Por Javier García 

Sintetia 

 

¿Cómo lograr mantener un mismo espíritu de innovación en un “monstruo” de 26.000 empleados con sus más de 60 oficinas repartidas por el mundo? Ésa es la pregunta que Susan Wojcicki, trabajadora de Google, se hace en el tercer número del Think Quarterly, y que Google dedica íntegramente a la innovación.

 

Para Susan Wojcicki el secreto se puede resumir en 8 pilares básicos, que paso a resumir:

 

1. Ten una misión.

 

La misión de Google es simple, clara y potente: “organizar el mundo de la información para hacerla accesible y útil”. Una sola frase que mueve a toda una organización, si se la creen, si se comprometen, si hacen que sea posible. Si se involucran en un área de trabajo es que tratan de resolver un problema y creen que la tecnología marcará la diferencia. La autora pone dos ejemplos, el propio Gmail (correo web, accesible desde cualquier sitio, con espacio suficiente y altas prestaciones) o el “person finder”, un programa de localización de personas puestas en marcha tras el tsunami en Japón. Y todo con un objetivo, cumplir una misión que se creen y llevan en su ADN.

 

2. Piensa a lo grande, pero comienza por lo pequeño.

 

Este pilar tiene que ver con la mítica frase de que una carrera de 10.000 km empieza por la primera zancada...hay que tener una gran capacidad para diseñar planes ambiciosos, visionarios, transformadores, pero a la vez...ser conscientes de que hay que trocearlos, crear las fases, asignar las personas y los recursos adecuados, en el tiempo adecuado, para que se cumplan.

 

3. Lucha por una innovación constante, no por la perfección de un instante.

 

Esto tiene que ver con modelos “escalables”. Lo primero que lanzas al mercado no tiene por qué ser lo mejor, ni tiene que ser perfecto, acotado y cerrado. La mejora continua, la revisión, el cambio, requiere un “update” casi diario, y ése es el secreto...la cuestión es aprender rápido y marcar los siguientes pasos antes que los demás... y estar dispuestos a aportar mejoras en cada momento.

 

4. Busca ideas en cualquier sitio.

 

El principio básico de la innovación es estar abierto y receptivo a lo que ocurre a tu alrededor y saber aprovecharlo en tu propio "beneficio". Este principio está muy conectado con los descubrimientos de Steven Jonhson respecto a “Cómo surgen las grandes ideas?”. La repuesta es muy contundente: a través de la interacción de mentes despiertas, inquietas, capacitadas en ambientes propicios y con incentivos adecuados. El GPS se concibió en una conversación de cafetería entre dos ingenieros... es curioso analizar cómo surgen las ideas que han transformado el mundo y cómo a veces hay que crear los ambientes adecuados para lograrlo. El siguiente vídeo, para quien esté interesado en estos temas, es una referencia obligada:

 

5. Comparte todo.

 

Este es otro principio de la innovación abierta...nos dedicamos más tiempo a proteger que a crear nuevas ideas. Dentro de una organización compartir ideas, documentos, intereses, da pie a reinterpretaciones, mejoras y se crea un caldo de cultivo donde todo el mundo puede empaparse de conocimiento y, con él, aportar y mejorar toda la organización. No es una tontería que la empresa más innovadora del mundo, según algunos rankings, a la vez no disponga de un director de innovación...porque precisamente se cultivan para que la innovación sea precisamente un ejército de 26.000 personas con talento trabajando, aportando y compartiendo.

 

6. La chispa de la innovación es la imaginación, pero su gasolina son los datos.

 

Sin datos que prueben la estrategia y las ideas estamos perdidos. El reto de una empresa como Google que declara que la gran mayoría de sus innovaciones provienen porque sus empleados tiene un 20% de su tiempo para trabajar “en lo que consideren” es el de testear toda esa amalgama de ideas que surgen todos los días. Las pruebas, los datos, ayudan a tomar decisiones...algunas de ellas con rendimientos millonarios...

 

7. Sé una plataforma.

 

Uno de los grandes secretos de estos monstruos de la innovación es, precisamente, su habilidad para abrir plataformas colaborativas, lograr que cualquier persona del planeta con talento pueda aportar su grano de arena a uno de sus productos. Así surgió el Android, o Google Earth u otras muchas mejoras continuas. Algo similar se observa en Linux o en las plataformas de Apple o incluso en otras más “clásicas” como Goretex...Cuando el usuario ayuda a co-crear la fuerza de la inteligencia colectiva es imparable....¿pero esto sólo está al acceso de unos poquitos?

 

8. “Never fail to fail”, que yo lo traduzco algo así como “Equivocarse no es fracasar”.

 

Este fenómeno lo analiza fantásticamente Nicholas Taleb, cuando explica que tendemos a recordar sólo los éxitos y nos olvidamos de los fracasos. Pero una empresa exitosa también tiene un gran historial de cosas que no han salido bien. Fracasar en el mundo de la empresa no es problema. Si en realidad aprendes de ese fracaso, reaccionas bien y no has incurrido en riesgos demasiado grandes como para que te tumben. Por eso es importante diversificar, testear, aprender y no esperar (leer pilar 3) a tener el “cojo producto”, en el que has invertido todo y en el que te has centrado todas tus energías para lanzarlo al mercado...el mercado puede decirte que no, que no es útil...y está bien bien saberlo, pero si lo haces rápido, aprendiendo y con riesgos controlados, mejor.

 

Resumiendo...

 

¿Podemos aprender algo de Google? ¿Hace falta ser una grandísima empresa para innovar? Hay lecciones que creo que toda empresa debería tener en su ADN, por ejemplo: tener una visión en la que crees, que te ilusione, que te haga vibrar y trabajar duramente por convertirla en posible, aunque seas autónomo. Y si tienes un equipo, por pequeño que sea, que la asuma, que crea en ella; liderar, comunicar, lograr dirigir el talento hacia algo superior y grande es el camino para lograr ser diferente. Pensar en grande pero planificar, medir, controlar los riesgos, ejecutar al máximo nivel y cuidar los detalles son condimentos imprescindibles.

 

Aprovecharse de la inteligencia colectiva: aunque no podamos crear una plataforma abierta sí nos podemos aprovechar del conocimiento que fluye por todos los poros de la red, en los foros o en nuestro networking. En definitiva, en el ADN de un emprendedor, de una pequeña empresa o de un gigante tiene que estar esa vocación de servicio, de mejora, de pensar en resolver y aportar valor al usuario/cliente... porque es él, y sólo él, el que te mantendrá vivo.

   

Opinión - Javier García

17 - Noviembre - 2011

 

Sintetia.com by Sintetia is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported License. Creado a partir de la obra en www.sintetia.com. Permissions beyond the scope of this license may be available at http://www.sintetia.com/sobre-sintetia

 

………………………………………………

 

Fuente: Sintetia 

Imagen: Clark Google 

 

 

.... Twittear

 

Artículos relacionados

- Los 8 pilares de la innovación de Google
- Los diseños de espacios que favorecen los procesos creativos  
- Cómo generar un ambiente de creatividad e innovación en tres pasos  
- La creatividad es una enfermedad contagiosa: 7 ideas  
- Los 5 Mitos de la Innovación  
- 15 técnicas para alcanzar tu momento creativo
- Las cuatro paradojas de la innovación
- 4 tipos de comunidades: Nuevos territorios de innovación para gestores de personas e ideas
- Guy Kawasaki sobre la innovación: Los diez mandamientos del emprendedor
- Caja de 27 herramientas útiles para emprendedores  
- Innovación en servicios. Hacia un nuevo paradigma de innovación
- Los 5 elementos del ADN de los Innovadores
- Los 57 libros imprescindibles para entender la innovación abierta
- De la creatividad a la innovación: ¿Cómo avanzar desde ideas originales a proyectos rentables?
- ¿Ya es tarde para otra Innovación Disruptiva?
- Cómo innovar hoy día con estos 3 simples pasos
- Ocho reglas básicas para innovar en equipo
- Los Cinco Ejes de la Innovación en las Organizaciones
- Los 9 hábitos de los directores innovadores
- Los cambios tecnológicos y sociales que están renovando el management
- La Creatividad y la Innovación en los Equipos de Trabajo (I)
- La Creatividad como Actitud
- Diez Actitudes y Habilidades que Practican los Creadores e Innovadores
- El Qué y el Cómo: Liberando la capacidad creativa del equipo
- Innovación disruptiva: Cómo superar las barreras de los "No Consumidores" (I y II)
- Seis secretos para crear una cultura de la innovación
- Fuentes de Innovación Abierta. Explotación y Exploración Tecnológicas
- 10 consejos para la innovación total en la economía del conocimiento
- Reportaje a Vijay Govindarajan y sus 10 claves de la innovación estratégica
- Los Conocimientos de la Sociedad Civil como fuente de Innovación
- Los Equipos de Trabajo. Características, ventajas, desarrollo y tipología
- Innovación abierta: Complejidades y soluciones en casos exitosos
- Los 5 niveles de innovación: Desde simples mejoramientos hasta innovación disruptiva
- El efecto Medici: Innovación interdisciplinar e hibridación
- Decálogo del éxito de los Proyectos de Innovación
- Innovación 6.0: El fin de la estrategia según Ferrás
- El Indice de Digitalización (ID) y la Innovación Disruptiva
- Las doce caras de la innovación
- Julen Iturbe: 10 ideas prácticas sobre innovación
- Vijay Govindarajan: La innovación, de la Idea a la Ejecución
- Una guía práctica para manejar la innovación  
-
En la web:
- Ana Sequea: Beneficios ocultos de la Innovacion
- Modelos abiertos de innovación en la empresa 2.0 | El Blog de Javier Megias Terol
- The 7 Habits of Highly Innovative People | BNET
- Innovation Essentials: 10 Basic Principles of Innovation - Everyone Should Know | CustomerThink
- El arte de preguntar « Blog de Worthidea sobre ideas, creatividad, innovación y mucho más
- Innovar en modelos de negocio: lo importante son las preguntas
- Algunos modelos de negocio innovadores, por Javier Megias
- Achieving Success in the Fuzzy Front End Phase of Innovation

 

Estoy en: Facebook - NetworkedBlogs - Delicious - Twitter - Blogalaxia - Bitacoras.com - My Twitter Times

Etiquetas en Bitacoras.com: management, gestion, innovacion, conocimiento, organizacional, imaginactivo, manuelgross, bligoo