¿Qué herramientas necesito para monitorizar el Social Media?
Por Dolores Vela
Social Media Strategies
Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos para nuestra campaña y redireccionarla si fuese el caso, hacia el éxito.
Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media.
No todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y usuarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.
Como siempre digo, Facebook se trata de fidelizar y Twitter de viralizar, pero son premisas absolutas y deben ser entendidas en su justa medida. Así que, aunque ya antes os he pasado algunas herramientas específicas para Twitter o Facebook, aquí os paso una lista de herramientas necesarias para monitorizar y analizar nuestra estrategia en conjunto.
Herramientas para Facebook
1. Faceboostic: interesante herramienta que te permitirá realizar un análisis de tus aplicaciones en Facebook. Una forma más sencilla de entender los resultados estadísticos de tus aplicaciones, valores como viralidad, seguimiento, …
2. Facebook Lexicon: te ofrece resultados por palabras clave en conversaciones en Facebook.
3. Pagemodo: un sencillo camino para crear tu página Facebook para promover productos y servicios.
4. TabSite: una utilidad muy interesante para añadir una pestaña con tu sitio web en tu página Facebook. Gran solución para añadir tu propia página de promoción en tu cuenta Facebook.
5. Face.com: Un moderno sistema para reconocer caras a través de una aplicación de Facebook. Quizás ahora no tenga sentido porque Facebook ha incluido el soporte para caras directamente.
6. Static520: ya no tienes que ser un genio del FBML y puedes añadir contenidos en tus páginas Facebook de forma sencilla con esta avanzada herramienta.
Herramientas para Facebook, LinkedIN y Twitter (y alguna que otra herramienta social)
7. TweetDeck y Seesmic: Completas aplicaciones para la gestión de cuentas Facebook y Twitter. También permite actualizar páginas de productos de Facebook.
8. HootSuite: De las mejores herramientas para gestionar tu cuenta Facebook, Twitter, LinkedIN, …
9. Cotweet: otra completa herramienta para la gestión de tu cuenta Twitter y otras redes sociales.
10. Tinker: un sencilla forma de seguir conversaciones en Twitter y Facebook.
Herramientas para Twitter
11. Twitter Search: buscador en tiempo real para la búsqueda de conservaciones sociales.
12. Twitstat : te informa de las palabras clave más utilizadas en tus últimos 500 tweets.
13. TweetScan: búsqueda de palabras clave, empresas o servicios en Twitter.
14. Twit(url)y : cotillea lo que la gente habla en la red Twitter.
15. Hashtags : sistema para realizar un seguimiento de hashtags en Twitter.
16. TweetBeep : estate al día de quien te cita en tiempo real en Twitter, con opción de avisos por email.
17. Twitterholic: quien es líder dentro de un mercado, ciudad o país en Twitter. Basado en el número de seguidores que tienen los usuarios.
18. Twittermeme: busca las memes más importantes y utilizadas en Twitter.
19. Twitrratr: rastreador de búsquedas en Twitter y que además informa de si se valoraron como neutrales, positivas o negativas.
20. Twitterfeed: herramienta para programar el envío de tweet con entradas de nuestras blogs o de otros blogs que nos interesen. Permite programar también por palabras clave o categorías.
21. Twitter Grader: Muestra tu rango en la red Twitter y te da a conocer posibles nuevos contactos.
22. TweetStats: estadísticas de twitter con gráficos.
23. Twitter Friends: estadísticas de tus conversaciones.
24. Twinfluence: una forma de medir la influencia social de una cuenta twitter.
25. Tweetwasters: muestra el tiempo que te has pasado escribiendo en twitter para que sepas si estás realmente viciado.
26. Tweet-Rank: descubre quien te sigue y quien deja de hacerlo a partir de un texto.
27. Mr. Milestone: te enviará un mensaje por cada 100 seguidores nuevos para que puedas saber si está funcionando tu estrategia social.
28. Retweetrank: muestra la cantidad de re-tweets que haces y de tus seguidores.
29. Twitterverse: informes de las palabras clave más utilizadas en Twitter.
30. Retweetist: como conocer los enlaces que más re-tweeteados son.
31. Monitter: monitorización de las palabras clave deseadas.
Herramientas para Blogs
32. Blogpulse : seguimiento de quien habla de ti en la blogosfera con datos completos e informes por Nielsen.
33. Google Blog Search: Google nos ayuda a encontrar todo lo que se dicen en blogs con su buscador en Blogs.
34. IceRocket: completa herramienta para buscar en entradas con gráficos.
35. Busqueda en Technorati : búsqueda basada en las entradas de Technorati que también permite búsquedas avanzadas por etiquetas.
Herramientas para Conversaciones
36. Samepoint: siguiente conversaciones por temas o tópicos.
37. BoardReader: buscando conversaciones en foros.
38. Commentful: busca conversaciones en foros, Digg, Flickr, entre otras redes.
39. BoardTracker: buscando palabras claves en foros.
40. Omgili: información de las conversaciones de los consumidores en cualquier entorno social.
41. Google Groups: búsquedas en las grupos de Google.
42. Yahoo Groups: búsqueda en grupos de Yahoo.
Herramientas para Buzz y Brand (Marcas)
43. Serph: seguimiento del buzz en tiempo real.
44. Google Trends: muestras la cantidad de búsquedas y noticias relacionadas en Google. Muy interesante.
45. Trendpedia: genera gráficos relacionados con búsquedas
46. SocialMention: excelente buscador especializado en Social Media. Dispone de un widget para ayudarte a saber que esta de moda en cada momento.
47. SocialMeter: realiza un seguimiento de los medios sociales y te informa de la importancia de tu sitio web.
48. HowSociable: midiendo la visibilidad de tu marca mediante 22 métricas.
49. Addict-o-mattic: crea un html con los buzz que hablan de tu marca o producto.
50. Omgili Charts: evaluación del buzz de tu marca con cualquier término.
51. Whostalking: búsquedas en todos los medios sociales sobre lo que se dice de tu marca o producto.
52. Google Alerts: alertas en tiempo real por email sobre las palabras clave seleccionadas.
Herramientas para reportes de Tráfico
53. Compete: informes de tráfico web para sitios con mucho tráfico, creo que son datos más de EEUU que mundiales.
54. Quantcast: otro sitio web de informes de tráfico web también muy basado en tráfico de Estados Unidos.
55. Alexa: un clásico de los informes de tráfico mundial con detalles de ranking por países. Es realmente interesante su información aunque no siempre es exacta.
56. Blogflux Page Rank: otra forma de conocer tu pagerank y compararlo con el de tu competencia.
57. Page Rank Alert: La herramienta que más me gusta para monitorizar la evolución del pagerank de mis páginas webs, me informa por email con los cambios.
Herramientas para Multimedia
58. Flickr: de las redes sociales de imágenes más completas donde puedes buscar por tu marca o palabras clave. Mi cuenta en Flickr.
59. Youtube: buscador de vídeos y canales de vídeo donde puedes localizar cosas relacionadas con tu marca.
60. Truveo: otro buscador más de vídeos que busca en Youtube, MySpace, … entre otros lugares de vídeo.
61. Viral Video Chart: reporte de los 20 vídeos mas vistos.
62. WikiAlarm: recibe alarmas cuando alguien edite la parte que selecciones de la Wikipedia.
63. Metacafe: otro buscador de vídeos donde poder localizar cosas relacionadas con tu marca.
64. Google Advanced Video: el gran hermano también tiene su buscador de vídeos y funciona muy bien, para algo son los dueños de Youtube.
65. Guardian Video Chart: te informa mediante alertas de lo que te interesa en vídeo según tus intereses.
Herramientas para marcadores Sociales
66. Digg: el agregador social más popular del mundo, ideal para noticias, imágenes y vídeos.
67. Stumbleupon: agregador social que está cada vez mejor posicionado, muy interesante.
68. Deliciuos: ya mítico agregador social de marcadores de enlaces, yo mismo lo uso, lo podéis ver en David Carrero.
69. Menéame: popular agregador social hecho en España.
Herramientas para nombres de usuario y seguridad
70. Username Check: Comprueba si tu nombre de usuario está disponible en un amplio número de redes sociales de forma rápida y controla que nadie te robe tu nombre habitual.
71. Contraseñas seguras: genera un password seguro para evitar acceso no autorizados a tu cuenta.
Adendum: por sugerencia de @mediotic os recomiendo echar un vistazo a ChamaleonTools, una herramienta muy muy completa made in Spain
09:02 Dolores Vela
Fuente: molinera y gabycastellanos
Licencia y Copyright
Social Media Strategies and Marketing por Dolores Vela García se encuentra bajo una Licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported.
Basada en una obra en www.socialmediacm.com.
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Fuente: Social Media Strategies
Imagen: Social media
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Usos de Excel en Marketing Online
Usos de Excel en una Agencia de Marketing Online
¿Qué decir de las bondades de Excel para lograr una correcta optimización en el manejo de datos?
Pues vamos a tratar de desgranar de forma básica, por áreas, las funcionalidades concretas que Excel puede cubrir y satisfacer, en lo que se refiere a necesidades específicas que puedan surgir en una Agencia de Marketing Online.
Vamos a recopilar y enumerar las funciones más interesantes o usuales, desde el punto de vista operativo, del día a día en los respectivos trabajos y tareas, pero lógicamente solo atacaremos las principales, no todas las existentes. Empezamos J :
Funciones Excel en SEO
Básica pero socorrida a la hora de evaluar los caracteres de una celda, de fácil extrapolación para crear títulos y descripciones que no sobrepasen cierto número de caracteres. Un extra a esta función puede ser incluir un formato condicional, por ejemplo, que se ponga en rojo cuando alguno de nuestros títulos sobrepasa 64 caracteres.
De gran utilidad en tareas SEO, por ejemplo, cuando trabajamos proyectos o campañas de link building y necesitamos manejar y cruzar datos que están sujetos a condiciones concretas
Al igual que la anterior, podemos aprovechar esta función en acciones SEO, por ejemplo, para listar grandes cantidades de información que contienen nuestras celdas, haciendo comparaciones de rangos y viendo las coincidencias.
Esta función nos ayuda a realizar la misma operación que antes, pero en este caso, en vez de contar, suma dentro de un rango respetando que se cumpla cierto criterio establecido.
Este complemento que se puede descargar aquí constituye un valor añadido a nuestro trabajo en Excel, con una gran lista de funciones, algunas tan útiles como:
Devuelve el contenido de la etiqueta “title”
Muestra la descripción del “meta description”
Nos deja ver qué H1 tiene la url indicada
Devuelve el número de links de la url
Funciones Excel en SEM (PPC)
Con buscarv podemos buscar relaciones entre datos, en el caso de campañas en Google Adwords cuyos datos manejemos en Excel, podremos encontrar relaciones por ejemplo, entre nomenclaturas compartidas, o bien, urls de campaña, etc.
A tener en cuenta un pequeño matiz en la versión Microsoft Excel 2012, esta función pasa a llamarse “consultav”
Función especialmente útil para generar listados de prácticamente cualquier cosa, de forma rápida y semi automatizada, por ejemplo, combinaciones de keywords, ads, grupos de anuncios, etc.
Si lo que queremos es trabajar con datos que tienen determinado peso en función de criterios, por ejemplo, ver datos en relación a clicks recibidos o gasto realizado.
Esta función es muy útil para no perder la perspectiva de dichas cifras
Ya la mencionábamos en el área SEO, pero en PPC o SEM, se suele hacer uso de ella para anidar otras funciones, cuando se cumple la condición. Por ejemplo hablando de anuncios de Adwords, podríamos decir SI el Ad tiene menos de 10 caracteres, vamos a concatenarlo con una cadena A, y en caso de que tenga más de 10 caracteres, vamos a concatenarlo con una cadena B.
Funciones Excel en Analítica Web
Una forma de comparar la correlación, valga la redundancia, entre dos rangos, se puede evaluar con esta función. Es común en analítica web la necesidad de establecer relaciones entre distintas propiedades, por ejemplo, analizando el número de visitas frente a la inversión, observar la correlación para después poder obtener hipótesis que nos ayuden a tomar decisiones al respecto.
Como ya hemos visto anteriormente, esta función tiene el poder de unir distintas cadenas de texto, o celdas diferentes, en una misma. Para el día a día de un analista, se convierte en imprescindible para tareas tan habituales como puede ser, por ejemplo, el taggeado de urls con parámetros utm.
Esta función tan útil para todas las áreas, también tiene especial repercusión cuando de analítica web hablamos. En muchas ocasiones a la hora de armar dashboards o informes de kpi’s, existen datos que debemos buscar, filtrar y a veces, necesitan de operaciones manuales por parte del analista.
Con buscarV podemos localizar y acceder, por ejemplo, a listas de urls de landing pages para presentar dicha información como un indicador que evoluciona en el tiempo.
Funciones Excel en el departamento de Administración
En el caso del departamento de Administración en una agencia, Excel también es una potente herramienta para organizar datos e información. Esta función concretamente, puede ser bastante recurrida para gestionar y localizar Facturas de Google, por ejemplo, dentro de tablas de información financiera.
Aparentemente simple, esta fórmula pone a nuestra disposición la capacidad de obtener fechas y compararlas entre ellas. La función en sí, no tiene argumentosí, pero lo interesante es optimizar su uso con otras opciones como:
Devolvería la fecha actual más 3 días
=FECHAVALOR("1/1/2023")-HOY()Número de días de diferencia entre ambas fechas
Devolvería el día actual en formato numérico
Devolvería el mes actual en formato numérico
Otras Funciones de uso frecuente
Diplomada en Ciencias Empresariales, me zambullí en el mundo online con un Máster de Marketing Digital, seguido de otro de Introducción a Desarrollo Web. Consultora SEO, aprendiz constante de Analítica Web y asidua a todo lo Social. Adicta a la Coca Cola Zero, a Twitter, a Michael Jordan y al SEO!
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