¿Cómo serán los líderes y las empresas de éxito?

Recientemente tuve la oportunidad de asistir al Fórum de Liderazgo y Gestión del Talento organizado por HSM con la participación de grandes ponentes como Lynda Gratton, Ken Blanchard y Tal Ben-Shahar.

Todos coincidieron: estamos viviendo un momento de tremenda transformación en la manera de competir, trabajar y relacionarnos. Un futuro que, a pesar del pesimismo y la situación económica, ofrece enormes oportunidades y grandes desafíos para las empresas.

Lynda Gratton, considerada una autoridad mundial en el desarrollo del talento en las organizaciones, nos contó los resultados de su último estudio sobre el futuro del trabajo, realizado a 21 empresas y más de 200 ejecutivos de los sectores empresariales más representativos de todo el mundo.

Las 5 fuerzas externas que cambiarán radicalmente el trabajo serán: los desarrollos tecnológicos, la globalización, los cambios demográficos, las tendencias sociales y las iniciativas para reducir los niveles de carbono.

Pero lo más interesante del estudio, fueron las conclusiones que estas fuerzas tendrán en el impacto real en las organizaciones.

¿Cómo serán las empresas en un futuro?

1. Con líderes auténticos y transparentes.

En un mundo totalmente conectado gracias a las nuevas tecnologías, se requerirán líderes que sepan trabajar de forma colaborativa y se les exigirá autenticidad en sus actos y comportamientos. La colaboración no terminará con los líderes, al contrario los verdaderos líderes serán los principales animadores para que todos contribuyan y aporten.

2. Con equipos virtuales.

El trabajo será cada vez más transversal a las funciones y las organizaciones, lo que determinará que los equipos se establezcan de forma virtual y se reúnan en pocas ocasiones. El reto de los Directivos y de las empresas será disponer de herramientas para gestionar y dirigir equipos virtuales de alto rendimiento.

3. Con valiosas Redes y Relaciones entre empleados.

El valor de la organización estará en su “capital social”: en el potencial de las relaciones internas entre los empleados y también en las redes personales y profesionales de los propios empleados. Construir este tipo de relaciones será muy importante ya que la innovación vendrá de la participación de todos los empleados, como partícipes y colaboradores de las decisiones estratégicas de la compañía.

Será la diversidad de esta “multitud de las grandes ideas” donde las empresas encontrarán el potencial para innovar y ser más competitivas.

4. Con más empoderamiento del empleado. Estamos pasando de la época del control a dar mucho más poder al empleado para que pueda adaptarse a lo que quieren los clientes. De esta forma se siente feliz y esa felicidad la transmite a los clientes.

5. Con una mayor potenciación de las relaciones con los socios, consumidores y emprendedores.

Las relaciones con actores externos (socios, clientes, ejecutivos de otras empresas, emprendedores) será también un componente cada vez más importante de la creación de valor. Como dijo Linda “No hay que competir, sino construir relaciones enriquecedoras con nuestro entorno”.

6. Con más Trabajo Flexible.

La gente buscará cada vez más un equilibrio entre vida y trabajo, un trabajo más basado en sus propias necesidades y no en las tradicionales expectativas sociales, menos sujeto de forma fija a empresas. Las relaciones laborales serán más virtuales, más relacionadas a proyectos concretos. Esto unido a un mayor coste y agotamiento de las fuentes energéticas, obligará a reducir los viajes por motivos laborales, lo que incentivará el trabajo virtual y el que se realiza desde el hogar.

Lynda concluyó que estas nuevas formas de trabajo demandarán un nivel de ensayo y error, desafiante tanto para empleados como para directivos, y que sólo aquellas empresas que lo afronten con dicha filosofía y estén dispuestas a reinventarse, con coraje y optimismo, sobrevivirán.

Las empresas que sólo se preocupen en vender más y se olviden de sus empleados fracasarán. Habrá que enseñar a los equipos a trabajar en la cultura de las colaboración y cooperación. Esto no podrá comprarse, habrá que crearlo y vivirlo en las organizaciones.

¿Cómo serán los verdaderos líderes?

Ken Blanchard, reconocido como uno de los expertos más influyentes de liderazgo, y con más de 70 años, nos apasionó a todos con su experiencia, ejemplos y contundentes afirmaciones. Comparto a continuación algunas de ellas:

• “Un buen líder consigue que todo el mundo piense de forma positiva en los momentos duros: es un exportador de la esperanza”

• “El orden de prioridad de las empresas exitosas es: 1º Empleado, 2º Cliente y 3º Propietario. Sólo así se consiguen los objetivos de venta”

• “En el mundo de la empresa hay que querer a la gente: si la quieres la ayudas, la potencias, la haces crecer. Los grandes líderes pasan mucho tiempo buscando la semilla, cuando la ven, la riegan, le dan luz y la hacen crecer. Gestionar a personas es saber gestionar su energía positiva”

• “¿Qué quieren los empleados de sus líderes?: no me pongas notas, ayúdame a sacar sobresaliente. Un buen líder se mimetiza tanto con sus trabajadores que éstos le piden consejos más que ordenes”

• “Un liderazgo estratégico que no esté apoyado por un liderazgo operativo sólo consigue empleados sin rumbo y sin pasión”

• “Los valores que funcionan en las organizaciones son: actitud de lucha, filosofía abierta a la diversión y eficiencia”

• “Los valores de la compañía no hay que tenerlos sólo escritos y comunicados. Hay que asegurarse que se viven y practican” (En su empresa piden a los empleados documentar cómo los viven y luego lo comparten todos)”

• “Es muy rentable dejar actuar con libertad a tu gente, confiando en su cerebro y en sus decisiones…Y sin tanta burocracia. Cuando hacemos partícipes a los empleados, la gente responde”

• “En la empresa hay que tratar a nuestra gente como si fueran nuestros socios. ¿Por qué van a luchar sino sienten que son parte?”

• “Las empresas líderes son las que consiguen que sus empleados sean sus principales clientes, sus máximos fans”

• “Cuando dejas de aprender estás muerto. Comparte lo que aprendes. La mejor manera de aprender algo es enseñarlo a los demás”

• “La humildad en las empresas potencia la superación. Aprender del error y aceptar la crítica nos hace mejorar y crecer”

• “Ninguno de nosotros individualmente es tan inteligente como todos nosotros juntos”

¿Estamos preparados para este nuevo estilo de empresa y de liderazgo? ¡Empecemos desde hoy a reinventarnos!

Mireia Ranera

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Éxito y / o Felicidad

Posted: febrero 14, 2011 by martaromo

Hoy en día nos encontramos con un desencuentro entre éxito y felicidad. Al hablar de éxito, siempre asumimos que es algo entendido y compartido por todos, algo universal. El éxito que entendemos actualmente, nos es impuesto, aparece y se constituye como una moda o tendencia que debemos seguir. Parece, por tanto, que el éxito está relacionado con el tener.

Podríamos hablar de que generalmente identificamos el éxito con el siguiente “pack”: “tener pareja, un hijo, una casa con jardín, coche nuevo, estar estupendamente físicamente, trabajar en una gran empresa y tener perro”. Tener, tener y tener. Como Gollum (llamado así por los ruidos asquerosos y guturales que hacía cuando intentaba hablar) en “El Señor de los anillos” con “su tessssoro”.

La contradicción es clara, al hablar de éxito y felicidad. Algo nos impulsa a buscar la felicidad en el poder, en el dinero, en los bienes materiales, incluso en los afectos… Sin embargo, las investigaciones demuestran que tiene que ver más con la solidaridad y que está relacionada con el camino del desapego, con la posibilidad del encuentro con las riquezas interiores, más que con las riquezas del mundo.

Por otra parte, al hablar de felicidad, nos referimos a que cada uno de nosotros nos sentimos felices con unas cosas determinadas, muy personales, que no son universales, que no son compartidas por otros. Así que, la felicidad es algo personal, que creamos cada uno de nosotros, a partir de nuestros gustos (motivaciones) y nuestras experiencias, por lo que está relacionado con lo que somos, con el ser.

El trabajo está ligado al éxito, por eso muchas mujeres se sienten fracasadas por renunciar a él para ser madres, aun cuando esta sea una decisión bien meditada. El desbordamiento emocional que genera el trabajo se proyecta también fuera de éste, en la vida privada. Y es que, aunque ejercemos un rol profesional, somos también ese rol. Todavía no entiendo, mejor dicho no creo, a las personas que dicen que son capaces de desconectar cien por cien del trabajo y si eso es así, de verdad, es porque su trabajo no se corresponde con su profesión. El mundo profesional y el mundo personal están mutuamente interconectados. Los efectos de un exceso de trabajo revierten negativamente en nuestra vida privada y la inestabilidad de la vida privada tiene efectos negativos sobre el rendimiento y las relaciones en nuestra profesión.

Todavía no existen investigaciones fiables que demuestren las claves de la felicidad, pero lo que sí se sabe es que esta cuestión está muy relacionada con nuestros valores y con el empleo del tiempo. Es decir, a qué dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo (normalmente a trabajar) y si esta actividad, es coherente con nuestros valores.

El psicólogo americano Martin Seligman (Universidad de Pennsilvania), padre de la psicología positiva, hace una interesante aproximación a la cuestión, en su libro “La auténtica felicidad”. Definir el concepto de felicidad es una difícil tarea, además de controvertida. Según Seligman, parece ser que la felicidad se compone de pequeños momentos, de detalles vividos en el día a día y quizá por ello, su principal característica sea, su capacidad de aparecer y desaparecer de forma constante a lo largo de nuestras vidas. En el libro, incluso se llega a sostener que la felicidad obedece a una fórmula (F= R + C + V), es decir, es igual a un rango fijo de afectividad positiva (R, que está determinado genéticamente), a las circunstancias de la vida (C) y a otros factores relacionados con el control de la voluntad (V). Esto quiere decir que solo un tercio de nuestra felicidad está determinada desde nuestro nacimiento, el resto depende de nosotros.

“Los hombres olvidan siempre que la felicidad humana es una disposición de la mente y no una condición de las circunstancias” John Locke

La felicidad, concepto con profundos significados, incluye alegría, pero también otras muchas emociones, algunas de las cuales no tienen por que ser necesariamente positivas. También, según demuestra Seligman, puede estar relacionada con el compromiso social, la ayuda desinteresada, la lucha o incluso el dolor.

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