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Una situación frecuente

Había que hacer un trabajo muy importante y “Cada uno” estaba seguro de que “Alguien” lo haría.

Cualquiera” pudo haberlo hecho, pero “Ninguno” lo hizo. “Alguien” se disgustó por eso, ya que el trabajo era de “Cada uno”.

Cada uno” pensó que “Cualquiera” podría hacerlo, pero “Ninguno” se dio cuenta que “Cada uno” lo haría.

En conclusión, “Cada uno” culpó a “Alguien” cuando “Ninguno” hizo lo que “Cualquiera” podría haber hecho.

(Anónimo. Una fuente: Mensaje para ti)

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Diez ventajas del marketing online

Enviado por Manuel Gross el 30/04/2008 a las 3:38
Manuel Gross

 

Por qué invertir en marketing online


Online marketingPor Antonio Velo


1- Porque es el medio que más crece: En el 2007 Internet ha crecido un 55,39% frente al 8,4% de la TV y los Dominicales, el 7,4% de exterior, el 6,5% de radio y el 4,9% de revistas. La saturación de la TV, el incremento de los precios y la aquilatación de los presupuestos de marketing, hace necesaria la búsqueda de otros medios alternativos para contactar con la audiencia: esos medios son los medios interactivos.

2- Por su alta Penetración: Internet tiene una notable penetración en todos los targets, especialmente en el segmento joven. El desarrollo de la banda ancha y otros mercados europeos con mayores índices de penetración confirman un margen de crecimiento elevado.

 

3- Por su notable Cobertura: Internet como medio de información y comunicación tiene ya una relevante cobertura sobre todo para determinados targets altamente comerciales como el comprendido entre los 18 y los 44 años: de clase media y alta, de hábitats urbanos, gran poder adquisitivo, acostumbrados a las nuevas tecnologías y que consumen y prescriben tendencias.

 

4- Por su excelente Afinidad: Internet es el medio más eficaz por su alta afinidad con targets jóvenes y comerciales. Por tanto es un excelente medio para mejorar de manera muy rentable las variables de marketing (recuerdo, notoriedad, intención de compra…).

 

5- Por su capacidad de Segmentación: Internet frente a otros medios convencionales tiene la capacidad de llegar al público objetivo deseado de forma certera. Además este medio ya es parte esencial en la vida de muchos consumidores, lo cual permite acercarnos a ellos de manera no intrusiva y con sus propios códigos (Ejemplo: Advergaming, Blogs…)

 

6- Por su natural Interactividad: Por su naturaleza Internet permite interactuar con el usuario con el objetivo de crear una relación a corto, medio o largo plazo, y así poder vender sus productos y/o servicios de forma más personalizada.

 

7- Por su ilimitada Creatividad: Las posibilidades creativas que tiene el medio son excelentes para construir una experiencia con el público objetivo. El desarrollo de nuevos formatos atractivos para el usuario así como la tecnología de video hacen posible que las campañas sean muy eficaces en sus objetivos; bien sea branding, entretenimiento con la marca, información, distribución o venta.

 

8- Por su capacidad de Branding: La publicidad en Internet mejora el recuerdo y acelera la difusión del mensaje publicitario. Las posibilidades del medio online permiten potenciar la marca y mostrar características de ésta, que sin la interactividad propia del medio, no podrían percibirse.

 

9- Por ser un gran Canal de información, venta y distribución: Internet es un magnífico medio de información previa a la compra final. Como medio de distribución y venta, puede ser un canal de coste de adquisición más efectivo que el canal físico y la interactividad genera múltiples ventajas en los procesos de relación con los clientes (promociones, fidelización, información…)

 

10- Capacidad de seguimiento, reporting y análisis en tiempo real: el anunciante tiene la capacidad de obtener resultados a corto plazo ya que puede supervisar la campaña en tiempo real y reaccionar ante la misma gracias a la flexibilidad que aporta un medio como internet.

 

...............................

Fuente: antoniovelo.com

Ilustración:

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Buenas y malas prácticas en marketing online

Enviado por el 09/09/2010 a las 16:18
Manuel Gross

Buenas y malas prácticas en marketing online

07/09/2010 Editorial RWWES 2 Comentarios

Una estrategia de marketing puede tomar diversas formas y, a su vez, mejorarse, adaptarse, desecharse, etc. pero siempre tendrá como base las famosas 4P o marketing mix: producto, promoción, plaza y precio. Las tácticas cambian con el tiempo generándonos sorpresa cuando nos encuentran. Estas son las claves para estar al día en marketing online del sector alimenticio.

 

Sigue...

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The 4C's of Internet Marketing

Enviado por el 15/08/2010 a las 15:53
Manuel Gross

What are the 4C's of Internet Marketing

Saturday, December 6, 2008

When given the task of introducing a product to market there are simple objectives to focus on called the “Four Ps of Marketing”, which help define your Marketing strategy: Product, place, promotion and price. What is the Product you intend market? Where is the Place it will be sold? How will you implement the Promotion of the product/service? And finally, what is the Price including the cost of marketing and sales?

These are still relevant and important questions to address when marketing a product or service today, but does the Internet require another dimension to consider? When leveraging the Internet for your business is it just another channel to transact commerce or a medium to promote or advertise your business? Do certain aspects of your product require an Internet presence for particular features to work? Can you reduce the cost of doing business and offer better pricing through self-service customer portals? We believe the Internet does effect these four basic Ps objectives and adds a set of it’s own four correspondent objectives that extends beyond these basic four.

We call these the 4Cs of Internet Marketing. Reduced to the most basic objectives of an Internet business, they also help define a web site’s primary purpose. They are: Content, Commerce, Customer care, and Converting to leads. Lets look at each of these individually and how they extend the original four Ps.

Many of today’s products are not functionally simple, and when combined with other associated technologies or services, they are often complex to become a complete solution. Even consumer products often require a brand or mark to help influence the buying process going beyond the basic product features. They too must conform or adapt to an operating environment that shapes perceptions about their value to a consumer. Buy a can of tuna and be assured it is “dolphin safe” to influence an environmentally conscious shopper that taste is not the only criteria when selecting the right product.

Content extends to Product

In the first Internet Marketing 4C, Content is an extension of Product. Some obvious examples of Internet businesses that created unique content as the actual product are web sites like Wall Street Journal’s wsj.com where current newspaper or Internet only subscribers (for a small fee) can customized news alerts according to their own specific interest. The not so obvious cases are when software vendors provide additional support or advice via their web site. Adobe offers forums and exchanges to its customers, which contain tips and techniques on how to better use their products. This provides an additional edge when marketing the product or service if you can provide relevant content for free or fee to prospective customers. Would your product or service be enhanced by content that helps support your company as an industry thought leader or good citizen?

Commerce is the Place to Shop

The Internet is and always will be a virtual Place. It may reflect the physical world with “shopping malls” and storefronts, but its mere existence still requires people and traditional support mechanisms in order to operate. It is a separate place or state that has its own set of protocols and rules for communications, but will remain within the constraints of a physical world.

E-commerce centric Internet businesses like Amazon are a prime example of Commerce, the second C in our Internet Marketing 4C’s. Transacting business solely or partly via the Internet offers customers the convenience to shop and order on-line at their schedule, and even business-to-business high technology companies such as Cisco have incorporated commerce successfully in fulfilling customer orders. When deciding if your web site warrants a commerce function the type of products you sell shouldn't decide it, but instead if having a place your customers can access 24 hours a day, 7 days a week would be viewed as a service bonus.

Customer Care will affect Price

Managing personal and business information is becoming more challenging as time constraints shorten individuals’ days. Quick and multiple ways to access account details is also becoming a requirement in an information rich environment. The old adage that “time is money” has a new characteristic in the hyper-productive orientated business world and that is “saving time is priceless”. In establishing what the market will bear for the price of a product or service, another dimension to the pricing formula is the cost of doing business with a customer.

The more direct support, a higher pricing model will be required. Can your web site offer self-service customer care to help reduce the product prices? In this third C of the Internet Marketing 4Cs, providing superior Customer Care can reduce costs and allow improved pricing dynamics. Providing customer account status and records via the web site can reduce calls to support personnel and in the example of on-line banking is viewed as a customer benefit in managing their accounts at their own discretion. From access to secured account records to support forums or on-line training is your Internet business providing customer care to help manage pricing constraints or extended service?

Converting leads is the next level of Promotion

As large and expansive as the Internet is it’s simply amazing one-on-one relationships can still be developed. The shear numbers of people and businesses connected to the Internet is staggering and its growth in adoption is unmatched as a new communication medium. Radio and television don’t even come close in terms of years it has taken the Internet to reach such a mass audience. But is the Internet just another promotion channel similar to print ads or television? It may share some commonalities, but has one unique attribute – interactivity. While other mediums all talk TO the customer, the Internet enables dialog WITH a customer.

As you promote your product or service when a connection is made the Internet allows you to interact with that prospective customer and convert them to a lead. In the last of the Internet Marketing 4Cs, Converting Leads is about turning passive awareness into active interest. Using a variety of web draw mechanisms such as advertising or search engine marketing, a lead conversion is about filtering through the web traffic to help qualify and identify those visitors who are the right prospects that have aligned themselves to your offerings. Does your web presence allow for interactive dialog with its visitors and help qualify themselves to your offerings?

A well-rounded Internet business will have aspects of all four of the Cs, but should focus on one or two as their primary business purpose. Balance is necessary, while having a targeted objective will help design your long-term strategy. Do you have a plan A or B that supports your Internet Marketing 4Cs?


Original article: The 4Cs: The New Four P’s of Internet Marketing

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Vender en Internet

Enviado por el 16/04/2010 a las 23:56
Manuel Gross

Vender en Internet

| Alex Monsalve| 12.Agosto.06 |
| 1 | 2 |

Uno de los aspectos más importantes para ganar dinero en la Internet es elegir el producto o servicio adecuado, se puede Como vender en Internet y no morir en el intento.

Al respecto existen infinitas posibilidades, pero si tú ya estás comercializando algún producto o servicio por las vías tradicionales, tal vez lo más conveniente sea empezar con uno de ellos (tu experiencia al respecto puede ser de gran ayuda al momento de escribir cartas promocionales sobre el mismo).

Si actualmente no comercializas ningún producto o servicio en especial, entonces deberás elegir uno basándote en la siguiente información:

Primero deberás optar entre un producto o un servicio

Elegir un producto tiene a su favor la posibilidad de obtener un ingreso prácticamente ilimitado, ya que no hay un límite para la cantidad de personas que pueden ordenarlo. Sin embargo, también presenta ciertas desventajas: debes fabricarlo y contar con un inventario, lo cual demandará una inversión inicial, y además requerirá ser enviado al cliente, lo cual involucra una operación adicional que agregará un costo extra.

Elegir un servicio, a su vez, presenta dos grandes ventajas en comparación con un producto: Por un lado, da la posibilidad de generar dinero casi inmediatamente (asumiendo que ya posees los conocimientos necesarios), por otro lado, brinda la posibilidad de realizar un venta reiterada (ya que en la mayoría de los casos, nuestros clientes pueden necesitar de nuestros servicios en más de una oportunidad). Contrariamente, la mayor desventaja que presenta es que solamente podemos asesorar a una cantidad limitada de clientes simultáneamente, lo cual representa tener un límite en nuestro ingreso.

De lo anterior podemos concluir que optar por un servicio nos permitirá generar dinero más rápidamente, pero que optar por un producto, si bien requerirá una mayor inversión inicial de dinero y esfuerzo, nos brindará una fuente de ingresos que no necesite de nuestra atención directa a mediano y largo plazo.

NOTA: Un concepto importante es encontrar la forma de ofrecer el servicio en el cual te especializas en forma de producto. Esto significa que debes sintetizar la información que normalmente le ofreces a tus clientes a través de tus servicios profesionales en un libro, una publicación periódica, o bien un video o audio-cassette. De esta forma, podrás alcanzar a más clientes en un mismo período de tiempo con lo cual aumentarás tus posibilidades de ingresos.

Una opción que ha comprobado ser muy redituable, es vender en forma independiante varios productos a mercados bien definidos. Una vez que logres conocer e implementar el proceso de promoción y comercialización automática para un producto, solamente tienes que duplicar ese mismo concepto para el siguiente y así sucesivamente. Lo ideal es tener tres o cuatro productos que si bien no nos dan grandes sumas de dinero en forma individual, sí lo hacen en conjunta.

¿Cuáles son los productos más redituables en Internet?

No cabe duda que las personas conectadas a la Internet buscan información, por lo cual los mejores productos para comercializar son los que brinden algún tipo de información (como crear infoproductos) para el cliente: libros, videos, audio-cassettes, manuales, revistas informativas, etc. Estos productos, además, son fáciles de crear (solamente tienes que sentarte frente a la computadora y escribirlos) y cuestan poco para ser producidos (si buscas precio, puedes producir un libro de 200 páginas por menos de $2 dólares por unidad).

NOTA: También es posible comercializar una versión electrónica de tu libro o manual (lo cual no demandará ningún gasto de impresión) y que además, al ser enviado por correo electrónico evitará gastos de envío y será muy atractivo para el cliente quien podrá recibirlo en su computadora minutos después de haberlo pagado.

Una considerable ventaja que presenta escribir un libro o manual informativo en comparación con fabricar un producto es que los primeros no están sujetos a regulaciones y/o especificaciones locales de otros países. Como tú bien sabes, la mayoría de los productos están supeditados a cumplir con estrictas normas de fabricación y seguridad que varían de país en país. Y esto sin mencionar problemas que pueden surgir con derechos, licencias e impuestos de importación. Claro que siempre será posible que comercialices dicho producto dentro de tu propio país o estado, si bien esto limita tu mercado y por ende tu nivel de ingreso.

Por otro lado, si decides escribir un libro o manual informativo, no sólo puedes enviarlo fácilmente por correo electrónico a cualquier parte del mundo en cuestión de minutos, sino que además, las ideas expuestas en él representan tu experiencia y puntos de vistas personales en dicho campo, los cuales, mayormente, no están sujetos a ninguna regulación, sino que son parte de tu derecho a la libertad de expresión.

Si eres un experto en algún tema, lo mejor que puedes hacer es escribir un libro o manual informativo al respecto. Para ello, debes tener en cuenta que la gente busca soluciones a problemas. No escribas un libro con ideas generales sobre tu campo, por el contrario, haz una lista de los problemas más comunes en el mismo y luego escribe un libro que indique cómo solucionarlos.

Nuestro curso de capacitación por Internet es el ejemplo perfecto. Nuestros visitantes, personas de todo el mundo que quieren aprender rápidamente cómo iniciar un negocio y ganar dinero en la Internet, lo ordenan on-line, pagando con sus tarjetas de crédito y lo reciben en 24hrs por e-mail.

Boletines informativos

Un concepto digno de ser considerado es la creación de un boletín informativo, o sea una publicación periódica de cuatro o cinco páginas sobre un tema muy específico que atraiga a los entusiastas de dicho campo.

A través de la Internet es relativamente fácil encontrar adeptos a diferentes temas que están interesados en suscribirse a una publicación que cada semana o cada mes les envíe por correo electrónico información de actualidad o novedades sobre dicho tema.

Imagínate, si logras tener una lista de 4000 suscriptores que abonen $25 dólares por año estarías generando un ingreso de $100.000 dólares anuales. Nada mal por escribir unas cuantas páginas al mes ¿verdad?

Los boletines informativos presentan varias ventajas:

  • Son fáciles de realizar, solamente debes escribirlos.
  • No requieren gastos de impresión ni envío ya que permiten ser enviados por correo electrónico.
  • Brindan la posibilidad de promocionar otros productos (cada boletín puede incluir una pequeña publicidad sobre algún producto que comercialices, o bien puedes vender espacio publicitario a terceros).
  • El bajo costo de suscripción hace que estén al alcance de millones de personas.
  • Permiten una total automatización. Los clientes se suscriben utilizando su tarjeta de crédito y luego un programa los agrega a la lista de suscriptores. En las fechas establecidas, otro programa envía automáticamente el boletín a cada suscriptor. De esta forma tú solamente te dedicas a investigar y a escribir los boletines que, si son de aparición semanal, pueden ser escritos en un solo día y luego enviados en fechas diferentes.

Nota agregada por Mujeres de Empresa: Por supuesto, la mayoría de la gente es reacia a pagar una suscripción, pero esa situación está cambiando y, además hay nichos de mercado muy particulares en donde la gente paga gustosa para recibir información bien seleccionada y que le resuelva problemas. Por ejemplo cuando se necesita estar muy al día con la legislación vigente, o con determinados aranceles, o investigaciones de mercado. En toda situación en la que la recopilación de la información sea dificil o tediosa, hay un posible negocio.

No solamente esos casos, mucha gente paga suscripciones o cursos que contienen información que está disponible gratuitamente en Internet u otros medios, sólo porque alguien la compaginó y presentó sistemáticamente.

Comercializar productos de terceros

Otra opción igualmente válida es encontrar algún producto novedoso que por la falta de una eficaz estrategia de marketing no haya podido ser posicionado en el mercado de acuerdo a su potencial. Una vez que lo has identificado, debes contactar a su fabricante y ofrecerle promocionar su producto a través de la Internet. A cambio de tus servicios recibirás una comisión (generalmente se exige un 50% de comisión) de las ventas que se realicen a través de este medio.

Esta es una situación beneficiosa para ambas partes. El fabricante generará ventas que jamás hubiera alcanzado sin tu ayuda, ya que él no está promocionando su producto a través de la Internet o bien no posee los conocimientos necesarios para hacerlo.

Si bien tendrá que darte una comisión alta, las ventas que tú le reportes representarán un ingreso adicional que no conlleva ningún riesgo ni inversión de su parte (Tú solamente cobrarás una comisión de producto vendido, por lo cual en el peor de los casos él no perderá ni un solo centavo).

Por el otro lado tú también te beneficias ya que tienes la posibilidad de comercializar un producto inmediatamente sin la necesidad de invertir en el desarrollo y fabricación del mismo. Tampoco tendrás que mantener y controlar un inventario, ya que puedes diseñar el sistema de forma tal que el cliente entre en tu página virtual, se interese por el producto, pague con su tarjeta de crédito y seguidamente el fabricante reciba la orden de compra y envíe el producto por los medios tradicionales.

Nota 1: Los gastos de envío, así como los impuestos a la venta que correspondan, pueden ser cargados adicionalmente al precio de venta de modo tal que no afecte ni a tu comisión ni a la utilidad del fabricante.

Nota 2: Asegúrate de firmar un contrato que especifique las condiciones de esta relación comercial. Este contrato debe incluir párrafos que determinen tus derechos exclusivos sobre la comercialización del producto a través de la Internet, establezcan claramente cuál es tu comisión y especifique que tú no eres responsable por ningún daño que el producto pueda causar a terceros.

Nota 3: Nunca te anticipes a hablar sobre las técnicas de promoción que planeas emplear hasta que el contrato esté firmado. Esa información es la razón por la cual obtendrás tu comisión. En muchos casos se acostumbra firmar un contrato inicial que proteja los derechos sobre las técnicas de comercialización que explicarán antes de firmar el contrato definitivo.

Una vez que hayas logrado automatizar el primer proyecto, el mismo te puede servir como antecedente para obtener un segundo y un tercer contrato con el mismo u otros fabricantes. Todo lo que tienes que hacer es encontrar otro producto similar al anterior, visitar a su fabricante y demostrarle lo que ya has hecho por el primero y cómo él también podrá beneficiarse con tu asesoramiento.


12 trucos para el éxito (en inglés)

Enviado por el 07/05/2008 a las 11:09
Manuel Gross

Un documento de cinco páginas (en inglés) publicado en Buzzlogic.com narra 12 formas de tener éxito con el uso de los medios sociales en Internet:

"12 Essential Tips for Success in Social Media"

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