Por qué tu empresa no tiene un blog?
Muchas organizaciones sociales, desde modestas organizaciones vecinales hasta grandes fundaciones o corporaciones, no han desarrollado presencia en Internet quedándose al margen de sus beneficios.
La excusa más recurrente es la carencia de recursos, aunque es posible pensar que la razón verdadera es que la sobrevivencia de la institución está garantizada en buena medida por la existencia de una membresía cautiva y/o por la recepción de fondos externos que aseguran el financiamiento de sus actividades. Por lo tanto, no necesitan optimizar su eficiencia ni menos están obligadas a competir.
Todo lo anterior está claro para las organizaciones sin fines de lucro, pero... ¿Porqué una empresa que participa en un mercado competitivo no se abre a implementar las herramientas (de bajísimo costo relativo) que proliferan en la Web?. La investigadora Andrea Kobylnik nos proporciona tres respuestas iniciales en el siguiente post.
Por qué no tenés un blog corporativo?
Muchas veces nos preguntamos ¿por qué no todas las empresas poseen su blog?, o bien, ¿por qué no muestran un interés por tenerlo?
Por Andrea Kobylnik
Luego de realizar una serie de entrevistas con bloggers, periodistas y empresarios argentinos, para mi tesis sobre social media, les comento algunas de mis observaciones.
Las tres principales causas de esta situación son:
1. La cultura organizacional y la resistencia al cambio:
La mayoría de las empresas entrevistadas consideran que el concepto de la comunicación 2.0 se ajusta a la misión, visión, valores y estrategia de algunas organizaciones más que a las de otras.
Otro punto a considerar es que la mayoría de las organizaciones no cultiva un espíritu innovador. Crear un blog corporativo implica aceptar ciertos códigos propios del concepto blogging, compromisos que no todas las empresas pueden o quieren asumir.
Muchas veces por tradición, las empresas conservan sus viejas estructuras de comunicación manteniendo la premisa de que si “todo marcha bien así, por qué es necesario cambiar”. Además, se observa cierta resistencia a dejar que el usuario pueda comentar libremente.
2. La falta de conocimiento y capacitación sobre el tema:
Pocos directivos entienden qué son, para qué sirven y porqué deben tener un blog corporativo. Otros todavía no ven cuál es la utilidad del blog en relación con la estrategia de comunicación y marketing o no saben cómo medir sus resultados correctamente.
Por otra parte, las agencias de comunicación generalmente se orientan a los medios tradicionales más que a la web 2.0, por lo que no difunden sus beneficios para las marcas y/o empresas.
3. Tendencia relativamente “nueva” que se encuentra en proceso de experimentación:
Nos encontramos frente a un fenómeno nuevo que necesita tiempo y maduración. Lentamente, las empresas comienzan a advertir sus beneficios. Algunos confían en que la utilización de estas herramientas irá creciendo con el recambio generacional puesto que los más jóvenes viven con los nuevos medios como parte de su cultura, haciendo que la tendencia crezca de manera progresiva en el futuro.
¿Qué otras causas creés que limitan la utilización de blogs corporativos y otras herramientas de la web 2.0?
Andrea Kobylnik
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Fuente: Tendencias digitales
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