La organización paranoide
Por Nacho Muñoz
conGestión de Personas
Cuentan que la característica esencial de este trastorno es un patrón de desconfianza y suspicacia general hacia los otros. Los paranoides tienen dudas injustificadas sobre la lealtad de sus amigos, aparentan ser fríos y son muy rencorosos. Tienen escasas relaciones sociales, en parte por su desconfianza hacia los demás, pero también porque suelen provocar rechazo.
Suelen desenvolverse bien y no les gusta que otros se ocupen de sus asuntos. ¿Y las empresas? ¿Encaja este patrón con el comportamiento de alguna organización?
Según el DSM-IV, si se encuentran al menos cuatro de los siguientes síntomas, estamos delante de una personalidad paranoide. No sé, no sé…
1- Sospecha, sin base suficiente, que los demás se van a aprovechar de ellos, les van a hacer daño o les van a engañar.
Hay organizaciones en las que la desconfianza está presente en todas las relaciones, internas y externas. La negociación permanente y la regulación contractual y administrativa, incluso allí donde no es necesario, es el leit motive de la empresa paranoide. Hay una excesiva e injustificada burocratización de los procedimientos y un control excesivo hacia todos los que forman parte.
Lástima no poder dar nombres aquí en público, pero sé de una reconocidísima entidad andaluza a la que ha llegado una nueva persona para dirigirla, y lo primero que ha hecho ha sido instaurar procedimientos administrativos para las tomas de decisiones. Todo tiene que estar documentado y debidamente firmado y aprobado por las personas responsables elegidas para tal fin. Si no se realiza este procedimiento, sanción al canto. ¿Actitud un tanto paranoide? Sigamos…
2- Preocupación por dudas no justificadas acerca de la lealtad o la fidelidad de los amigos y socios.
Desconfianza desmesurada por las intenciones o intereses ocultos que puedan tener los propios miembros de la organización, celo injustificado por el control horario de los trabajadores, cláusulas de confidencialidad excesivas, accesos bloqueados a las redes sociales, archivo en papel de los correos electrónicos que envían los propios empleados… ¿Nos suena todo esto?
3- Reticencia a confiar en los demás por temor injustificado a que la información que compartan vaya a ser utilizada en su contra.
La suspicacia extrema está, en parte, en el origen de muchas de las excusas de aquellas empresas que sólo admiten la página web o las notas de prensa como medio de comunicación. ¿Estar en las redes sociales? ¿Estás loco o qué?
4- En las observaciones o los hechos más inocentes vislumbra significados ocultos que son degradantes o amenazadores.
Por este tipo de cosas tampoco se está en las redes sociales. Pero, además, este rasgo de personalidad empresarial hace que de puertas hacia dentro suelan presidir numerosos problemas de clima laboral: malestares entre compañeros del mismo departamento, áreas de la empresa enfrentadas con otras, jefes que desconfían de otros jefes, jefes que desconfían de su propio equipo, equipo que desconfía de su jefe, gente que desconfía hasta de su propia sombra…
Cuando prevalecen las dobles interpretaciones y se leen todos los silencios y entrelíneas habidos y por haber, hay que saber medir bien las palabras y los actos si no quieres que la rumorología, muy presente aquí, haga el trabajo sucio.
5- Alberga rencores durante mucho tiempo, por ejemplo, no olvida los insultos, injurias o desprecios.
Hay empresas que, sin haber recibido ni insultos, ni injurias ni desprecios también guardan rencores hacia otros. Si juntamos este rasgo con todos los anteriores, podemos comprender por qué a muchas empresas les cuesta mantener relaciones estables con su entorno (empleados, colaboradores externos, proveedores, clientes) durante mucho tiempo.
6- Percibe ataques a su persona o a su reputación que no son aparentes para los demás y está predispuesto a reaccionar con ira o a contraatacar.
Si una empresa grande y poderosa recibe críticas razonables, éstas serán tomadas como un ataque directo y, las consecuencias, irán dirigidas a contraatacar haciendo uso de su poder y status económico o posicionamiento político en contra del malévolo injurioso. De puertas para adentro, hay de ti como critiques (aunque sea justificadamente) al jefe: la renovación estará en el aire… o la carta de despido amenazando con salir del cajón.
7- Sospecha repetida e injustificadamente que su cónyuge o su pareja le es infiel.
La empresa no tiene relaciones carnales, pero sí que está vinculada con su principal activo: el personal. Son el motivo de la existencia de la empresa, el valor más importante y, en algunos casos, la razón de su crecimiento como entidad, según cuentan en sus páginas web y anuarios internos. Sí, todo eso es así, pero le capamos el acceso a las redes sociales, no vaya a ser que estén en linkedin buscando a otra… empresa.
Cuando uno de los suyos se va, profecía autocumplida: cada salida de un miembro alimenta las sospechas y la desconfianza desquiciante hacia esos principales activos.
¿Se te viene a la cabeza alguna empresa paranoide? ¿Conoces algún atributo o experiencia paranoide que poder añadir a la lista? Cuenta, cuenta
2012 enero 4
by Nacho Muñoz
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Fuente: conGestión de Personas
Imagen: Paranoia
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Miedo y Desconfianza: Infierno en la Tierra
Miedo y Desconfianza: Viviendo el Infierno en la Tierra
Friday 6 january 2012 - Yoyo Silva
El Miedo, como emoción, aparece ante algún acontecimiento frente al cual juzgamos que estamos en peligro de perder algo, nuestra vida, nuestro dinero, nuestra familia, un parte del cuerpo, el trabajo, etc. Como toda emoción, es automático, algo lo gatilla, por lo que no es ni bueno ni malo, más bien, es un indicador de alerta, y dependiendo de cada persona, éste lo predispondrá o a:
- reaccionar, básicamente paralizándose, o huyendo, o,
- a responder, buscando cómo y qué hacer para enfrentar el hecho.
Ahora, como Estado Emocional, la situación es muy distinta, pues a diferencia de la emoción que es pasajera, éste es permanente. También es causado por algún evento, solo que esta vez, la persona queda atrapada en esa emoción, transformándola en un estado. Y desde un estado de miedo, la forma de ver y vivir la vida, es muy distinta a un estado de Alegría por ejemplo.
Quien vive y actúa desde el miedo, tiene muchísimos problemas para enfrentar cambios, suele no encarar los problemas y prefiere salir corriendo, se paraliza, vive con "máscaras" y "armaduras" que le permitan "sobrevivir" en una vida que juzga como peligrosa y sin mayores posibilidades, vive buscando explicaciones y excusas para auto-convencerse que mejor no hacer nada ante que correr riesgos.
Por otra parte, en varias ocasiones, escribí sobre la Confianza, indicando que ésta, es el motor fundamental para coordinar acciones y relacionarse con otros. En Desconfianza, es muy difícil pedir ayuda, delegar, ofrecer, ayudar, escuchar, conversar, estar en pareja, entre muchísimas cosas más.
Lo peor de esto, es que ambos se potencian y alimentan entre sí negativamente, creando un círculo vicioso sin fondo.
Tengo un caso muy cercando de una persona, que dadas sus experiencias de vida, ha creado una tremenda coraza para sobrevivir, siendo la desconfianza su escudo, y el miedo su espada.
Esto, no le permite tener relaciones armoniosas, pues se la pasa dudando, cuestionando, sospechando y creyendo que en todo modo momento algo le van a hacer, algo va a perder, o lisa y llanamente creando una paranoia horrible que lo lleva a hacerse pasar las peoras "películas" posibles.
Es una persona que le cuesta pedir ayuda, pues tiene el juicio que nadie hace un favor sin pedir algo a cambio, le cuesta forma pareja, porque tiene el juicio que le van a ser infiel y que solo se aprovecharan de ella, y lo más triste de todo, ante alguien que le puediese llegar a amar con todo su corazón y de manera incondicional, tiene el juicio que la otra persona es obsesiva e incluso psicópata, sobrecargado con el juicio de personal de "no merezco que me pasen cosas buenas", y cuando alguien hace algo por esta persona porque juzga que ella sí es merecedora de cosas buenas, ella lo encuentra automáticamente, sospechoso.
Ante todo esto, su mayor estrategia, es perderse en el hacer y en trabajar, por lo que tampoco se da el tiempo para descansar.
Siento tristeza (pena como decimos en Chile), compasión, y lástima por este tipo de personas.
Tristeza al ver la enorme cantidad de lindas posibilidades que dejan de ver, de tomar y que pierden.
Lástima, entendiendo que el problema no es mío, sino de ellos(as) y si no me dan opción, tan solo puedo observar desde lejos.
Y Compasión, pues su dolor no me es ajeno, y si la persona me lo permite, podría acompañarla a vivir ese dolor, y acompañarla a vivir el proceso de salir de ese estado.
Mi experiencia me indica que esto es difícil, pues quien está viviendo desde el Miedo y la Desconfianza, no da crédito a las buenas intenciones de quienes quieren ayudarle, ya que tienen miedo de salir aun más herida, sin darse cuenta que desde esa interpretación, se está perjudicando aun más, y muchas veces, también pasar a herir a quienes sí la quieren al juzgarlo con epítetos como mentiroso, aprovechadores, locos, etc.
¡Imaginen el Infierno en la Tierra que han de estar padeciendo!
Si tú eres de ese tipo de personas, solo te puedo invitar a abrirte a tener la posibilidad de dejarte ser amado(a) por otros.
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