google-site-verification: google63abd9e39bc69d20.html

Cómo medir el valor de la motivación en función de sus 3 componentes.

 

La motivación del empleado en empresas creativas.

Por Juan Sobejano.

Sintetia.
  

define_motivation.jpg 

He estado hablando estas semanas de la gestión del talento y equipos en empresas donde la innovación era un elemento fundamental. Comenté en su momento la importancia que tienen las personas como eje sobre el que gira la transformación y el cambio de las empresas.

 

También reflexioné sobre cómo las organizaciones innovadoras han de gestionar el talento aquí y aquí. Hoy me gustaría comentar un tema que considero clave en torno al trabajador y que siempre es clave en una organización, sobre todo si tiene un alto componente de creatividad en su gestión y naturaleza, la motivación.

 

Resulta interesante comprender cómo funciona la motivación y los distintos orígenes que ésta tiene.

 

Según la Wikipedia “motivación deriva del latín ”motivus” o “motus”, que significa «causa del movimiento». La motivación puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo. Otros autores definen la motivación como “la raíz dinámica del comportamiento, es decir, los factores o determinantes internos que incitan a una acción”. La motivación es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.”

 

La Pirámide de Maslow

Una de las teorías más famosas sobre la motivación es la propuesta por Abraham Maslow, la pirámide de Maslow, que establecía una pirámide de necesidades, desde las más básicas hasta las más elevadas, que eran las que incitaban a la persona a satisfacerlas, actuando como motivación de acción.

 

El modelo ERC de Alderfer

Estas necesidades luego fueron agrupadas por Clayton Alderfer en Existencia (las necesidades fisiológicas y de seguridad de Maslow), de Relación (la necesidad social y el componente externo de la clasificación de estima efectuada por Maslow) y de Crecimiento (el componente interno de la clasificación de estima y la de autorrealización).

 

Los Dos Factores de Herzberg

Frederick Herzberg señaló con la Teoría de los dos factores que el trabajador se siente impulsado a actuar de una determinada manera en el trabajo en la medida que se cumplan dos tipos de factores, uno de higiene (sueldo, entorno físico, seguridad en el trabajo, relaciones con los compañeros…) y otro de motivación (logros, reconocimiento, promoción…).

 

Los factores de higiene actúan como inhibidores de la satisfacción en caso de que no se cumplan, aunque no supone una mejora de esa satisfacción su cumplimiento. En cambio los factores de motivación sí tienen un fuerte efecto sobre la satisfacción cuando se cumplen.

 

Las Teorías X e Y de McGregor

Douglas McGregor, creador de la Teoría X y Teoría Y, señaló que hay dos tipos de directivos. Unos, los de la Teoría X, consideran que los trabajadores responden mejor a una motivación de amenaza, y tienen por tanto un componente fuertemente taylorista. Por su parte, los directivos de la Teoría Y apuestan por un modelo que parte de la creencia de que los trabajadores quieren y necesitan trabajar. En una comparativa entre estas dos teorías se podría construir la siguiente tabla:

 

SUPUESTOS DE LA TEORIA X

SUPUESTOS DE LA TEORIA Y

1. Trabajan lo menos posible

1. Consideran al trabajo natural como el juego

2. Carecen de ambición

2. Se auto dirigen hacia la consecución de los objetivos que se les confian

3. Evitan responsabilidades

3. En ciertas condiciones, buscan responsabilidades

4. Prefieren que las manden

4. Tienen imaginación y creatividad

5. Se resisten a los cambios

5. Sienten motivación y desean perfeccionarse

6. Son crédulas y están mal informadas

6. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensaciones por lograrlos

7. Haría muy poco por la empresa si no fuera por la dirección

7. Asumen los objetivos de la empresa si reciben compensación por lograrlos, sobre todo reconociendo los méritos

 

El caso es que la motivación parece clave a la hora de entender y gestionar la relación con los trabajadores.

 

El valor percibido del trabajo

 

Y es aquí donde me gustaría introducir el concepto de valor por esfuerzo, es decir, el valor que el trabajador percibe al realizar su trabajo. En este caso podemos hablar de una ecuación como la siguiente.

 

Motivaci_n_formula.jpg

 

Como observamos el valor percibido por los trabajadores depende de este mismo valor percibido, dividido por el esfuerzo, tanto mental como físico, que hayan tenido que hacer. Y es en los distintos tipos de valor percibido donde está la clave de una motivación adecuada de los trabajadores, y sobre todo en una gestión eficaz de la misma en empresas creativas e innovadoras.

 

Podemos hablar de tres tipos de motivación: de trueque, de artista o profesional y de voluntariado. Cada uno de ellos tiene sus motivaciones distintas, y no todos son igual de eficaces en una empresa creativa.

 

La motivación de trueque

 

La motivación de trueque es aquella que hace que el trabajador ofrezca su trabajo a cambio de algo, es una relación de intercambio. Yo trabajo si tú me pagas un salario. Es una motivación poco consistente, puesto que depende de un elemento con poca capacidad de fidelización por parte del trabajador, que fácilmente cambiará de empresa ante una recompensa mayor.

 

La motivación de trueque es una motivación de suma cero en la que se paga lo que se trabaja, no se tiene una percepción, por lo general, de haber recibido más de lo merecido, en muchas ocasiones al contrario, por lo que suele ser motivo de frustraciones.

 

La motivación de artista

 

La motivación de artista, profesional o artesano es la que motiva al trabajador por el trabajo mismo, ya sea el proceso o el resultado (producto o servicio). Ya Richard Sennett ha hablado en sus libros de la importancia de la figura del artesano en la reflexión de la relación del ser humano con su trabajo. El artesano se centra en el objeto, siente la necesidad de crear, es ahí donde encuentra su motivación, en la acción misma de hacer, de construir. El propio trabajo es lo que le hace trabajar, el propio proceso creador.

 

Así como la motivación de trueque es una motivación efímera, la motivación artesana es sólida, porque la nutre el propio trabajador. Supone una motivación fundamental para las empresas creativas, que diseñan procesos, modelos de gestión e incluso productos o servicios realmente nuevos.

 

Como decimos en Innodriven  “las empresas creativas son aquellas con capacidad para adaptarse a los cambios, están dispuestas a aceptar que existen nuevas formas abiertas de hacer las cosas y quieren movilizar absolutamente todos sus recursos internos y externos para generar valor”. El trabajador con una motivación artesana ve en el proceso o el producto el fin último de su permanencia en la empresa.

 

La motivación de servicio

 

Por último, la motivación del voluntariado o de servicio hace que el trabajador encuentre la satisfacción en el resultado en cuanto que beneficio que ofrece al otro, ya sea el cliente o su compañero, o incluso la propia empresa.

 

Es una motivación absolutamente intrínseca, que nace del propio trabajador y se enfoca al beneficio que el propio trabajador ofrece al cliente en cuanto que le entrega un producto o un servicio excelente del que se beneficia, o a su compañero en cuanto que le ayuda a la consecución del objetivo común. La motivación de servicio implica que el trabajador se encuentra satisfecho en cuanto que es capaz de participar en el bienestar del otro.

 

Este tipo de motivación resulta también muy interesante para las empresas creativas, puesto que alimentan un entorno de trabajo dinámico, abierto y centrado en el beneficio colectivo.

 

Un mix de motivaciones

 

Como se ve en la ecuación, todo trabajador tiene un porcentaje de cada uno de los distintos tipos de motivación. Lo ideal sería que predominaran la de servicio y la de artesano, que el propio trabajador fuera capaz de alimentar su propia motivación gracias a las condiciones en que se desarrolla su trabajo, de la estructura de su organización y de la gestión que se hace de la misma.

 

Un modelo de empresa como las empresas creativas (pensemos por ejemplo en Zappos y su modelo de gestión holacrático) favorece este tipo de motivación de servicio y de artesano, mejorando en mucho la respuesta de los equipos y favoreciendo una gestión del talento más eficaz y relevante para la empresa y sus clientes.

 

Juan Sobejano 19 marzo 2014

 

Licencia:
 

Licencia de Creative Commons  

Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported.

  

---------------------

Fuente: Sintetia 

Imagen: Define motivation

 

Tell a Friend ....

 

Artículos relacionados:

 

- Cómo medir el valor de la motivación en función de sus 3 componentes
- La Motivación Intrínseca: Fuentes de motivación, 4 teorías y sus efectos
- La Motivación Intrínseca: El decálogo de la actitud de automotivación
- Liderazgo Inspirador: Motivación intrínseca, ambiente laboral y 5 propósitos
- Desarrollo personal. 9 hábitos que contribuyen a aumentar tu automotivación
- Las 3 Reglas para Automotivarse, Motivar y Obtener Resultados  
- Cinco claves psicológicas que potencian la motivación laboral
- Los 16 elementos del ciclo motivación-desempeño-satisfacción-motivación  
- Comportamiento Organizacional: Las 7 teorías que explican la motivación
- Las 4 fuentes de automotivación en la inteligencia emocional
- Creatividad y placer. Las 8 claves del Estado de Flujo, de Mihaly Csikszentmihalyi
- La Motivación Intrínseca: La sorprendente verdad de Daniel Pink
- Las motivaciones internas de la conducta en la economía del conocimiento
- Mihaly Csikszentmihalyi: Cómo alcanzar el estado de flujo (flow)
- Vijay Govindarajan: Los 8 factores emocionales que generan motivación  

 

 

Sígueme en: Twitter - Facebook - Google+ - Delicious - Blogalaxia - Bitacoras.comNetworkedBlogs -  My Twitter Times

 

Etiquetas en Bitacoras.com: , , , , , , ,

 

 

|

Comentarios

I'm really into it, thanks for this great stuff!
Responder
This is a most useful contribution to the debate
Responder
That kind of thinking shows you're an expert
Responder
This could not possibly have been more helpful!
Responder
Great post with lots of important stuff.
Responder
Life is short, and this article saved valuable time on this Earth.
Responder
That's a smart answer to a tricky question
Responder
I've been looking for a post like this forever (and a day)
Responder
Your's is a point of view where real intelligence shines through.
Responder
Just cause it's simple doesn't mean it's not super helpful.
Responder
If your articles are always this helpful, "I'll be back."
Responder
That's an apt answer to an interesting question
Responder
It's much easier to understand when you put it that way!
Responder
When you think about it, that's got to be the right answer.
Responder
More posts of this quality. Not the usual c***, please
Responder
Good point. I hadn't thought about it quite that way. :)
Responder
For the love of God, keep writing these articles.
Responder
Always a good job right here. Keep rolling on through.
Responder
Insights like this liven things up around here.
Responder
Free knowledge like this doesn't just help, it promote democracy. Thank you.
Responder
I suppose that sounds and smells just about right.
Responder
Your posting really straightened me out. Thanks!
Responder
Hey, good to find someone who agrees with me. GMTA.
Responder
It's great to read something that's both enjoyable and provides pragmatisdc solutions.
Responder
Many many quality points there.
Responder
We need a lot more insights like this!
Responder
I am forever indebted to you for this information.
Responder
Good job making it appear easy.
Responder
Touchdown! That's a really cool way of putting it!
Responder
I told my kids we'd play after I found what I needed. Damnit.
Responder
Thanks for contributing. It's helped me understand the issues.
Responder
It's great to find someone so on the ball
Responder
This is what we need - an insight to make everyone think
Responder
Didn't know the forum rules allowed such brilliant posts.
Responder
It was dark when I woke. This is a ray of sunshine.
Responder
Posts like this brighten up my day. Thanks for taking the time.
Responder
That's an astute answer to a tricky question
Responder
I have been so bewildered in the past but now it all makes sense!
Responder
I love these articles. How many words can a wordsmith smith?
Responder
You write so honestly about this. Thanks for sharing!
Responder
I just hope whoever writes these keeps writing more!
Responder
For the love of God, keep writing these articles.
Responder
Heckuva good job. I sure appreciate it.
Responder
Hey, you're the goto expert. Thanks for hanging out here.
Responder
Fell out of bed feeling down. This has brightened my day!
Responder
If you're reading this, you're all set, pardner!
Responder
I cannot tell a lie, that really helped.
Responder
This was so helpful and easy! Do you have any articles on rehab?
Responder
Haha, shouldn't you be charging for that kind of knowledge?!
Responder
I love reading these articles because they're short but informative.
Responder

Escribe un comentario

¿Quieres usar tu foto? - Inicia tu sesión o Regístrate gratis »
Comentarios de este artículo en RSS

Comentarios recientes

Cerrar