El primer paso del proceso de la planeación estratégica es definir la Misión, la Visión y los Valores sustentados por la organización. El artículo siguiente no menciona lo que para mi es fundamental, que es la definición del "negocio" en que está participando la organización o empresa, definición que debe incluir el Quién, el Qué y el Cómo:
- Quién o quiénes son los destinatarios de actividad de la organización.
- Qué necesidad específica es la que se intenta satisfacer.
- Cómo la organización atenderá a la satisfacción de esas necesidades.
Misión, visión, valores
AUTOR: Venezuela Competitiva
Recomendación
Defina, ajuste o ratifique la misión, visión y valores de la empresa.
Las empresas que cuentan con una declaración explícita y compartida de su misión, visión y valores pueden orientar mejor sus acciones y hacer frente a las adversidades porque su equipo gerencial y el personal tienen claro su propósito básico, el futuro que quieren construir y los valores que le dan fortaleza moral.
Herramienta
La misión es la formulación del propósito para el cual existe la empresa. Generalmente es expresada en una sola frase. Tiene un carácter bastante duradero, pero pueden ser mejorada o modificada cuando el “concepto” de le empresa así lo requiere.
La visión, también llamada “visión de futuro”, es una formulación de la situación futura deseable para la empresa. La visión puede ser expresada en una o varias frases redactadas de manera atractiva y motivadora. Al ser la visión una situación futura deseable, es una especie de gran objetivo a lograr y, por eso, es la inspiración y el marco para definir objetivos y metas más específicas. Aunque la visión debe tener un carácter duradero, suele actualizarse regularmente o redefinirse cuando las circunstancias estratégicas de la empresa así lo requieren.
Los valores, también llamados “valores corporativos, empresariales u organizacionales”, son las creencias (el credo) acerca de las conductas consideradas correctas y valiosas por la empresa. De los tres elementos mencionados, los valores son los que tienen mayor permanencia. No se trata de una declaración circunstancial o de conveniencia, sino de creencias básicas, esenciales, que tienen valor intrínseco.
Aplicación
Si tiene una declaración de misión, visión y valores, revísela para evaluar su vigencia o para ratificarla de manera compartida por el equipo de la empresa.
Si no tiene una declaración de misión, visión y valores, proceda a prepararla de alguna de las siguientes maneras:
- Prepare un borrador y sométalo a discusión por parte de su equipo gerencial. Si las circunstancias y el tiempo lo permiten, estimule una discusión más amplia entre el personal.
- Realice una reunión especial de trabajo y solicite sugerencias por escrito. Sométalas a discusión durante la misma reunión, o en otra ocasión después de haber procesado las sugerencias.
- Contrate los servicios de un facilitador experimentado que conduzca profesionalmente un taller para definir la misión, visión y valores de manera participativa.
Recuerde que la declaración de misión, visión y valores es un excelente punto de partida y complemento de los procesos de planificación estratégica.
Recuerde que la declaración de misión, visión y valores es un excelente recurso para promover la participación, la alineación del equipo y la motivación.
Una vez que cuente con una declaración de misión, visión y valores utilícela, divúlguela, téngala presente, utilícela como una referencia permanente.
Esta recomendación forma parte del manual "Auxilios Financieros" producido por Venezuela Competitiva, que pone al alcance de los empresarios y gerentes de pequeñas y medianas empresas un conjunto de recomendaciones para hacer frente inmediato a los problemas de sus empresas, para tratar de impedir que se agraven, mientras se logra darles una atención adecuada y profesional para hacer frente inmediato a los problemas de sus empresas, para tratar de impedir que se agraven, mientras se logra darles una atención adecuada y profesional.
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Fuente: www.deGerencia.com
Imagen (No incluida en el artículo original): Visión
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Imaginactivo - Atina Chile - Villarrica Cultural
Manuel:
Manuel: además de no definir el Negocio, que como señalas es la etapa primera y la más importante de la planeación estratégica, el artículo obvia que lo que señala es válido solamente para una de las dos visiones acerca de la estrategia que existen actualmente: la de las ventajas competitivas, de Porter. La otra visión, de la que incluso el ITC (International Trade Centre) de la UNCTAD participa, es la que se rige por la Teoría de las Capacidades y Recursos, y en la cual esas definiciones de Visión y Misión son relegadas a lo que son, meros enunciados sin capacidad de generar actuaciones. Según esta segunda visión, la Visión de la empresa es simplemente conseguir que la definición de Negocio se cumpla a través de un buen diseño de estrategia y de una buena ejecución de la misma. Y la Misión de la empresa es... ganar dinero y ser competitiva. Lo que quieras hacer con el dinero que ganes, es cosa tuya.
La visión de Porter, de las ventajas competitivas, es cada vez más relegada por las empresas ya que la cosa no anda por "identificar y generar ventajas competitivas" sino por si tienes "capacidades y recursos" para llevar adelante tu emprendimiento. Es fácil decir o exigir que se elija entre ser líder en costos o en diferenciación cuando el problema del día a día es cómo pagar los sueldos a fin de mes y cómo no dejar de tener materia prima a disposición. Eso de la "ventaja competitiva" es válido para empresas como la GM, pero en nuestra realidad se limita a la definición y defensa de nichos de mercados o de situaciones, nada más. No existe empresa en nuestra realidad que sea capaz de ser líder en costos, cuando normalmente un enorme porcentaje de los mismos los importa del exterior o del entorno. Hay empresas, como las fabricantes de frenos o discos de embrague, en que sus costos importados son casi el 70%.
Esto mismo demuestra el divorcio que existe entre la Universidad y la realidad: los profesores siguen encantados hablando de, y enseñando a Porter y sus teorías y muchos ni siquiera saben que existe esa otra visión, la de las capacidades y recursos. Las mismas NNUU desahuciaron a Porter y su teoría ante los evidentes fracasos de la misma en Sierra Leona y otros países emergentes. Sin embargo, el mundo empresarial que participa de las actividades del ITC y los organismos de las NNUU relacionadas con el comercio internacional, se nutren y manejan la segunda... divorciados totalmente de lo que los profesionales aprenden.