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Cómo tener un millón de amigos

El fenómeno del crecimiento explosivo de las redes sociales, permitido por la Web 2.0, se extiende a todos los ámbitos del quehacer humano. En el siguiente artículo del diario ABC se proporcionan algunas cifras impresionantes, además de vislumbrar qué será la Web 3.0:

Yo quiero tener un millón de amigos

En 2007, las redes sociales y comunidades «on line» se han popularizado. Los políticos se apuntan a la moda, mientras la web 2.0 crea nuevas oportunidades de negocio. La tercera generación de internet se meterá en nuestras vidas en sólo dos años.

POR MARTA VILLALBA. MADRID.

Como símbolo de una «nueva democracia» digital y globalizada, la revista «Time» distinguió como personaje del año 2006 a todos los internautas. Un año después, la segunda generación de internet (web 2.0), esa cuyos protagonistas son los usuarios que aportan contenidos, se ha colado de lleno en nuestras vidas. Sólo los portales con la capacidad de interconectar individuos, formando redes sociales, han recibido este año quinientos millones de visitas. Hasta los políticos, el último Rajoy, se han sumado a estos portales de socialización.

Las redes de «amigos» más populares, MySpace y Facebook, aumentaron este año su número de suscriptores en un 30 y un 100 por cien, respectivamente. En MySpace se registraron 110 millones de nuevos visitantes; en Facebook, 55 millones. El portal de News Corp abrió en junio su versión española (www.myspace.es). Mientras en 2007 ha traspasado las fronteras de Estados Unidos con la adaptación del servicio en más de quince países, el portal expulsó en julio a más de 29.000 delincuentes condenados por delitos sexuales registrados con su verdadero nombre en el sitio de EE.UU. El fiscal de Carolina del Norte Roy Cooper propuso que los menores necesitaran el permiso de los padres para acceder a MySpace y otras web similares.

Facebook, fundado por el joven de 23 años Mark Zuckerberg, también ha estado en el ojo del huracán. Un mes después de que un 1,6 por ciento del portal fuera adquirido por Microsoft -por 240 millones de dólares (unos 168 millones de euros)-, miles de usuarios protestaron por una herramienta publicitaria que informaba en tiempo real a todos los amigos cuando uno de los miembros realizaba una compra. Para los internautas suponía una intromisión en la privacidad. Hasta el propio Zuckerberg pidió disculpas por los fallos de la herramienta, que finalmente fue modificada.

Contactos laborales

Polémicas aparte, las redes sociales todavía darán mucho que hablar. Este año, siete de las diez palabras tecleadas en la ventana del buscador Google estaban relacionadas con estos sitios. Los expertos hablan de una evolución natural de internet. Cientos de portales similares se lanzan cada día. Unos enfocados hacia la calificación del médico, una escuela, restaurantes o cualquier otro establecimiento, en un boca-oreja por la telaraña del «ciberespacio». Otros se orientan al mundo laboral, como una herramienta de comunicación, de organización y de cerrar negocios. Las redes sociales para contactos profesionales más populares en España son Xing, LinkedIn, eConozco y Neurona.

La red social más utilizada en nuestro país es Windows Live Spaces, según una encuesta de enero de 2007 recogida en el último informe «e-España» elaborado por la Fundación Orange. Una cuarta parte de sus usuarios se conectan a diario.

Los «blogs», las comunidades «on line» y las páginas «wikis» -las web participativas- ahorrarán tiempo, proporcionarán un flujo de conocimiento ilimitado y crearán numerosas oportunidades de negocio para las empresas, de acuerdo a las conclusiones del estudio «Web 2.0», el negocio en las redes sociales» de la Fundación de la Innovación Bankinter y Accenture. España es el tercer país europeo por número de internautas aficionados a las web participativas. La educación será uno de los ámbitos en los que más impacto tendrá, tanto aplicado a contenidos como a pedagogía, indica.

La idea de que «lo que no se comparte se pierde» subyace en los internautas. Cuantos más contenidos generen que aporten valor, mejor considerado estará el servicio. Ejemplos de negocios de éxito en la web 2.0, que genera un 12 por ciento del tráfico de internet, son el portal para niños Whyville, la comunidad científica Innoventive o el foro entre ciudadanos y políticos Sunlight Foundation. A las empresas tradicionales les da la posibilidad de unificar sus flujos de información con sus proveedores y clientes; mejorar las comunicaciones con ellos y los procesos y la distribución a nivel interno; y fomentar la colaboración de los trabajadores.

Más tiempo entretenidos

«La web 2.0 es un medio bidireccional, de ida y vuelta, en el que el papel del emisor y del receptor acaban confundiéndose. La web 1.0 era sólo de lectura. La 2.0 es también de escritura», señala Ismael Nafría en su libro «Web 2.0. El usuario, el nuevo rey de internet» (Ed. Gestión 2000). Una diferencia de esta nueva generación de internet con respecto a la anterior es el tiempo que dedican a ella los usuarios, señala el autor. El tiempo medio en una página web es de diez minutos y 54 segundos, según las mediciones de Hitwise de septiembre de 2006. En redes sociales la media es de 27 minutos y 16 segundos.

Esta capacidad de la web 2.0 para retener a los usuarios está cambiando la forma de medir las audiencias de internet: las páginas vistas pierden relevancia al tiempo que la ganan conceptos como usuarios únicos, visitas y tiempos de conexión, apunta Nafría. «El número de visitas y la frecuencia de éstas son un buen indicador del grado de importancia que una web tiene para el usuario. La web 2.0 permite afinar en el análisis».

Conscientes de los valores añadidos de la red 2.0, las empresas de Estados Unidos y de Europa son las que más invierten en ella. Según el análisis de Ernst&Young y VentureOne, «el volumen de inversión en la web 2.0 se ha venido doblando cada año en todo el mundo desde 2002». Pero «se encuentra todavía en una fase inicial de su desarrollo». En EE.UU el número de acuerdos fue de 126 en 2006 (682,7 millones de dólares); en el viejo continente 20 (100,5 millones de dólares).

La web 3.0

Y mientras las compañías entran en el negocio, los científicos investigan con la siguiente generación, la 3.0. Es la «velocidad supersónica» con que cambian las nuevas tecnologías. Tras la consulta de información y la participación, la tercera generación de la Red comienza a despuntar con la web semántica: por ejemplo, los buscadores capaces de proporcionar resultado entendiendo el significado de las palabras, con una cierta inteligencia; o grandes bases de datos colaboradoras creadas por los usuarios.

Nafría apunta a una web capaz de razonar con un software que procesa el contenido «haciendo deducciones lógicas para resolver problemas cotidianos automáticamente». Será la web dominante entre 2010 y 2020, según las previsiones de Nova Spivack, de la empresa Radar Networks, recogidas en el libro. Y la cuarta generación llegará en 2020. Aunque según la consultora Sramana Mitra ya hay ejemplos de ella. Apunta nada menos que a la revolucionaria tienda de música «on line» iTunes o el sitio de películas Netflix, por ser entornos en los que los usuarios se mueven en función de sus intereses.

Fuente: Diario ABC
Foto: Millon de amigos 

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