Philip Kotler es el gurú del marketing moderno (actualizado)
NUEVO
Philip Kotler
Publicado por Paula Sánchez
Philip Kotler desató una revolución en 1969. En un célebre artículo, declaró que el marketing es mucho más que el arte que aplican las empresas para vender sus productos...
Con
formación de base en económicas, cursó un Master en la Universidad de
Chicago y un Doctorado en MIT, formación que completó con estudios
post-doctorales en matemáticas en la Universidad de Harvard y en
ciencias del comportamiento en la Universidad de Chicago.
Entre las muchas cosas que sus ideas aportaron, creo que una de las principales fue la ampliación del concepto de marketing.
En el artículo "Broadening the concept of Marketing",
publicado en el Journal of Marketing en enero de 1969, Philip Kotler y
Sydney J. Levy hablan de cómo todas las funciones del marketing pueden
ser aplicadas en otro tipo de organizaciones diferentes a la empresa.
Organizaciones tan diversas como la Iglesia Católica, un departamento
de policía, el Banco Mundial, los sindicatos, las universidades o los
museos, desarrollan (en forma reconocida o no) las clásicas funciones
de gestión: finanzas, producción, gestión de personal, compras y, por
supuesto, marketing.
¿Por qué es necesario ampliar el concepto de marketing?
En primer lugar, el "Producto" a vender puede tener muchas formas.
Podemos hablar de productos físicos (jabones, ropa, comida), de
servicios (consultoría, banca, seguros), personas (empleados,
políticos, actores, etc.), organizaciones (partidos políticos,
asociaciones médicas, universidades, etc.), ideas (postular por el
control de la natalidad, o su prohibición), etc.
En segundo lugar, toda organización debe trabajar con distintos grupos
interesados en sus productos: proveedores (empleados, vendedores de
material, bancos, agencias de publicidad, o consultores), clientes
(consumidores inmediatos), directivos (responsables de la
organización), público activo (grupos de presión, medios, agencias
gubernamentales, etc.) y el público en general que puede desarrollar
diferentes actitudes respecto a la organización.
En tercer lugar, toda organización enfrenta la competencia de otras organizaciones.
Entonces, es fundamental utilizar herramientas de marketing para
fomentar la aceptación del producto, la mejora continua, una política
de precios acertada y una estrategia de distribución y comunicación
acorde a los intereses de sus clientes.
En base a estos tres aspectos, el artículo expone los pasos para hacer una gestión de marketing efectiva
en organizaciones no empresariales:
-definición genérica del producto,
-definición del público objetivo,
-marketing diferenciado,
-análisis del
comportamiento del consumidor,
-ventajas diferenciales,
-herramientas de
marketing,
-planificación integrada de marketing,
-marketing feedback y
-auditoría de marketing.
Otro gran aporte de Kotler ha sido la divulgación de la función del marketing, entre los que se destaca el magnífico libro "Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control" y
artículos sobre su aplicación en ámbitos tan diversos como
congregaciones, salud, instituciones académicas, servicios
profesionales, artes interpretativas, naciones, deportes, sector
público, organizaciones sin fines de lucro y turismo entre otros.
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Fuente: Aprenda Marketing
NUEVO:
En el artículo de Teresa Serra hay enlaces hacia 7 libros resumidos de Kotler:
Marketing digital
Marketing Lateral
Marketing para Turismo
Introducción al Marketing
Dirección de Marketing
Fundamentos de Marketing
Los 80 conceptos del Marketing de la A a la Z
Imaginactivo -
Villarrica Cultural -
EcoVillarrica -
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La frase es sólo un mantra
¿Quién eres AL122? Agradeceré que te identifiques, para compartir nuestros conocimientos con nuestros lectores...
La frase citada en tu artículo (“Create Communicate and Deliver Value (to target market out of profit)” es sólo un mantra, es decir, una especie de oración que se repite con fines místicos.
En ningún caso es una taxonomía de las funciones del marketing ni el diseño de las áreas de una estructura organizacional.
Saludos desde Villarrica
Imaginactivo - Villarrica Cultural