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Cuando los miembros de la organización perciben la amenaza a la inestabilidad y la incertidumbre que traen consigo las modificaciones, se presenta espontáneamente el fenómeno de la resistencia al cambio, una reacción esperada por parte del sistema y que se puede definir como las fuerzas restrictivas que se oponen al cambio. Se requiere, entonces, desde el punto de vista de la administración, que se ejecute un proceso cuidadosamente planeado para minimizar los efectos negativos de tal resistencia y, finalmente, puedan lograrse con éxito las modificaciones propuestas.
El Profesor John P. Kotter, de la Harvard Business School, es ampliamente considerado como la más prominente autoridad mundial en los temas de liderazgo y cambio. En el texto a continuación mostramos un brevísimo resumen de una parte principal de su libro "Leading Change" que se editó en castellano como "Liderar el Cambio"
Leerlo en "Como eliminar la resistencia al cambio"

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Mario Waissbluth: Analisis de la mala gestion publica

Enviado por Manuel Gross el 09/03/2008 a las 23:18
Manuel Gross

Mario Waissbluth: Análisis de la mala gestión pública

Mario Waissbluth

 

En los últimos dos años he publicado varios artículos y opiniones críticas, tanto en este blog Imaginactivo como en Atina Chile, acerca de las deficiencias y errores cometidos por personas e instituciones del estado, que frecuentemente se denuncian por los medios de comunicación, porque estimo que perjudican profundamente tanto la calidad de vida de las personas como las potencialidades de desarrollo socio-económico de comunidades, instituciones y empresas de todo tamaño.

 

En estos días en que se acrecienta el debate sobre la calidad de la gestión pública debido al "desorden administrativo" descubierto en el ministerio de educación, aparece providencialmente publicado el texto de un gran especialista, miembro del Consejo de Alta Dirección Pública, quien, "desde adentro" entrega una visión certera y completa de los mecanismos y comportamientos propios de las instituciones del estado.

 

El doctor ingeniero Mario Waissbluth tiene un sitio web donde expone, con espartano pero eficiente diseño, sendas listas de sus columnas y publicaciones centradas en el ámbito de la gestión pública.  Su última publicación es un documento PDF de 26 páginas titulado Sistemas complejos y gestión pública.

 

A quienes le hemos solicitado una suscripción a sus artículos nos ha comunicado por email su último trabajo en los término siguientes:

 

"El propósito de este texto, de carácter fundamentalmente didáctico, es proveer material tanto para profesionales y directivos como para alumnos de postítulo y postgrado dedicados a la gestión pública, para mostrar la complejidad de la realidad institucional y programática de este sector, así como proveer un marco conceptual para su abordaje sistemático.

 

Se aplica el marco teórico de los sistemas complejos a la gestión, institucionalidad e implementación de políticas públicas.

 

El texto comienza por la definición de lo que constituye un sistema complejo -a diferencia de un sistema meramente "complicado" y de muchas partes- para luego incorporar los conceptos de análisis vs. síntesis, propiedades emergentes y lógica difusa.

 

Posteriormente, se aplican estos conceptos a los procesos básicos de gestión de cualquier organización, para luego especificarlos en más detalle  en el caso de las organizaciones y programas públicos, de las cuales se describen sus problemas más frecuentes.

 

A manera de ejemplo se aborda con esta aproximación uno de los problemas más frecuentes: la insularidad, entendida como la generalizada tendencia de grandes organizaciones y sistemas, particularmente públicos, a generar "islas autónomas" con agendas propias, con las consecuentes falencias derivadas de la conflictividad interna y la ausencia de coordinación y propósitos superiores comunes. Se proveen asimismo otros ejemplos de interacciones sistémicas complejas.

 

Finalmente, se provee un marco conceptual para abordar diagnósticos, evaluaciones de riesgo y propuestas de transformación institucional en base a estos principios.
 

Cordialmente
 

Mario Waissbluth
Departamento de Ingeniería Industrial
Universidad de Chile"

..................

 

Mario Waissbluth Subelman
Consejero (2004 - 2010) del Consejo de Alta Dirección Pública

Ingeniero Civil de la Universidad de Chile y Doctor en Ingeniería de la Universidad de Wisconsin. Es Profesor del Magíster en Gestión y Políticas Públicas del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile y Socio-Consultor de IGT. Ha sido Director de diversas empresas, privadas y públicas, siendo hoy Director de Invertec Foods e IGT.

 

Artículos relacionados:


La insularidad en la gestión pública latinoamericana 


La innovación viene en muchos sabores

 

Imagen: Mario Waissbluth

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