Lecciones de Estilos de Management con Vito Corleone
(versión corregida)
La esencia de la administración, los estilos de dirección, la ética, el liderazgo, la imagen social, la familia, los resultados finales de todo emprendimiento... Esta gran película de verdad es una lección de estilos de management más que de managemente propiamente tal, porque los fines que perseguían los negocios de la familia Corleone nada tienen que ver con la ética y la responsabilidad social.
(Sobre los estilos de management sugiero que lean el excelente artículo de Manolo Sangoquiza Cuestión de Estilos).
Pero volviendo a la película dejemos hablar mejor al doctor Guillermo de Haro.
¿Cómo aprender management de Don Vito Corleone?
El Padrino es una de las obras maestras del cine mundial. Y también una gran herramienta para aprender management analizando las decisiones de los líderes de la familia Corleone...
Por Guillermo de Haro (Instituto de Empresa)
El management, ¿es un arte o una ciencia? ¿El manager nace o se hace? En un intento de arrojar algo de luz a esta disyuntiva quiero "hacerles una propuesta que no podrán rechazar".
Mi propuesta es valernos de una de las obras maestras del cine, "El Padrino", para intentar resolver estas dudas, además de aprender sobre gestión comparando los estilos de gestión de Don Vito Corleone (encarnado por Marlon Brando) y de su hijo y sucesor Michael (Al Pacino).
El management, ¿es un arte o una ciencia? ¿El manager nace o se hace? En un intento de arrojar algo de luz a esta disyuntiva quiero "hacerles una propuesta que no podrán rechazar".
Mi propuesta es valernos de una de las obras maestras del cine, "El Padrino", para intentar resolver estas dudas, además de aprender sobre gestión comparando los estilos de gestión de Don Vito Corleone (encarnado por Marlon Brando) y de su hijo y sucesor Michael (Al Pacino).
¿Por qué esta obra?
"El Padrino" es, en palabras de su director, Francis Ford Coppola, "una metáfora sobre el capitalismo en América" y sobre las cuestiones del poder y la sucesión. Marlon Brando declaró que "no es en absoluto una película sobre la Mafia. Es una película sobre la inteligencia corporativa. En cierto modo, la Mafia es el mejor ejemplo del capitalismo que tenemos".
El principal trabajo de un directivo es tomar decisiones, y asegurarse de que sus decisiones se conviertan en hechos. En definitiva, resolver problemas.
Un directivo es una persona, y una empresa es un grupo de personas. Hay personas que tienen objetivos claros en su vida y otras que no. Las primeras se valen de las segundas para conseguir lo que desean.
Don Vito Corleone tiene claro lo que desea. Se niega a aceptar los dictados de la sociedad americana de principios del siglo XX, porque su condición de inmigrante pobre le impide llegar a ser uno de los poderosos por la vía legal.
Entonces, crea sus propias leyes y su propio código de valores. Empresarios del mundo real también han creado industrias nuevas desde cero en base a sus valores y su visión.
La producción en cadena de Ford cambió la sociedad y el mundo para siempre con el lema de que "quiero que cada uno de mis empleados pueda comprar uno de mis coches". Los valores de Ford se convirtieron en valores de toda la sociedad y se expandieron por el mundo.
Don Vito dirige una empresa Familiar con varias líneas de negocio, que opera en un oligopolio. Unas pocas empresas se reparten el mercado geográficamente, de modo similar a muchas estructuras de mercado de empresas de servicios públicos.
En su área de influencia gestionan sus empleados y líneas de negocio, con importantes márgenes: a mayor riesgo, mayor rentabilidad (y los negocios ilegales son muy arriesgados).
La situación es estable y Don Vito se convierte en un manager respetado empresarial y socialmente. Inmigrante y hombre de acción, comienza joven su negocio con dos socios, llevando a cabo operaciones en persona, y aprovecha un entorno en crecimiento para volverse un rico empresario, mostrando una importante capacidad de análisis estratégico del entorno.
Familiar y entrañable mantiene a sus socios de toda la vida con él, demostrando lealtad. Don Vito es reconocido y respetado en Little Italy como un benefactor de la comunidad, un hombre de honor. Atesora una red de contactos políticos y sociales de gran valor, creada mediante el mecenazgo y el dinero.
Sin embargo, el escenario competitivo cambia radicalmente en 1947. El negocio comienza a estancarse porque la única alternativa es "robar cuota de mercado" a la competencia (con los riesgos que conlleva).
En este contexto, aparece un nuevo jugador que empieza a ofrecer drogas, un nuevo producto de alto margen y gran potencial, que podría suponer un crecimiento sin problemas de cuota de mercado.
Pero el Don no desea entrar en el negocio porque le aparta de su estrategia de convertirse, en el futuro, en uno de los poderosos en el mundo legal. Esto implica algo parecido a una guerra de precios donde todos salen perdiendo. El poder del fundador y CEO de los Corleone, Don Vito, queda debilitado y traspasa el poder a su hijo menor.
En su despedida, Vito le transmite con toda crudeza su visión sobre el mundo y la misión que tenía en su vida para con la familia. Lo ha hecho para que él continúe su obra: enfrentarse a la sociedad mientras intenta que su familia vuelva a ella en una posición de privilegio.
Así, Michael queda al frente de los negocios de la familia. ¿Cuál es su estilo de dirección? ¿Cómo enfrenta los nuevos desafíos estratégicos? Estos serán los temas de un próximo artículo...
¿Cómo aprender management de Don Vito Corleone? (segunda parte)
En un artículo anterior, el profesor Guillermo de Haro nos ofrecía algunas pautas para aprender management con El Padrino. Ahora, la segunda parte del informe...
Por Guillermo de Haro (Instituto de Empresa)
En nuestro artículo anterior sobre las lecciones de management de El Padrino, nos habíamos quedado en la parte en que Vito Corleone transmite el liderazgo de los negocios familiares a su hijo Michael.
El nuevo Don es un hombre frío y calculador (casi autómata a veces). Nada que ver con la fuerte y cálida presencia de Don Vito, mezclando ternura (con el gato) y firmeza en sus manifestaciones.
Su carácter cambia: ya no es el chico sonriente de la boda de su hermana. Su motivación es distinta de la de su padre. No entra en la operación como aquél, ni se deja asesorar por su equipo, sólo da órdenes con un aura de dureza y frialdad constante.
Michael es un "businessman", nada personal sólo negocios, un hombre en un puesto que no desea pero que acepta por lealtad a su padre y por el bien de la familia.
Michael también es un buen estratega. La decisión de apostar por Las Vegas y el mercado del juego es acertada, reportando grandes beneficios a un riesgo menor que otras actividades alternativas.
Aprovechando su experiencia militar adquirida durante la Segunda Guerra Mundial, gestiona de manera totalmente distinta, haciendo crecer a la familia en lo económico pero quebrándola en los demás aspectos. Como decía Kenichi Omahe en La mente del Estratega: "la estrategia de la empresa depende mucho del estado de ánimo del CEO".
Vito había creado un entorno favorable en este aspecto, pero Michael vive en uno hostil: la presión de su mujer, Kay; los problemas con su hermano Fredo. Las cosas dan un vuelco en la familia. Dos managers diferentes, dos tipos de gestión distintas, resultados dispares.
La pregunta sobre si el manager nace o se hace es uno de los elementos más importantes de la literatura de management actual. Determinar las características que definen un buen manager permite desarrollar programas de formación efectivos y detectar mejor potenciales candidatos para un puesto de dirección.
Daniel Goleman en su libro Inteligencia Emocional distinguió entre tres tipos de habilidades personales que determinan el éxito como manager: técnicas (como la contabilidad), cognitivas (como la habilidad analítica) y la inteligencia emocional que comprende el conocimiento de uno mismo, autocontrol, empatía, motivación y habilidad social.
Don Vito tenía claros sus objetivos vitales y enseñaba autocontrol a sus hijos (como cuando regaña a Santino: "nunca dejes que un extraño sepa lo que estás pensando"), generaba empatía (hablando con Bonasera quien "ni siquiera le llama Padrino"), tenía una motivación clara (su familia moviendo los hilos en el mundo legal) y había tejido una importante y valiosa red de contactos.
Michael, por el contrario, es un joven sin las ideas tan claras (al principio, reniega de su familia pero luego entra de lleno). Él atesora, es cierto, un gran autocontrol.
Sin embargo, su manera fría de gestionar dificulta la generación de empatía (lo que deriva en un estilo militar). Su motivación es frágil y nada vocacional (Napoleón decía que la motivación es una diferencia en fuerzas de tres a uno). Su habilidad social va creciendo con el tiempo pero inicialmente es bastante pobre y dependiente de la red tejida por su padre.
Con estos conceptos en mente, podemos comprobar que Vito, pese a su pobre formación, es un buen manager con gran inteligencia emocional.
Michael, por su parte, tiene puntos fuertes que le permiten potenciar los ingresos de la familia. Sin embargo, es más temido que respetado, rompiendo así el modelo y la armonía creados por su padre.
Podría parecer que el manager nace y no se hace. Sin embargo, en las siguientes películas de la trilogía, Michael va corrigiendo sus errores y aprendiendo a mejorar su estilo de gestión para completar la misión que aceptó de su padre.
En definitiva, en las escuelas de negocios sabemos desde hace años que el talento es importante, pero en la misma medida lo son el esfuerzo y el aprendizaje.
Como dice Jack Welch, ex CEO de GE: "Business is smell, feel and touch as much as or more than numbers". Porque el management, como cualquier disciplina que involucra personas, tiene una parte de ciencia y otra de arte.
Dr. Guillermo de Haro
Profesor Asociado del IE Business School y Strategic Business Development Manager en Technicolor Entertainment Services Spain. Autor de Lecciones de Estrategia con El Padrino
En nuestro artículo anterior sobre las lecciones de management de El Padrino, nos habíamos quedado en la parte en que Vito Corleone transmite el liderazgo de los negocios familiares a su hijo Michael.
El nuevo Don es un hombre frío y calculador (casi autómata a veces). Nada que ver con la fuerte y cálida presencia de Don Vito, mezclando ternura (con el gato) y firmeza en sus manifestaciones.
Su carácter cambia: ya no es el chico sonriente de la boda de su hermana. Su motivación es distinta de la de su padre. No entra en la operación como aquél, ni se deja asesorar por su equipo, sólo da órdenes con un aura de dureza y frialdad constante.
Michael es un "businessman", nada personal sólo negocios, un hombre en un puesto que no desea pero que acepta por lealtad a su padre y por el bien de la familia.
Michael también es un buen estratega. La decisión de apostar por Las Vegas y el mercado del juego es acertada, reportando grandes beneficios a un riesgo menor que otras actividades alternativas.
Aprovechando su experiencia militar adquirida durante la Segunda Guerra Mundial, gestiona de manera totalmente distinta, haciendo crecer a la familia en lo económico pero quebrándola en los demás aspectos. Como decía Kenichi Omahe en La mente del Estratega: "la estrategia de la empresa depende mucho del estado de ánimo del CEO".
Vito había creado un entorno favorable en este aspecto, pero Michael vive en uno hostil: la presión de su mujer, Kay; los problemas con su hermano Fredo. Las cosas dan un vuelco en la familia. Dos managers diferentes, dos tipos de gestión distintas, resultados dispares.
La pregunta sobre si el manager nace o se hace es uno de los elementos más importantes de la literatura de management actual. Determinar las características que definen un buen manager permite desarrollar programas de formación efectivos y detectar mejor potenciales candidatos para un puesto de dirección.
Daniel Goleman en su libro Inteligencia Emocional distinguió entre tres tipos de habilidades personales que determinan el éxito como manager: técnicas (como la contabilidad), cognitivas (como la habilidad analítica) y la inteligencia emocional que comprende el conocimiento de uno mismo, autocontrol, empatía, motivación y habilidad social.
Don Vito tenía claros sus objetivos vitales y enseñaba autocontrol a sus hijos (como cuando regaña a Santino: "nunca dejes que un extraño sepa lo que estás pensando"), generaba empatía (hablando con Bonasera quien "ni siquiera le llama Padrino"), tenía una motivación clara (su familia moviendo los hilos en el mundo legal) y había tejido una importante y valiosa red de contactos.
Michael, por el contrario, es un joven sin las ideas tan claras (al principio, reniega de su familia pero luego entra de lleno). Él atesora, es cierto, un gran autocontrol.
Sin embargo, su manera fría de gestionar dificulta la generación de empatía (lo que deriva en un estilo militar). Su motivación es frágil y nada vocacional (Napoleón decía que la motivación es una diferencia en fuerzas de tres a uno). Su habilidad social va creciendo con el tiempo pero inicialmente es bastante pobre y dependiente de la red tejida por su padre.
Con estos conceptos en mente, podemos comprobar que Vito, pese a su pobre formación, es un buen manager con gran inteligencia emocional.
Michael, por su parte, tiene puntos fuertes que le permiten potenciar los ingresos de la familia. Sin embargo, es más temido que respetado, rompiendo así el modelo y la armonía creados por su padre.
Podría parecer que el manager nace y no se hace. Sin embargo, en las siguientes películas de la trilogía, Michael va corrigiendo sus errores y aprendiendo a mejorar su estilo de gestión para completar la misión que aceptó de su padre.
En definitiva, en las escuelas de negocios sabemos desde hace años que el talento es importante, pero en la misma medida lo son el esfuerzo y el aprendizaje.
Como dice Jack Welch, ex CEO de GE: "Business is smell, feel and touch as much as or more than numbers". Porque el management, como cualquier disciplina que involucra personas, tiene una parte de ciencia y otra de arte.
Dr. Guillermo de Haro
Profesor Asociado del IE Business School y Strategic Business Development Manager en Technicolor Entertainment Services Spain. Autor de Lecciones de Estrategia con El Padrino
.........................
Fuentes: Primera Parte Segunda Parte
-----------------------------------
36 sitios para guardar sus bookmarks:
Imaginactivo - Atina Chile - Villarrica Cultural - EcoVillarrica
Recibí en mi email personal el comentario de un lector muy respetuoso que hizo una serie crítica a este post sobre Vito Corleone, que lo dejó estupefacto. Pues bien, la lectura de su carta a mi me dejó pensativo, y después de mucho rascarme la cabeza, encontré que tenía toda la razón, debido a lo cual procedí a corregir la presentación que yo había hecho del infamado artículo, para dejarlo como ahora se puede ver, incluyendo además un link donde se escribe en serio sobre los estilos de management generalmente aceptados.
Agradezco a este amigo lector (que no identifico porque me escribió en privado) su trabajo de recordarme que no podemos nunca de olvidarnos de los principios éticos que deben enmarcar los escritos que publicamos. He aquí su carta:
"El artículo sobre el management y Vito Corleone me ha dejado
estupefacto.
Cómo una obra basada en el maquiavelismo más pérfido puede ser
reconocida como "libro de cabecera" para administradores??!! Cómo puede
mezclarse allí, de una manera tan obscura y mal intencionada el bellísimo
concepto de inteligencia emocional?
Entiendo que la sociedades anónimas y el mundo de las acciones
(destilación máxima del egoísmo) podrían adorar esta literatura, pero supongo
que algo semejante no podría enseñarse como ejemplo a las pymes, porque
sería tan patético como hacer educación sexual en los colegios usando
una película pornográfica.
Espero haber entendido mal, mi estimado amigo.
Yo creo en el futuro, en los nuevos administradores que están surgiendo
y en los que aún no han nacido. En los incorruptibles, casi
hiperbóreos, blancos como la leche, transparentes, de manos limpias. Esos
administradores que aún no han llegado a convencer a los directorios, gracias
a las lenguas viperinas de esas caricaturas de Vito Corleone, que
dirigen las empresas y el gobierno, por estos días.
Yo creo en aquellos que realmente divinizan su trabajo y no tratan de
subir a la cima aferrados a talones y pisando cabezas.
Vito corleone como padre del management, me lució perverso y
manipulado.
Nada personal y sientase libre de responderme y aclararme.
PD: Estuve en Coñaripe, Licanray y Villarrica de vacaciones.
Felicidades por vivir tan cerca del paraíso ( de verdad y sin segundas lecturas)
Un abrazo"
--------------------------------------
Imaginactivo Atina Chile