. La idea es lograr comprender qué cosas ocurren o pasan en algunos contextos, y desarrollar la empatía, al ponerte en el lugar del otro. 
Aprender a escuchar y esperar a que la otra persona termine todo lo que quería decir sin interrumpir sino se sentirá atacado y actuará a la defensiva.

Luego de ensayarlas se podrá pasar a un diálogo más profundo y fluido, que no solo se quede en lo material sino que pueda ahondar en lo subjetivo de cada uno, en lo que realmente le ocurre a cada uno.

Fuente: El Mercurio, Lunes 16 de mayo de 2011 
http://www.emol.com/tendenciasymujer/Noticias/2011/05/16/21186/Como-combatir-el-mal-genio-en-la-pareja.aspx

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